Was sind App-Analysen?
Gebräuchliche Arten von Analysen, die mit App-Analyseprodukten durchgeführt werden
Produktmanager sind in der Regel dafür verantwortlich, dass Apps erfolgreich sind, und zwar in Zusammenarbeit mit den Engineering- und User-Experience-Teams, mit denen sie zusammenarbeiten. Mixpanel führte eine weltweite Umfrage unter mehr als 450 Produktmanagern durch und befragte sie zu den Fragen, die sie mit Hilfe von Analysen zu beantworten hoffen.
Welche meiner Funktionen haben eine Wirkung erzielt?
Apps werden oft als „Produkte“ bezeichnet, und die Elemente des Produkts, mit denen die Benutzer interagieren, werden oft als „Funktionen“ bezeichnet. Die besten Produktteams arbeiten mit agiler Produktentwicklung und versuchen, neue Funktionen schnell zu liefern. Danach wird geprüft, ob die Funktionen einen positiven Beitrag zum Benutzererlebnis leisten. Wenn dies der Fall ist, werden sie beibehalten, und wenn nicht, wird anhand von Daten ermittelt, wie sie verbessert werden können.
Lemonade, ein Unternehmen, das eine mobile App für den Abschluss von Mietversicherungen herstellt, führte beispielsweise eine Reihe neuer Funktionen ein, um die Angebots-zu-Kauf-Rate zu verbessern. Nach jeder neuen Funktion wurde deren Wirksamkeit gemessen und anschließend verbessert, wodurch die Kaufrate um 250 % gesteigert werden konnte.
In einem Produkt oder einer App gibt es viele Wege, die die Benutzer einschlagen können. Das Ziel des Nutzers ist es, einen Nutzen aus der App zu ziehen, der von Unterhaltung über Produktivitätssteigerung bis hin zur Buchung eines Fluges für den Traumurlaub reichen kann.
Das Ziel des Produktteams, das die App entwickelt, besteht darin, den Benutzern zu helfen, diesen Wert mit so wenig Reibung wie möglich zu erfahren. Die Analyse des Benutzerflusses – auch Pfadanalyse genannt – ist eine gängige Methode, um die Teile einer App zu verstehen, zu denen sich die Benutzer hingezogen fühlen, sowie die Teile, die die Benutzer dazu bringen, die App zu verlassen.
Was hält die Benutzer bei der Stange und lässt sie wiederkommen?
Unabhängig von der Art der App haben die Verbraucher viele Optionen zur Auswahl und nur so viel Zeit und Geld, wie sie an einem Ort verbringen können. Netflix, Hulu und Disney Plus konkurrieren auf dem Videostreaming-Markt, während Charles Schwab, Personal Capital, Betterment und Robinhood um Anleger konkurrieren. Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig zu wissen, wie sich die Nutzer in der App engagieren und welche Verhaltensweisen am meisten zur Nutzerbindung beitragen. App-Analyse-Tools wie Mixpanel sind speziell für diese Art von Analyse entwickelt worden.