Markenwiedererkennung

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Was ist Markenwiedererkennung?

Der Begriff Markenwiedererkennung bezieht sich auf die Fähigkeit der Verbraucher, eine bestimmte Marke anhand ihrer Eigenschaften gegenüber einer anderen zu identifizieren. Markenwiedererkennung ist ein Konzept, das in Werbung und Marketing verwendet wird. Sie gilt als erfolgreich, wenn Menschen in der Lage sind, eine Marke durch visuelle oder auditive Hinweise wie Logos, Slogans, Verpackungen, Farben oder Jingles zu erkennen, anstatt explizit mit dem Namen eines Unternehmens konfrontiert zu werden. Unternehmen führen häufig Marktforschungen durch, um den Erfolg ihrer Markenerkennungsstrategien zu ermitteln.

Key Takeaways

  • Markenerkennung ist die Fähigkeit von Verbrauchern, ein identifizierendes Merkmal eines Unternehmens im Vergleich zu dem eines Konkurrenten zu erkennen.
  • Ein Unternehmen wird als erfolgreich in der Markenerkennung wahrgenommen, wenn Verbraucher in der Lage sind, die Firma allein durch visuelle oder auditive Hinweise zu erkennen, auch ohne den Namen des Unternehmens zu hören.
  • Die Marketingabteilung eines Unternehmens denkt sich die Hinweise aus, die dann an die Kunden vermarktet werden.
  • Die Hinweise, die zu einem Wiedererkennungswert führen können, können in Form von Namen, Marken, Logos und Jingles auftreten.

Wie Markenerkennung funktioniert

Eine Marke ist ein Name, ein Logo, ein Wort, eine Marke, ein Slogan oder ein anderes Identifikationsmerkmal, das das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens von anderen auf dem Markt unterscheidet. Eine Marke gehört zu den wichtigsten Vermögenswerten eines Unternehmens, da sie das Unternehmen repräsentiert und dazu beiträgt, dass das Unternehmen in den Köpfen der Verbraucher bleibt. Marken werden normalerweise durch Warenzeichen geschützt.

Unternehmen investieren viel Zeit und Geld, um den Wiedererkennungswert einer Marke zu steigern. Damit der Wiedererkennungswert einer Marke funktioniert, müssen die Unternehmen einen Weg finden, damit sich die Verbraucher an ihre Marke erinnern. Die Marketingabteilung eines Unternehmens lässt sich oft verschiedene akustische und visuelle Hinweise einfallen, um ihre Marke auf dem Markt hervorzuheben. Dies kann durch die Verwendung von Logos, Farben, Marken oder Jingles geschehen. Logos wie der Swoosh von Nike (NKE) und der Goldene Bogen von McDonald’s (MCD) sowie Slogans wie „They’re magically delicious“ von Lucky Charms Cornflakes und „I’m a big kid now“ von Huggies Windeln tragen zur Wiedererkennung der Marke bei.

Um die Wiedererkennung der Marke und die Wirksamkeit von Werbe- und Marketingkampagnen zu messen, führen viele Unternehmen Marktforschungsexperimente mit Fokus- oder Studiengruppen durch. In diesen Gruppen können sowohl gestützte als auch ungestützte Erinnerungstests durchgeführt werden. Bei ähnlichen Produkten führt die Markenbekanntheit oft zu höheren Verkaufszahlen, selbst wenn beide Marken von gleicher Qualität sind.

Die Markenbekanntheit wird oft mit der Markenerinnerung gekoppelt, weshalb sie auch als gestützte Markenerinnerung bezeichnet wird. Unterstützte Markenerinnerung ist die Fähigkeit von Kunden, sich an einen Markennamen zu erinnern, wenn sie an eine Produktkategorie denken sollen. Die Markenerinnerung deutet in der Regel auf eine stärkere Verbindung zu einer Marke hin als die Markenwiedererkennung. So neigen die Menschen dazu, sich mehr Markennamen zu merken, wenn sie durch ein Produkt aufgefordert werden, als durch eine Kategorie. Die Markenerinnerung wird auch als ungestützte Erinnerung oder spontane Erinnerung bezeichnet.

Die Markenerinnerung wird auch als gestützte Markenerinnerung bezeichnet, d. h. die Fähigkeit der Kunden, sich spontan an einen Markennamen zu erinnern, wenn sie aufgefordert werden, eine bestimmte Produktkategorie in Betracht zu ziehen.

Besondere Überlegungen

Kleine Unternehmen und große Konzerne können viel tun, um ihre Markenerinnerung aufzubauen und zu erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass sie bei den Kunden, die bereit sind, ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, in erster Linie in Erinnerung bleiben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie sie dies tun können:

  • Kunden neigen dazu, sich an Marken zu erinnern, die sie auf einer persönlichen oder emotionalen Ebene ansprechen, so dass ein Unternehmen eine einzigartige, berührende oder herzliche Geschichte verwenden kann, die die Kunden wissen lässt, warum es im Geschäft ist.
  • Eine weitere Möglichkeit, Markenbekanntheit aufzubauen und aufrechtzuerhalten, besteht darin, einen beispielhaften Kundendienst anzubieten. Kunden sind eher bereit, Produkte eines Unternehmens zu empfehlen und zu kaufen, von dem sie glauben, dass es ihre Gunst zu schätzen weiß.
  • Unternehmen sollten auch versuchen, die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen und sie gleichzeitig weiterzubilden. Als Experte auf einem bestimmten Gebiet bekannt zu sein oder in der Lage zu sein, sich in die Kunden hineinzuversetzen und zu verstehen, wie sie die von ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen nutzen, trägt wesentlich zur Markentreue bei. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Entwicklung von Apps, E-Mail-Newslettern oder Blogs, die dafür sorgen, dass neue und bestehende Kunden Ihr Unternehmen als erstes in Erinnerung behalten.
  • Kleine und große Unternehmen können soziale Medien nutzen, um sicherzustellen, dass ihre Namen, Produkte und Dienstleistungen ständig im Umlauf sind. Natürlich sollte das Logo oder das visuelle Thema eines Unternehmens in der gesamten Kommunikation verwendet werden.

Markenbekanntheit, die zur Markenwiedererkennung führt, ist das Ausmaß, in dem die Menschen wissen, dass eine Marke existiert.

Markenwiedererkennung vs. Markenbekanntheit

Markenbekanntheit sollte nicht mit Markenbewusstsein verwechselt werden. Auch wenn sie ähnlich erscheinen mögen, sind sie es nicht. Aber sie sind verwandt. Denken Sie daran, dass Markenbekanntheit die visuellen und akustischen Hinweise ist, die Menschen verwenden, um eine Marke zu identifizieren. Die Markenbekanntheit hingegen ist das Wissen um die Existenz einer Marke. Dies ist das Ausmaß, in dem die Allgemeinheit weiß, dass ein Unternehmen sowie seine Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt erhältlich sind. Die Markenbekanntheit ist die Voraussetzung für die Wiedererkennung einer Marke. Wenn die Menschen zum Beispiel die Marke Apple (AAPL) nicht kennen würden, würden sie das berühmte Apple-Logo wahrscheinlich nicht erkennen und mit den Produkten in Verbindung bringen.