Postal Locations

Horrible Kundenservice in Bezug auf Reisepass-Service in der Auburn CA Post Office und der Citrus Heights Post Office Mega Center. Ging in die Auburn Post Office am Freitag nach der Schule, 14:45 Uhr, mit unseren Kindern, um ihre Pässe zu bekommen. Man muss Kinder unter 16 Jahren persönlich mitbringen, um ihre Pässe zusammen mit beiden Elternteilen zu bekommen. Der Postbeamte sagt uns: „Sie sind zu spät, wir sind für heute fertig“. Der Postbeamte schlägt uns vor, zum Walk-in-Mega-Center in Citrus Heights zu gehen. Die haben Samstag und Sonntag geöffnet. Man kann einfach hingehen und braucht keinen Termin. Wir fahren am Sonntag mit unseren beiden Kindern von Newcastle zum Citrus Heights Post Office Mega Center, um Pässe zu holen. Wir kommen um 10 Uhr an. Die Website und der Postbeamte in Auburn sagen uns, dass sie um 10:30 Uhr öffnen. Die Lobby ist um 10 Uhr voll. Wir finden heraus, dass sie um 8:30 Uhr öffnen und können keinen Termin bekommen, da sie den ganzen Tag ausgebucht sind. Sie haben 4 Blätter Papier mit Namen darauf, also sind sie ausgebucht. Warum hat man uns gesagt, dass man ohne Termin kommen kann? Das ist nicht wahr!!! Sie müssen Stunden vor der Öffnung erscheinen. In der Schlange stehen, um sich anzumelden und dann Stunden später wiederkommen. Es gibt keine Garantie dafür, dass man nach 2 bis 4 Stunden Schlange stehen überhaupt einen Termin für diesen Tag bekommt. Zu allem Übel gibt es auch noch keine Anmeldeliste für den nächsten Tag. Man muss das ganze Prozedere noch einmal von vorne beginnen. Man kommt, bevor sie öffnen, wartet 2-3 Stunden und hofft, dass man auf die Liste für diesen Tag kommt. Heute gehen wir um 8:30 Uhr wieder zum Postamt in Auburn. Das Passamt öffnet um 10:30 Uhr. Die Leute stehen schon in der Schlange. Wir kommen um 10:30 Uhr zurück. Die Schlange ist unüberschaubar. Der Postbeamte hat die Frechheit, den Leuten, die in der Schlange stehen, zu sagen: „Ach ja, Sie brauchen übrigens Originalkopien Ihrer Geburtsurkunde“, und ein paar Leute verlassen die Schlange. Sie haben die Frechheit, einem anderen Herrn, der seinen Antrag mit blauer Tinte ausgefüllt hat, mitzuteilen, dass er schwarze Tinte verwenden muss und noch einmal wiederkommen soll. Wir trafen Leute, die 3 oder 4 Tage hintereinander gekommen waren, um einen Termin zu bekommen, nur um zu erfahren, dass wir für den Tag ausgebucht sind. Was für eine Farce. Kein Wunder, dass dieser Postdienst das Geschäft aufgibt. Kein Kundenservice, falsche Informationen, es ist ihnen egal, ob man 3 oder 4 Tage hintereinander ohne Service aufgetaucht ist. Kein gesunder Menschenverstand. Wir gehen jetzt zum Placer County Clerk Recorder wegen unserer Pässe. Uns wurde gesagt, sie seien bis Mai ausgebucht. Man muss auf die Website gehen, um einen Termin zu vereinbaren. Wir haben für ein Kind einen Termin im April und für das andere Kind einen im Mai gefunden. Ich denke, das ist besser, als sich von der Arbeit und der Schule freizunehmen, um stundenlang zu sitzen und keinen Termin im Postamt zu bekommen. Ihr seid gewarnt. Haltet euch von der Post fern. Es macht nur Sinn, dass sie ihren Postdienst ruiniert haben. Jetzt haben sie diesen Dienst in den Ruin getrieben. Vorsicht, gehen Sie nicht zum Auburn Post Office oder zum Citrus Heights Post Office Mega Center für Ihren Reisepass. Sie müssen Ihre Kinder für 3 oder 4 Tage aus der Schule nehmen, wenn sie einen Pass brauchen, und wenn Sie einen brauchen, müssen Sie sich mindestens 2-3 Tage von der Arbeit freinehmen, um in der Schlange zu stehen, nur um gesagt zu bekommen, dass sie für den Tag voll sind.