FAQ

Ich sehe, Sie bieten jetzt Click & Collect an, wo kann ich mehr darüber erfahren?

Klicken Sie HIER, um mehr über Click and Collect zu erfahren

Oops, ich habe die falsche Adresse angegeben, kann ich das ändern?

Bitte lassen Sie uns so schnell wie möglich wissen, wenn Sie die falsche Adresse angegeben haben. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, ist es sehr schwierig, dies zu ändern, da wir uns mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen müssen.

Um die Dinge einfacher zu machen und den Prozess zu beschleunigen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse, auf die Sie die Änderung wünschen.

Was bedeutet es, wenn ein Artikel, den ich bestellt habe, jetzt „rückständig“ ist?

Sorgen Sie sich nicht! Wir haben diesen Artikel auf Lager. Das bedeutet, dass der Artikel von unserem großen Lager zu einem unserer Webshops kommt, um dann bearbeitet und an Sie verteilt zu werden.

Warum wurde meine Bestellung aufgeteilt?

Wir haben mehrere Vertriebszentren, die Online-Bestellungen erfüllen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung manchmal aufgrund geringer Lagerbestände von mehreren Standorten kommen kann.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den Versand berechnen. Dies ermöglicht es uns, eine viel breitere Produktpalette und Verfügbarkeit online zu haben.

Warum steht auf meiner Bestellung „unbestellt“?

Wir haben Ihre Bestellung definitiv erhalten, dies bedeutet nur, dass unser Team noch hart daran arbeitet, Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verpacken.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wir werden Ihre Bestellung stornieren und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn ich meine Bestellung verfolgen möchte, hat sie keinen Status?

Das kann daran liegen, dass der Kurier sie noch nicht abgeholt oder eingescannt hat. Überprüfen Sie es in ein paar Stunden erneut oder warten Sie über Nacht.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht versandt wurde. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte über die sozialen Medien auf Facebook & Instagram oder sende uns eine E-Mail an [email protected]

Habt ihr ein Treueprogramm für Stammkunden?

Das haben wir natürlich! KLICKEN SIE HIER, um mehr über unser bbb&me Treueprogramm zu erfahren.

Bieten Sie Rabatte für Großeinkäufe an?

Ja, für Großhandels- und Handelskunden. Bitte kontaktieren Sie das Bed Bath & Beyond Support Office für weitere Informationen.

Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?

Geschenkgutscheine sind nur im Geschäft erhältlich und können nur im Geschäft eingelöst werden.

Verkaufen Sie Ihre Produkte im Großhandel?

Bed Bath & Beyond bietet Großhandelspreise für eine Vielzahl von kommerziellen Unternehmen wie Hotels, Motels, Fitnessstudios, Schulen und Restaurants. Bestellungen können über jede Bed Bath & Beyond Filiale oder direkt beim Support Office aufgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie das Bed Bath & Beyond Support Office für ein Kreditantragsformular.

Ist Bed Bath & Beyond New Zealand mit Bed Bath & Beyond USA verbunden?

Nein, wir sind ein eigenständiges Unternehmen. Wir sind ein neuseeländisches Unternehmen, wenn Sie Bed Bath & Beyond in den USA suchen, wenden Sie sich bitte an www.bedbathandbeyond.com

Wie sind die Rückerstattungs- und Umtauschbedingungen von Bed Bath & Beyond?

Bed Bath & Beyond ist bestrebt, Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund fehlerhaft sein, kommen wir gerne unseren Verpflichtungen gemäß dem Verbrauchergarantiegesetz nach, sofern Sie einen Kaufnachweis vorlegen können. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, muss diese auf dieselbe Karte erfolgen, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Aus hygienischen Gründen können wir keine Bettbezüge, Unterbetten oder Kopfkissen erstatten oder umtauschen, wählen Sie also bitte sorgfältig aus. Ein Mitarbeiter kann Ihnen ein für Sie geeignetes Produkt empfehlen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Bed Bath & Beyond akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, Bargeld & EFTPOS. Bed Bath & Beyond akzeptiert jetzt auch Laybuy & Afterpay online & instore. Farmers Card und Q Card werden ebenfalls nur in den Geschäften akzeptiert.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich mit Laybuy gekauft habe?

Ja, wir akzeptieren Rückgaben von Bestellungen, die online mit Laybuy gekauft wurden, gemäß unseren Rückgabebestimmungen. Bed Bath & Beyond wird die Rückerstattung an Laybuy weiterleiten, sobald das Produkt zurückgenommen wurde. Sobald Laybuy die Rückerstattung erhalten hat, wird der Betrag auf die von Ihnen angegebene Debit- oder Kreditkarte gutgeschrieben und Ihr Zahlungsplan gegebenenfalls angepasst oder storniert.

Spendet Bed Bath and Beyond an wohltätige Organisationen?

Ja, das tun wir. Fordern Sie per E-Mail an [email protected] ein Spendenformular an. Bringen Sie das ausgefüllte Formular dann in die nächstgelegene Bed Bath & Beyond Filiale, damit wir es berücksichtigen können.