Ally Bank- Können sie mein Geld auf meinem geschlossenen Konto behalten?

Ich hatte ein geschlossenes Bankkonto bei der Ally Bank. Ich habe noch über 6000 Dollar auf dem Konto. Ich schulde KEINE Gebühren oder Bußgelder. Sie haben mein Konto ohne Erklärung am 1. Mai 2019 geschlossen. Sie haben Anfang Mai einen Scheck mit meinem Guthaben an die falsche Adresse geschickt (ihr Fehler). Ich habe die Schecks nie erhalten. Sie weigern sich, die Schecks neu auszustellen und mir das Geld auf dem Konto zuzusenden oder ausstehende Rückbuchungen zu bearbeiten, obwohl sie mich mehrfach um mein Geld gebeten haben. Ich versuche, mich in Mexiko einer Krebsbehandlung zu unterziehen und kann dies ohne mein Geld nicht tun. Wenn ich nicht bald eine Behandlung für meinen Krebs bekomme, könnte es zu spät sein. Ich bin in Mexiko und warte auf meine Behandlung, die verschoben wurde. Ich kann sie jetzt nicht bezahlen.
Sie haben eine Adresse in den USA, um den Scheck zu schicken. Ich habe alle Formulare unterschrieben, in denen ich die Stornierung des Schecks/der Schecks genehmige und sie von der Haftung entbinde. Sie haben mein Konto gesperrt und sagen mir immer wieder, dass ich in 3 Werktagen etwas hören werde. Ich habe keine Antwort erhalten. Ich rufe alle 2 Tage an. Mir wurde gesagt, dass sich die Schadensverhütung und das Support-Team mit mir in Verbindung setzen werden. Ich habe nichts erhalten, keine Antwort.
Ich habe versucht, eine Beschwerde bei Utahs Department of Financial Institution einzureichen: Andrea Staheli
Supervisor of Consumer Credit and Compliance
Utah Department of Financial Institutions
Telefon: 801.538.8834
Sie sagten mir, dass Ally innerhalb von 20 Tagen antworten sollte. Keine Antwort. Es sind über 40 Tage vergangen. Ich habe eine Beschwerde bei der US-Notenbank eingereicht, und auch dort hat die Ally Bank nicht geantwortet. Die Fed Reserve sagte mir, ich solle klagen, und dass sie nichts tun könnten, um mir zu helfen. Ich brauche hier wirklich Hilfe! Ich fürchte, ich werde nie meine Gelder zu bekommen. Irgendwelche Vorschläge?