Die Frau hinter Jackie: Amber Duncan

„Echte Frauen, echte Arbeit“ ist eine Darling-Serie über Frauen, die in verschiedenen Bereichen wie Wirtschaft, Unterhaltung, Wissenschaft und Bildung arbeiten. Wir wollen das WARUM hinter ihrem WAS kennenlernen und einen Einblick in verschiedene Branchen bekommen.

Jede Frau möchte gut aussehen und sich wohlfühlen. Der persönliche Styling-Service Jackie existiert genau aus diesem Grund – um Frauen zu befähigen, durch die Kleidung, die sie tragen, ihr authentischstes Selbst zu sein. Fügen Sie ein persönliches Styling mit Qualitätsmarken hinzu, dazu viel Positives und Ermutigung, und schon haben Sie Jackie.

Darling hat sich mit der Gründerin von Jackie, Amber Duncan, zusammengesetzt, um mehr über den Styling-Guru und die monatliche Abo-Box für Frauen zu erfahren. Die Ehefrau, Mutter von fünf Kindern und Inhaberin mehrerer Unternehmen hat viel um die Ohren, aber Duncan hat es geschafft, ein Gleichgewicht zwischen Arbeit und Ziel zu finden – beides hat sie in Jackie gefunden.

Hier ist, was Duncan über ihre Reise zur Gründung von Jackie zu sagen hatte und wie die Marke heute aussieht:

Was hat Sie dazu inspiriert, Jackie zu gründen?

Ich habe Jackie als Reaktion auf meine persönlichen Erfahrungen mit Abo-Kleiderboxen gegründet. Ich konnte keinen Styling-Service finden, der meinen Erwartungen entsprach. Ich hatte das Gefühl, dass Qualität und Verbundenheit der Schlüssel zum Erfolg einer Box sind, aber oft in der Gleichung fehlen.

Ich beschloss, Jackie mit diesen beiden Schlüsselelementen im Hinterkopf ins Leben zu rufen und mich auf die Qualität der Beziehungen zwischen Abonnent und Stylist sowie auf hochwertige Boutique-Marken zu konzentrieren.

Was unterscheidet Jackie von anderen Styling-Diensten?

Jeder Kunde hat eine persönliche Beziehung zu seinem zugewiesenen Stylisten. Unsere Box besteht aus Boutique-Marken, die von den Stylisten auf der Grundlage des Lebensstils ihrer Kunden zusammengestellt werden. Wir wollen eine Anlaufstelle für unsere Kunden sein, und noch mehr als das, wir wollen zugänglich sein. Im heutigen digitalen Zeitalter haben Unternehmen die Macht der Verbindung vergessen, und wir wollen einen Ort schaffen, der nicht nur Kleidung für Frauen anbietet, sondern sie auch in jeder Lebensphase unterstützt.

Wir wollen einen Ort schaffen, der nicht nur Kleidung für Frauen anbietet, sondern sie auch unterstützt.

Neben dem Styling von Frauen in den USA veranstalten wir hauseigene Events, die darauf abzielen, eine ermutigende Gemeinschaft für unsere lokalen Unterstützer und Abonnenten zu schaffen. Die Veranstaltungen befassen sich mit Themen wie Nachhaltigkeit, Geschäftsentwicklung und Dankbarkeit. Wir bieten auch interne Styling-Sitzungen für lokale Kunden an, um ihnen ein geführtes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wie sieht ein typischer Tag als Leiterin des Jackie-Teams aus?

Jeder Tag in der Jackie-Zentrale sieht anders aus. Ich liebe das Team, das wir hier haben, und unser Büro ist eines, das zur Kreativität einlädt. Ich betrachte mich als Teammitglied, und gemeinsam sind wir ständig bestrebt, unseren Kundenservice und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.

Ich bin ein großer Befürworter einer offenen und ehrlichen Kommunikation in unserem Bereich. Wenn ich Teambesprechungen leite, ermutige ich das Team immer dazu, Ideen auszutauschen und sinnvolle Gespräche zu führen, die über das Büro hinausgehen. Ich stelle fest, dass sich dieses Engagement für echte, ehrliche Gespräche auch auf unseren Kommunikationsstil mit unseren Kunden überträgt, was dazu führt, dass sich unsere Kunden wohl fühlen.

Wie schaffen Sie es, als CEO ein Leben außerhalb der Arbeit zu führen?

Das Gleichgewicht scheint immer eine Herausforderung zu sein, wenn man verheiratet ist, fünf Kinder hat und mehrere Unternehmen leitet. Auch wenn die Tätigkeit als CEO ihre Herausforderungen mit sich bringt, liebe ich es, Teams mit den richtigen Leuten zu bilden und aufzubauen. So kann ich ein Gleichgewicht finden und Strukturen schaffen, um jedes Unternehmen effektiv zu führen, ohne jeden Tag physisch anwesend zu sein.

Meine persönliche Gesundheit ist mir sehr wichtig, deshalb nehme ich mir täglich Zeit für mich. So kann ich in allen Bereichen die beste Version meiner selbst sein. Ich reise auch gerne und finde es wichtig, wirklich abzuschalten und mich von den Orten inspirieren zu lassen, die ich besuchen darf. Zeit mit meiner Familie und meinem Mann außerhalb meines Geschäftslebens ist ein wichtiger Bestandteil meines Erfolgs.

Wie läuft der Prozess ab, wenn sich ein Kunde bei Jackie anmeldet?

Wenn jemand einen Antrag auf Mitgliedschaft in unserer Styling-Community einreicht, wird dieser von unserer Aufnahmeabteilung geprüft, um festzustellen, ob wir für den Bewerber geeignet sind. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, setzen sich unsere Einschreibespezialisten mit dem Kunden in Verbindung, um ihm die gute Nachricht mitzuteilen und ihn über den weiteren Ablauf zu informieren.

Zu diesem Zeitpunkt wählt die Kundin die Häufigkeit der Lieferung für ihre Box. Die Kundin wird nun dem Stylisten zugewiesen, von dem wir glauben, dass er sich nicht nur mit ihrem persönlichen Stil, sondern auch mit ihrem Lebensstil am besten identifizieren kann. Der Stylist setzt sich mit der zugewiesenen Kundin in Verbindung, um mehr über sie zu erfahren und zu verstehen, wie ein Tag im Leben aussieht. Unser Ziel ist es, nicht nur zu erfahren, was jede Frau zu ihrer Garderobe hinzufügen möchte, sondern ein tiefes Verständnis dafür zu haben, was ihr Alltag mit sich bringt.

Es ist unser Ziel, … ein tiefes Verständnis dafür zu haben, was ihr Alltag mit sich bringt.

Ist sie eine Mutter, die von der Schule abgeholt wird und zum Fußballtraining muss? Ist sie eine Geschäftsfrau, die immer unterwegs ist? Daraufhin wird eine Box zusammengestellt und innerhalb von 5-7 Tagen nach der Anmeldung verschickt. Dieser anfängliche Prozess ist für uns bei Jackie sehr wichtig. Er legt den Grundstein für die Beziehung, die unsere Stylisten in den kommenden Monaten zu ihren Kunden aufbauen.

Wie wählen Sie die Marken für Jackie und Ihre nachhaltige Abo-Box aus?

Unsere Einkäufer gehen bei der Auswahl der Marken sowohl für Jackie als auch für Jackie V, unsere nachhaltige und ethische Abo-Kleiderbox, sehr sorgfältig vor. Wir wollen es für unsere Kunden einfach halten und nur Qualitätsmarken anbieten, die den Test der Zeit und des Tragens bestehen können.

Jackie V geht die extra Meile, um zu recherchieren, wie die Waren hergestellt werden und welche Materialien im Prozess verwendet werden. Jackie V hat unglaubliche Arbeit geleistet, um nachhaltige und ethische Marken zu finden, die nicht nur qualitativ hochwertig sind, sondern auch mit den Grundwerten übereinstimmen, die so viele Frauen teilen und die sich um einen bewussten Lebensstil drehen.

Was denken Sie über persönlichen Stil? Haben Sie schon einmal eine Styling-Abo-Box wie Jackie ausprobiert?

Bilder über Jackie