SERVICESOLUTION SUITE

TermineOnline-Terminbuchung

Die meisten Autohäuser haben mehr Servicegeschäft als sie bewältigen können. Unsere Lösung für Terminvereinbarungen verwendet ausgeklügelte Algorithmen zur Kapazitätsverwaltung, die Kunden auf Ihrer Website und im Callcenter dabei helfen, Reparaturtermine richtig zu planen.

Live Customer Interaction CenterNie wieder einen Kundenanruf verpassen

Jeder Anruf, der in Ihrem Autohaus eingeht, ist eine Chance. Das Customer Interaction Center ist eine Lösung für das Management von Überlaufanrufen, die sicherstellt, dass Sie nie wieder einen Anruf verpassen. Unsere professionellen Mitarbeiter sind dafür da, die täglichen Anrufspitzen zu bewältigen, Kundenfragen zu beantworten und Termine zu vereinbaren, wenn Ihre Mitarbeiter nicht verfügbar sind.

Kunden Check-InRetention Begins at „Hello“

Customer Check-In ist eine mobile Anwendung zur Bearbeitung von Terminen und zur Erleichterung der Erstellung von Reparaturaufträgen. In einem schnellen Arbeitsablauf können die Berater die Kontaktinformationen des Kunden bestätigen, Termindetails überprüfen, eine Inspektion durchführen und vieles mehr.

CPO-InspektionStandardisieren Sie Ihren Inspektionsprozess

Certified Pre-Owned ist unsere umfassende, 255-Punkte-Inspektionslösung, die für jede Fahrzeugmarke funktioniert, die Inspektion rationalisiert und die Ausgaben auf Händler- oder OEM-CPO-Formularen für eine professionelle Zusammenfassung ausgibt, die den Wert jedes CPO-Fahrzeugs fördert.

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

Multi-Point ist eine Full-Service-Kommandozentrale, die Ihnen die Kontrolle über Ihre gesamte Werkstatt gibt, indem sie nahtlose Kommunikationstools bietet, um Ihr Serviceteam auf dem gleichen Stand zu halten, sowie innovative Funktionen wie die Integration des Ersatzteilbestands und eine selbstlernende Preisübersicht.

OwnerCareServiceempfehlungen über Ihre Kunden-App

Owner Care ist eine web-basierte App, mit der Ihre Serviceberater Inspektionsberichte und Empfehlungen per SMS oder E-Mail versenden können. Kunden können Dienstleistungen sofort in der App genehmigen, sodass Ihre Techniker Reparaturen in Rekordzeit durchführen können.