Action Mapping
Action Mapping
Action Mapping ist ein beliebtes Designverfahren für Lerndesigner, das 2008 von Cathy Moore entwickelt wurde. Es basiert auf der Prämisse, dass viele E-Learning- und andere Trainingsmaßnahmen ohne ein wirkliches Geschäftsziel im Hinterkopf stattfinden. Das Action Mapping ermutigt Lerndesigner, ein messbares Geschäftsziel als ersten Schritt im Lerndesign zu identifizieren. Wenn Sie Cathys Flussdiagramm befolgen, werden Sie feststellen, dass Schulungen eigentlich gar nicht die Lösung sind.
Action Mapping führt Sie durch vier Schritte (aus Cathys Blog):
- Bestimmen Sie das Geschäftsziel.
- Bestimmen Sie, was die Menschen tun müssen, um dieses Ziel zu erreichen.
- Entwerfen Sie Aktivitäten, mit denen die Teilnehmer die einzelnen Verhaltensweisen üben können.
- Bestimmen Sie, was die Teilnehmer wissen müssen, um die Aktivität abzuschließen.
xAPI hilft Ihnen bei der Bewertung, ob die Lernlösungen die gewünschten Auswirkungen auf das Verhalten der Teilnehmer und die Unternehmensleistung haben, aber nur, wenn Sie die gewünschten Auswirkungen kennen! Ein Prozess wie das Action Mapping zwingt Sie dazu, diese Auswirkungen zu ermitteln, noch bevor Sie mit der Gestaltung Ihrer Lernlösung beginnen.
Die Aktivitäten, die aus dem Action Mapping-Prozess hervorgehen, sind in der Regel sehr viel praktischer und realistischer als diejenigen, die Sie vielleicht entwickelt hätten, wenn Ihr erstes Ziel die Vermittlung von Informationen gewesen wäre. Daher sind diese Aktivitäten mit älteren Lernspezifikationen wie SCORM möglicherweise schwieriger zu verfolgen. Mit xAPI können Sie im Detail verfolgen, wie der Lernende mit den Szenarien und Aktivitäten interagiert, so dass Sie genau sehen können, wo er Schwierigkeiten hat. Sie kann Ihnen auch Daten über die Nutzung von Arbeitshilfen und anderen Informationsressourcen liefern.
Datengestütztes Action Mapping
Für das Action Mapping müssen Sie herausfinden, welche Verhaltensweisen erforderlich sind, um Ihr Geschäftsziel zu erreichen, und welche Informationen die Mitarbeiter dann benötigen, um diese Verhaltensweisen zu praktizieren. Aber woher wissen Sie das? Sie können auf der Grundlage Ihrer Erfahrung und der Ratschläge Ihrer Stakeholder eine fundierte Vermutung anstellen, aber es ist wichtig, die Theorie zu testen.
Auf der Seite von Kirkpatrick wird erläutert, wie Sie mit Hilfe von Daten über Geschäftskennzahlen und das Verhalten der Lernenden, die über xAPI erfasst werden, bewerten können, ob die durch das Lernen verursachten Verhaltensänderungen tatsächlich die gewünschten Auswirkungen auf das Unternehmen haben. Sie können auch Daten darüber verwenden, wo Lernende bei Aktivitäten Schwierigkeiten haben und wie sie Informationsressourcen nutzen, um Informationen zu ermitteln, die sie nicht wirklich benötigen, und um Lücken in den von Ihnen bereitgestellten Informationen festzustellen.
Führen Sie ein mit xAPI verfolgtes Pilotprojekt durch, um die Annahmen zu testen, die Ihrer Aktionsübersicht zugrunde liegen, bevor Sie Ihre Lösung auf das gesamte Unternehmen ausweiten. So stellen Sie sicher, dass die von Ihnen identifizierten Verhaltensweisen und Informationen auch wirklich die sind, die zum Erreichen Ihres Geschäftsziels erforderlich sind.
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