Wie man mit einer American Express Finanzprüfung umgeht

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Es ist ein Anruf oder ein Brief, den kein Besitzer einer American Express-Kreditkarte erhalten möchte: eine Mitteilung, dass American Express sein Konto einer finanziellen Überprüfung unterzieht.

Suchen Sie das Internet und Sie werden unzählige Geschichten von Karteninhabern finden, die sich um die Zusammenarbeit mit American Express bemüht haben, nur um nach dieser finanziellen Überprüfung ihre Konten geschlossen zu bekommen. Was die Leute am meisten verärgert, ist die Tatsache, dass es kein logisches Muster dafür zu geben scheint, was eine American Express-Finanzprüfung auslöst.

Hier sind die Grundlagen: Wenn Sie eine American Express-Karte beantragen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Unternehmen jederzeit eine finanzielle Überprüfung Ihres Kontos vornehmen kann. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass American Express Ihre Karte aus jedem beliebigen Grund kündigen kann.

Einige sagen, dass ungewöhnlich große Einkäufe oder eine untypisch arbeitsreiche Zeit mit vielen Abbuchungen eine finanzielle Überprüfung durch American Express auslösen. American Express teilt der Öffentlichkeit jedoch keine Auslöser mit.

In der Regel erhalten die Karteninhaber einen Brief oder einen Anruf, in dem ihnen mitgeteilt wird, dass ihr Konto überprüft wird. Während der Überprüfung – die mehrere Monate dauern kann – deaktiviert American Express die Karten dieser Verbraucher.

American Express fordert dann eine Reihe von Finanzdokumenten an, in der Regel die letzten Einkommensteuererklärungen der Karteninhaber und ihre Kontoauszüge der letzten drei Monate. Wenn die Karteninhaber diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, wird American Express ihre Konten schließen.

Viele Karteninhaber betrachten dies als einen Eingriff in die Privatsphäre. Warum, so fragen sie, gehen ihre Kontoauszüge und Einkommenssteuererklärungen American Express etwas an? Das ist ein berechtigter Einwand. Aber es ist auch ein strittiger Punkt: Karteninhaber sind nicht im Begriff, die Politik von American Express zu ändern.

Karteninhaber, die einer finanziellen Überprüfung unterzogen werden, haben also zwei Möglichkeiten, mit diesem Eindringen umzugehen:

• Sie können schnell ihre Dokumente zusammenstellen und sie per Fax, E-Mail oder Post an American Express schicken; oder
• sie können sich weigern, dies zu tun und ihre Konten aufgeben.

Es hängt alles davon ab, wie sehr die Verbraucher an ihre American Express-Karten gebunden sind. Einige Karteninhaber können sich nicht vorstellen, eine andere Karte zu benutzen. Andere sind mit jeder Karte zufrieden, die einen ähnlichen Zinssatz und ähnliche Vorteile bietet.

Karteninhaber sollten sich überlegen, wo sie hingehören, bevor sie entscheiden, wie sie auf eine finanzielle Überprüfung durch American Express reagieren. Wenn sie in der Lage sind, eine andere Karte zu finden, die die gleichen oder bessere Leistungen bietet, dann gibt es wenig Grund, sich einem Verfahren zu unterziehen, das nach einhelliger Meinung von American Express mit viel Aufwand verbunden ist.

Diejenigen, die ihre American-Express-Karten wirklich mögen, haben jedoch kaum eine andere Wahl, als sich auf jede erdenkliche Art und Weise am Finanzprüfungsverfahren von American Express zu beteiligen. Ja, es ist ein mühsamer und invasiver Prozess. Aber die Karteninhaber, die ihre Beziehung zu American Express aufrechterhalten wollen, haben kaum eine andere Wahl, als sich zu fügen.