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Tecnología de la Información

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De acuerdo con las directrices de COVID-19 CDC, BUMC IT – EdMedia &Servicios al Cliente están trabajando de forma remota y disponible para ayudarle.
Envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 617 358 4540, de 8:30 a 5 p.m. de lunes a viernes, excepto los días festivos
Soporte en persona disponible sólo con cita previa.

El equipo de Tecnología Educativa de Digital Learning & organizará una serie de sesiones de capacitación específicamente para el profesorado de la Universidad de Boston a distancia. Por favor, consulte el siguiente enlace para más detalles: https://digital.bu.edu/faculty-resource-remote-teaching-preparedness-training/
Para detalles generales sobre el trabajo a distancia, vea la página de la BU aquí: http://www.bu.edu/tech/support/working-teaching-remotely/
Para soporte y tutoriales de Zoom, vea http://www.bumc.bu.edu/bumc-emc/

El soporte de Windows 7 terminó en febrero de 2020. Por favor, ¡actualice su ordenador!
Puede iniciar la actualización de Windows 7 usted mismo a su conveniencia yendo a:
http://bumc.bu.edu/it/kacedownloads
y seguir los pasos para la actualización de Windows 7 a 10. Si necesita ayuda puede poner un ticket en [email protected] o llamarnos al 617-358-1111 opción 3.

Boston University Medical Campus Information Technology (BUMC IT) aspira a proporcionar la más alta calidad de servicio para facilitar, apoyar y avanzar en las misiones de la comunidad BUMC a través de la aplicación de la tecnología de la información. El Servicio de Atención al Cliente es el único punto de contacto para preguntas y consultas.

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Seleccione una categoría de solicitud en el menú de abajo para enviar una solicitud de TI en línea. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con el departamento de TI de BUMC o visite el mostrador de servicios de TI.

Vea las recomendaciones de ordenadores de BUMC para ver una lista de ordenadores con precios especiales para el campus médico. Una vez que haya seleccionado un sistema recomendado, visite el sitio Sourcing de BU para obtener información sobre cómo comprar el ordenador. BUMC IT sugiere que se entregue su nuevo ordenador con todo el software en nuestro Service Desk, 801 Massachusetts Ave. Ste 485, Boston, MA 02118. Envíe una solicitud en línea para obtener la configuración de su nuevo ordenador.

iOS Quick Config

¡Los usuarios pueden configurar rápidamente los dispositivos iOS (iPhone, iPod Touch, iPad) para el correo electrónico de la BU (Exchange o Gmail), VPN (BUMC y / o Charles River Campus) y WiFi desde su dispositivo en segundos! Simplemente abra este enlace en su dispositivo iOS y descargue el archivo de configuración apropiado en su dispositivo. Información adicional de soporte para dispositivos móviles se puede encontrar aquí.

Protección contra virus &Seguridad

BUMC IT ofrece software con licencia del sitio, información y apoyo para asegurar su equipo y protegerlo de virus y spyware. Obtenga más información sobre las infecciones informáticas y navegue por las páginas de soporte adicionales para aprender a proteger su máquina.

Mantenimiento programado del sistema y de la red del BUMC

Tecnología de la Información del BUMC realiza procedimientos de mantenimiento en la red y en los servidores informáticos principales dentro de las ventanas de cambio establecidas. El sistema programado y el calendario de mantenimiento se actualiza regularmente.

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