Warum Sie aufhören sollten, sich für Ihr schlechtes Englisch zu entschuldigen (und was Sie stattdessen tun sollten).

Haben Sie sich schon einmal für Ihr „schlechtes“ Englisch entschuldigt?

Sie wissen schon, diese Situationen, in denen:

• Sie eine E-Mail an einen Lieferanten geschrieben haben, in der Sie um Informationen bitten, und Sie die E-Mail mit „Sorry for my English“ beenden. Ich hoffe, Sie können meine E-Mail verstehen.“
• Sie telefonieren mit einem Kunden, der Sie fragt: „Was meinen Sie?“, und Sie entschuldigen sich zuerst: „Sorry, mein Englisch ist nicht sehr gut. Was ich meine, ist…“
• Sie sind in einer Besprechung und haben gerade einen kurzen Überblick über ein Projekt gegeben, an dem Ihr Team arbeitet. Einer Ihrer Kollegen stellt Ihnen eine Frage, die Sie nicht verstehen. Sie nehmen automatisch an, dass es an Ihren „schlechten“ Englischkenntnissen liegt und antworten: „Es tut mir leid, aber mein Englisch ist nicht sehr gut. Können Sie das wiederholen?“

Warum haben Sie sich entschuldigt? Lassen Sie mich raten.

• Sie waren sich so sehr bewusst, dass Sie Fehler im Englischen machen, dass Sie dachten, wenn Sie Ihr „schlechtes“ Englisch für diese Fehler verantwortlich machen, würde die andere Person besser verstehen, warum Sie diese Fehler machen und mehr Verständnis für Sie haben.
• Du wolltest so sehr einen positiven Eindruck bei deinen Zuhörern hinterlassen, dass du dachtest, wenn du dich für dein „schlechtes“ Englisch entschuldigst, würden sie dich nachsichtiger behandeln und dir eine Chance geben.
• Du dachtest, wenn du dich vorher für dein Englisch entschuldigst, würde jeder Mangel an Klarheit auf deine Sprachfehler geschoben werden und NICHT auf deine Botschaft. Das wäre Ihrer Meinung nach akzeptabler.

Wir alle haben das tiefe Bedürfnis, von unseren Mitmenschen anerkannt zu werden, und eine Möglichkeit, ihre Anerkennung zu erlangen, besteht darin, uns für unsere Schwächen zu entschuldigen, in der Hoffnung, dass sie (unsere Schwächen) und damit auch wir akzeptiert werden.

Das Problem mit dem, was manche Leute „rituelle Entschuldigungen“ nennen, ist, dass sie uns am Ende schwach und weniger selbstbewusst aussehen lassen und, was noch schlimmer ist, unsere Zuhörer verärgern. Seien wir ehrlich, niemand will weinerliche Entschuldigungen hören, vor allem nicht in der Geschäftswelt.

Wenn Sie sich außerdem für Ihr Englisch entschuldigen, rücken Sie etwas ins Rampenlicht, das der Zuhörer vielleicht gar nicht bemerkt hat.

Aber jetzt, wo Sie Ihr „schlechtes“ Englisch hervorgehoben haben, wird das Rampenlicht dort bleiben und NICHT auf Ihre wahre Botschaft gerichtet. Jeder Grammatik-, Aussprache- oder Wortfehler wird unter die Lupe genommen und wie ein Leuchtturm für die ganze Welt sichtbar gemacht.

Das, was Sie nicht wollten, ist eingetreten. Sie werden nicht für Ihre fachliche Kompetenz beurteilt, sondern für Ihr „schlechtes“ Englisch.

In diesem Beitrag erzähle ich Ihnen:

• wie meine Geschäftskunden ihr „schlechtes“ Englisch definieren,
• warum fehlerfreies Englisch Ihnen nicht helfen wird, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen: Geschäfte abzuschließen, die angestrebte Beförderung zu bekommen, bei Präsentationen Eindruck zu schinden.
• auf was Sie sich stattdessen konzentrieren sollten, damit Sie zu einem wertvollen und wichtigen Akteur in Ihrer Karriere werden.

Was ist eigentlich schlechtes Englisch?

Viele meiner Geschäftskunden definieren ihr „schlechtes“ Englisch wie folgt:

• „Ich benutze die falschen englischen Zeitformen, wenn ich spreche.“
• „Ich habe nicht genug anspruchsvolles Vokabular, um mein Publikum zu beeindrucken.“
• „Ich weiß nicht, wann ich in meiner Besprechung das Präsens verwenden soll.“
• „Ich verwende immer die gleichen, einfachen Wörter.“
• „Ich verwechsle Präpositionen.“
• „Ich kann bestimmte Wörter nicht aussprechen.“
• „Ich habe einen starken Akzent.“

Die Gründe, warum sie nicht in der Lage sind, eine Beförderung zu bekommen, einen wichtigen Vertrag auszuhandeln, ihre Zuhörer mit einer Präsentation zu beeindrucken oder ihre Chefs mit einem Geschäftsvorschlag zu überzeugen, liegen im Wesentlichen an ihrer schlechten englischen Grammatik, Aussprache und ihrem Wortschatz.

Wenn sie wüssten, wie man die Vergangenheitsform des Perfekts verwendet, würden sie das Geschäft abschließen, nicht wahr?

Oder wenn sie diesen komplexen Satz mit beeindruckenden Worten und perfekter Grammatik formulieren, würden sie ihren Kunden davon überzeugen, dass sie der Richtige für den Job sind.

Sie glauben, dass es so wäre, also tun sie es als „Selbstmedikation“.

Sie:

• kaufen Grammatik- und Wortschatzkurse;
• lernen lange Listen von Phrasal Verbs oder neuen Vokabeln auswendig;
• sehen viele Filme auf Englisch;
• suchen nach Abkürzungen

Sie tun all das in der Hoffnung, dass es sie auf magische Weise in einen selbstbewussten, fehlerfreien Englischsprecher verwandeln wird, obwohl sie sich eigentlich darauf konzentrieren sollten, zu lernen, wie man kommuniziert.

„Sprechen oder kommunizieren: das ist hier die Frage.“

Was bedeutet es, zu kommunizieren? Wenn man selbstbewusst spricht, ist man doch sicher auch ein guter Kommunikator?

Nun, nicht ganz.

Etymonline hat eine wunderbare Definition von „kommunizieren“== gemeinsam machen.

Mit anderen Worten, zugänglich machen.

Wenn Sie also versuchen, komplizierte Wörter oder Jargon zu verwenden und die Leute Sie nicht verstehen oder Ihnen nicht folgen können, haben Sie vergessen, „Dinge gemeinsam zu machen“. Mit anderen Worten: Sie kommunizieren nicht. Sie müssen die Dinge herunterbrechen, Ihre Botschaft vereinfachen, anderen helfen, Sie zu verstehen.

So wissen Sie, dass Sie effektiv kommunizieren (wenn Ihre Grammatik oder Aussprache nicht mehr existiert):

• Wenn Sie das Ergebnis, das Sie erreichen wollen, klar erkennen, bevor Sie etwas tun. Die gesamte geschäftliche Kommunikation ist zielorientiert. Zum Beispiel, diese Beförderung zu bekommen, Ihre Kunden dazu zu bringen, dem Geschäft zuzustimmen, eine Einigung über einen Vertrag zu erzielen, Ihren Geschäftsführer dazu zu bringen, Ihren Vorschlag für mehr Investitionen zu akzeptieren.
• Wenn Sie Ihren Gedanken und Ideen eine Struktur geben, die Ihnen hilft, Ihr Ziel zu erreichen, einschließlich der Worte, die Ihre Zuhörer hören sollen, und der Reihenfolge, in der sie Ihre Ideen hören sollen (Kohäsion + Klarheit).
• Wenn Sie sich in die Lage Ihrer Zuhörer versetzen. Stellen Sie sich vor, welche Informationen er von Ihnen hören muss/wollen würde, um die von Ihnen gewünschte Handlung zu ergreifen, und welche Informationen Sie weglassen sollten. (Inhalt + Prägnanz)
• Wenn Sie den Antworten aktiv zuhören – überflüssige Geräusche ausblenden und es zulassen, dass die Stille den Raum füllt, anstatt noch mehr zu reden. (gegenseitiger Respekt)
• Wenn Sie zusammenfassen, was die andere Person gesagt hat, um zu zeigen, dass Sie zugehört haben, und um ihr zu versichern, dass Sie sie verstanden haben.
• Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie richtig verstanden haben, formulieren Sie eine Hypothese (und bieten sie an), damit sie Sie korrigieren kann. (Verständnisüberprüfung)

Das sind die Qualitäten, die zeigen, dass Sie ein effektiver Business-Kommunikator in Englisch sind, nicht perfekte Grammatik, anspruchsvolles Vokabular oder akzentfreie Aussprache.

Und in jedem Fall ist nicht der Hauch einer Entschuldigung für Ihr „schlechtes“ Englisch erforderlich.

Das passiert hingegen, wenn Sie sich nur auf das Sprechen und nicht auf die Kommunikation konzentrieren

• Sie passen nicht auf – Sie sind so sehr auf das Sprechen konzentriert, dass Sie vergessen zu prüfen, ob die Person Ihnen noch zuhört. Ist sie noch interessiert? Verfolgt sie, was du sagst, oder hast du sie verloren?
• Deine Botschaft wird nicht gehört – Du bist so sehr darauf bedacht, „flüssig“ zu sprechen, dass du vergisst zu überprüfen, ob die andere Person deine Botschaft richtig oder so gehört hat, wie du sie hören willst.
• Du ignorierst die andere Person – weil du bereits darüber nachdenkst, was (und wie) du als nächstes sagen wirst, während die andere Person spricht. Das ist ärgerlich für die andere Person und zeugt von mangelndem Respekt, auch wenn das nicht deine Absicht ist.
• Du schweifst ab – Du bist so sehr darauf konzentriert, deine Grammatik richtig zu machen, das perfekte Wort zu finden, „fließend“ zu sprechen, dass du aus den Augen verlierst, was dein Ziel beim Reden überhaupt ist, und du schweifst ab (du redest ohne Ziel). Niemand mag einen Schwätzer, denn er ist ein Zeitfresser, verwirrend und ein Hindernis für gute Kommunikation.

„Reden ist billig. Es ist dazu da, Zeit und Raum mit Worten zu füllen – nichts anderes.“

Das sollten Sie stattdessen tun

Hören Sie auf, sich für Ihr „schlechtes“ Englisch zu entschuldigen. Ihre Entschuldigungen bringen Ihnen keine Vergebung, sondern lassen Sie schwach und wenig selbstbewusst erscheinen und verärgern Ihre Zuhörer.

Hören Sie auf, Ihr „schlechtes“ Englisch für den gescheiterten Geschäftsabschluss oder die Ablehnung bei der Beförderung verantwortlich zu machen.

Hören Sie auf zu denken, dass Sie als Redner mehr Eindruck machen, wenn Sie lernen, mehr, fehlerfreies und grammatikalisch perfektes Englisch zu sprechen.

Fangen Sie an, sich darauf zu konzentrieren, zu lernen, wie man kommuniziert, und nicht, mehr zu sprechen. Je früher Sie damit beginnen, desto selbstbewusster und geschätzter werden Sie sein.

Wie Plato sagt: „Die Weisen sprechen, weil sie etwas zu sagen haben; die Narren, weil sie etwas sagen müssen.“

Ursprünglich veröffentlicht in English with a Twist