Attributionsvorurteile – Wie sehen Sie die Welt?
Die kleinen Dinge, die uns ärgern
Ich fahre auf der Autobahn und kleine Wassertropfen sammeln sich auf meiner Windschutzscheibe. Ich schaue auf und sehe einen großen Geländewagen vor mir, der seine Scheibenwischer eingeschaltet hat. Zu diesem Zeitpunkt bemerke ich nicht, dass andere Autos auf der Straße ihre Scheibenwischer benutzen. Ich nehme an, der Fahrer des Geländewagens wollte seine Windschutzscheibe reinigen. Das Wasser hat meine Windschutzscheibe bespritzt… Ärgerlich… Ich stehe im Berufsverkehr. Das löst eine Kettenreaktion aus, und ich muss dann meine Windschutzscheibe abspritzen und reinigen. „Warum lassen die ihre Scheibenwischer nicht reparieren?“ frage ich mich. „Vielleicht machen die das absichtlich, um andere zu ärgern!“
Ich schließe sofort, dass es eine absichtliche Handlung der Person vor mir war – um mich zu ärgern!
Ich fühle mich frustriert, bis ich mich umschaue, meine Augen öffne und feststelle, dass es regnet.
Trotz des blauen Himmels gibt es ein paar Wolken und über mir ist eine Regenwolke. Ich hatte die Regenwolken über mir nicht gesehen. Ich war zu sehr auf das konzentriert, was vor mir lag – den Verkehr und die Frage, ob ich es zu dem Termin schaffen würde.
Ich fühle mich sofort anders, wenn ich das Gesamtbild sehe. Es regnet. Niemand hat Schuld daran. Es ist einfach so, wie es ist.
Unsere Zuschreibungen sind wichtig
Die Zuschreibungen, die wir in schwierigen Zeiten in unserem Leben machen, sind wichtig. Sie beeinflussen, wie wir uns im Moment fühlen, und sie wirken sich auch auf den Rest unserer Stunde, unseres Tages, unserer Woche und sogar unseres Lebens aus.
Es ist sehr leicht, voreilige Schlüsse zu ziehen und andere um uns herum für Dinge zu beschuldigen, die uns frustrieren oder uns Unannehmlichkeiten bereiten.
Wenn wir jedoch das Gesamtbild kennen, ist es viel einfacher, sich zu entspannen, loszulassen und sogar anderen und uns selbst zu vergeben.
Was ist Zuschreibung?
Zuschreibung bezieht sich auf die Art und Weise, wie wir die Ursache für unser eigenes Verhalten oder das anderer bestimmen. Wir können die Ursache für unser eigenes Verhalten oder das Verhalten anderer wie folgt zuschreiben:
– Intern – basierend auf den individuellen Eigenschaften der Person
– Extern – basierend auf der Situation oder den Umständen
Wir neigen dazu, mehr Wut oder Frustration zu empfinden, wenn wir eine andere Person für das Verhalten oder das Ereignis verantwortlich machen, das sich negativ auf uns auswirkt.
Wir sind weniger wütend und frustriert, wenn wir entscheiden, dass äußere Umstände für das Verhalten oder Ereignis verantwortlich sind.
Ich habe mich sofort beruhigt, als ich die Regenwolke sah und erkannte, dass es regnete.
Was sind einige häufige Attributionsvorurteile?
Es gibt eine Reihe von häufigen Attributionsvorurteilen. Hier sind einige davon.
– Grundlegendes Attributionsvoreingenommenheit – Wir neigen dazu, die Ursache für das Verhalten anderer als Ergebnis interner Eigenschaften und unser eigenes Verhalten als Ergebnis unserer Umgebung zu betrachten. (
– False Consensus Bias – Wir neigen dazu anzunehmen, dass andere Menschen in ihrem Denken, Fühlen und Lebensstil ähnlich sind wie wir. (Wenn wir das tun, beurteilen wir sie nach unseren eigenen Maßstäben und nicht nach ihren eigenen. Möglicherweise hatten sie andere Absichten, die auf anderen Werten und Motivationen beruhen, als die Schlussfolgerung, die wir gezogen haben).
– Negative Impression Bias – Wir neigen dazu, negative Informationen über andere überzubewerten. (Wenn wir das Gefühl haben, dass uns Unrecht getan wurde, fühlen wir uns verletzt. Wenn wir uns verletzt fühlen, können wir Aspekte anderer, die wir als negativ empfinden, übertreiben).
– Confirmatory Bias – Sobald wir zu einer Schlussfolgerung über eine Person oder ein Ereignis gekommen sind, suchen wir nach allen Beweisen, die unsere Ansicht bestätigen, und wir diskreditieren alle Beweise, die unsere Ansicht nicht unterstützen. (Wenn wir das tun, verschließen wir unsere Ohren, unsere Augen, unsere Herzen und unseren Verstand vor neuen Informationen. Wir schränken unsere Erfahrungen mit der Person, der Situation und der Welt ein).
Wie überwinden wir also unsere Attributionsvoreingenommenheit?
Wie stellen wir sicher, dass wir unsere Ohren, unsere Augen, unsere Herzen und unseren Verstand nicht vor der Welt verschließen?
Wir können unsere eigenen Attributionsvoreingenommenheiten und die anderer auf verschiedene Weise überwinden.
Nachfolgend finden Sie einige der Methoden, mit denen ich meinen Klienten helfe, ihre Vorurteile zu überwinden, damit sie neue Informationen aufnehmen und ihre Probleme lösen können.
Diese Schritte sind darauf ausgerichtet, wie Sie anderen helfen können, ihre Vorurteile zu überwinden. Natürlich können Sie sie auch für sich selbst nutzen. Ich tue es!
7 Wege zur Überwindung von Attributionsvoreingenommenheit:
Wir können anderen helfen, ihre Attributionsvorurteile zu überwinden durch:
1. Das große Bild (anderen helfen, das große Bild zu sehen – dass es mehr gibt als nur uns oder sie und mehr im Leben als das Ereignis oder die Situation)
2. Die ursprüngliche Perspektive in Frage stellen (anderen helfen, zu sehen, dass es vielleicht keinen Schuldigen gibt, vielleicht liegt es nur an der Interaktion der Menschen in der Situation).
3. Schlagen Sie andere Szenarien vor (denken Sie an mindestens zwei andere Möglichkeiten, die zu der Situation geführt haben könnten, die die Person noch nicht in Betracht gezogen hat).
4. Klären Sie die Leute über Attributionsvoreingenommenheit auf (informieren Sie die Leute über die Arten von Voreingenommenheit, die ihr Denken beeinflussen könnten).
5. Sprechen Sie über die menschliche Natur (Der Mensch ist eine Beurteilungsmaschine. Auf diese Weise fühlen wir uns in der Welt sicher. Wir etikettieren und kategorisieren Dinge und ziehen schnelle Schlüsse über das, was vor sich geht. Manchmal sind die Schlussfolgerungen, die wir ziehen, falsch, wenn uns nicht alle Informationen zur Verfügung stehen).
6. Konzentrieren Sie sich auf die Lösung der Probleme und nicht auf die Frage, wer die Schuld trägt (wenn die Menschen im Problemlösungsmodus sind und sich auf die Lösung des Problems konzentrieren, anstatt herauszufinden, wer die Schuld trägt, sind sie eher in der Lage, die Probleme zu lösen).
7. Sprechen Sie über die Auswirkungen negativer Emotionen auf den Körper und das Gehirn (Negative Emotionen führen dazu, dass wir enger und unflexibler denken. Sie sind auch mit der Ausschüttung von Stresshormonen verbunden, die mit der Zeit die lebenswichtigen Organe des Körpers schädigen).
Sind Sie sich der Zuschreibungen bewusst, auf die Sie von Natur aus programmiert sind? Welchen dieser 7 Schritte werden Sie das nächste Mal ausprobieren, wenn Sie in der Hauptverkehrszeit stehen und jemand Ihnen den Weg abschneidet oder die Scheibenwischer anstellt?
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Allred, K.G., Chiongbian, V. und Parlamis, J. (1997) Attributional biases in conflict: Accusers vs. the accused (Working paper).International Center for Cooperation and Conflict Resolution, Columbia University.
Lee, J. (2004) Overcoming Attribution Bias in Mediation: An NLP Perspective, 15 (1) Australian Dispute Resolution Journal, 48-58