Affektheuristik

Die Affektheuristik stellt eine Abhängigkeit von guten oder schlechten Gefühlen dar, die im Zusammenhang mit einem Stimulus erlebt werden. Affektbasierte Bewertungen sind schnell, automatisch und beruhen auf erfahrungsbasierten Gedanken, die vor reflektiven Urteilen aktiviert werden (siehe Dualsystemtheorie) (Slovic et al., 2002). Beispielsweise sind erfahrungsbasierte Urteile offensichtlich, wenn Menschen durch Risiken beeinflusst werden, die in Form von Zahlen ausgedrückt werden (z. B. „Von 100 Patienten, die Herrn Jones ähnlich sind, werden schätzungsweise 10 eine Gewalttat begehen“), und nicht durch einen abstrakten, aber gleichwertigen Wahrscheinlichkeitsrahmen (z. B. „Patienten, die Herrn Jones ähnlich sind, haben schätzungsweise eine 10-prozentige Chance, eine Gewalttat an anderen zu begehen“) (Slovic et al., 2000).

Affektbasierte Urteile sind ausgeprägter, wenn Menschen nicht die Ressourcen oder die Zeit zum Nachdenken haben. Anstatt Risiken und Nutzen unabhängig voneinander abzuwägen, können beispielsweise Personen mit einer negativen Einstellung zur Kernenergie unter Zeitdruck deren Nutzen als gering und die Risiken als hoch einstufen. Dies führt zu einer negativeren Risiko-Nutzen-Korrelation, als dies ohne Zeitdruck der Fall wäre (Finucane et al., 2000).

Die Affektheuristik wurde als mögliche Erklärung für eine Reihe von Verbraucherurteilen herangezogen, darunter Produktinnovationen (King & Slovic, 2014), Markenimage (z. B. Ravaja et al., 2015) und Produktpreise (z. B. der Nullpreiseffekt; siehe Samson & Voyer, 2012). Sie gilt als eine weitere Allzweckheuristik, ähnlich wie Verfügbarkeit und Repräsentativität, in dem Sinne, dass der Affekt als Orientierungsmechanismus dient, ähnlich wie Ähnlichkeit und Erinnerungsvermögen (Kahneman & Frederick, 2002).

Finucane, M. L., Alhakami, A., Slovic, P., & Johnson, S. M. (2000). Die Affektheuristik bei der Beurteilung von Risiken und Nutzen. Journal of Behavioral Decision Making, 13, 1-17.

Kahneman, D., & Frederick, S. (2002). Representativeness revisited: Attribute substitution in intuitive judgment. In T. Gilovich, D. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristics of intuitive judgment: Extensions and applications (pp. 49-81). New York: Cambridge University Press.

King, J., & Slovic, P. (2014). The affect heuristic in early judgments of product innovations. Journal of Consumer Behaviour, 13(6), 411-428.

Ravaja, N., Aula, P., Falco, A., Laaksonen, S., Salminen, M., & Ainamo, A. (2015). Online News and Corporate Reputation. Journal of Media Psychology, 27(3), 118-133.

Slovic, P., Finucane, M. L., Peters, E., & MacGregor, D. G. (2002). The affect heuristic. In T. Gilovich, D. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristics and biases: The psychology of intuitive judgment (pp. 397-420). New York: Cambridge University Press.

Slovic, P., Monahan, J., & MacGregor, D. M. (2000). Gewaltrisikobewertung und Risikokommunikation: Die Auswirkungen der Verwendung tatsächlicher Fälle, der Bereitstellung von Anweisungen und der Verwendung von Wahrscheinlichkeits- bzw. Häufigkeitsformaten. Law and Human Behavior, 24(3), 271-296.