Full length article „Achievement unlocked!“ – The impact of digital achievements as a gamification element on motivation and performance

Gamification erfährt in unserer Gesellschaft ein weiteres Wachstum mit weitreichenden praktischen Implikationen von Game Design Elementen in Anwendungen, Aktivitäten und Dienstleistungen. In unserer Studie konzentrieren wir uns auf ein einzelnes Element in Form von digitalen Achievements, einem Eckpfeiler der Gamification, um fundierte Einblicke in die Wirkungen und Wirkmechanismen von digitalen Achievements zu gewinnen. In einer kontrollierten experimentellen Umgebung untersuchen wir ihre Auswirkungen auf Motivation und Leistung. Drei Forschungsfragen wurden untersucht: Erstens, ob Achievements effektiv die Motivation und Leistung steigern, zweitens, wie Achievements gestaltet sein müssen, um effektiv zu sein, und drittens, ob die zugrunde liegenden Wirkmechanismen von Achievements der klassischen Zielsetzung ähneln. In drei Experimenten arbeiteten insgesamt 245 Teilnehmer an verschiedenen kognitiven Aufgaben. Wir manipulierten experimentell verschiedene Aspekte von Leistungen, wie z.B. die Anzahl und den Schwierigkeitsgrad. Außerdem verglichen wir Leistungen direkt mit klassischen Zielsetzungsanweisungen. Die Ergebnisse zeigten, dass Erfolge die Leistung steigern. Sie verbesserten auch die Motivation, allerdings nur in Bezug auf die Ausdauer, nicht aber auf das selbstberichtete Interesse und den Spaß an der Aufgabe. Die Wirksamkeit von Zielvorgaben war stark von der Gestaltung abhängig. Die Ergebnisse legen nahe, Leistungen mit hohem Schwierigkeitsgrad und in geringer Anzahl zu verwenden. Die Ergebnisse stützen auch unsere Annahme, dass Leistungen eine direkte Zielsetzungsfunktion haben. Wir kommen zu dem Schluss, dass Leistungen die Motivation und Leistung fördern, wenn sie richtig gestaltet sind.