Apple Fuentes de Ventaja Competitiva
Apple Fuentes de Ventaja Competitiva
Apple, la marca líder en tecnología y fabricante de iPhone y Mac fue fundada en1976 por Steve Jobs y Steve Wozniak. En 2018, la marca tocó una valoración de mercado de 1 Trillón de dólares. Sin embargo, en dos años, la capitalización de mercado de Apple ha seguido subiendo más rápido. En junio de 2020, su capitalización de mercado ha tocado los 1,59 billones de dólares y los analistas esperan que para o antes de finales de 2021, su capitalización de mercado habría tocado los 2 billones de dólares. El fundador de Apple, Steve Jobs, ha sido aclamado como uno de los líderes más visionarios de la época, que no sólo creó una gran empresa informática, sino que aportó varios productos únicos al mercado, como el iPhone, el iPod y muchos más. El estatus de culto tanto del fundador como de la empresa sigue siendo indiscutible en todo el mundo. El Mac es un sistema operativo líder que ofrece una experiencia informática perfecta. Sin embargo, Apple destaca también por otras cosas. En el campo de la informática y los smartphones, ocupa un lugar propio y diferenciado. Incluso después de la marcha de Steve Jobs, la empresa ha seguido fortaleciéndose. En los últimos tres años, Apple ha tenido un gran rendimiento financiero. En 2018, sus ingresos han tocado un máximo histórico. Su cartera de productos se ha ampliado y la marca también ha añadido más servicios, así como iCloud. Apple tiene una ventaja sobre sus rivales y no solo Mac OS y el iOS, hay otras tecnologías clave también propiedad de Apple que le han ayudado a lograr una fuerte ventaja competitiva. En este artículo hablaremos de estas fuentes de la ventaja competitiva de Apple.
Valor de la marca:
Una de las principales fuentes de la ventaja competitiva de Apple es el valor de la marca. La empresa ha creado un nivel de confianza muy alto en el mercado. Es conocida sobre todo por su tecnología y sus productos de gran calidad. Su alto nivel de popularidad es señal de una fuerte imagen de marca y de la fiabilidad de su tecnología y sus productos tecnológicos. Apple siempre ha introducido en el mercado productos innovadores, únicos y excepcionales, y muy diferentes de los productos de la competencia. Además de la innovación tecnológica, sus productos destacan por su diseño y estilo. Millones de personas en todo el mundo esperan con impaciencia los nuevos lanzamientos de iPhones y Macs. Casi todos los productos que ha lanzado hasta ahora se han convertido en grandes éxitos. Sin embargo, tanto en términos de calidad como de innovación, Apple es considerada inigualable en todo el mundo. Sus usuarios están dispuestos a pagar un precio superior por los productos de Apple, lo que es señal de un fuerte valor de marca. Un fuerte valor de marca se traduce en un mayor valor y mejores ventas e ingresos. Hoy en día, Apple es la principal empresa tecnológica del mundo. Sin embargo, su mayor activo es la confianza que la gente deposita en su nombre.
Gama de productos :-
Apple ha mejorado mucho su gama de productos en los últimos años. Una mayor gama de productos se ha traducido en mayores ingresos y popularidad. Desde el Macbook hasta las nuevas versiones de los iPhones, pasando por el Apple Watch, el Apple TV y el Mac Mini, la marca ha sacado al mercado varios productos tecnológicamente innovadores y de aspecto atractivo. El iPhone es el producto más vendido de toda la gama de productos que ofrece Apple. Además, los iPads y los MacBooks son también importantes fuentes de ingresos para la marca. Su gama de productos y servicios también incluye iCloud, Apple Pay, contenidos digitales y servicios. Una amplia y exitosa gama de productos es una de las principales fuentes de ventaja competitiva para Apple.
Aunque los precios premium a menudo pueden convertirse en una debilidad para una marca, especialmente en tiempos de fluctuaciones económicas, son una fortaleza y una fuente de ventaja para Apple. La empresa ha mantenido la imagen de una marca premium. No renuncia a la calidad ni a la tecnología. Por eso, Apple invierte cada año una gran suma en investigación y desarrollo. Los precios premium también le han ayudado a mantener una imagen distintiva que es muy diferente de la de marcas competidoras como Microsoft, HP, Huawei y Samsung. En el caso de Apple, los precios elevados no han sido un impedimento para el crecimiento, ya que nunca ha comprometido la tecnología ni la calidad del producto. Además, cuenta con una estrategia de marketing distinta que le ha ayudado a mantener la singularidad de su marca y sus productos. Todos estos factores han dado lugar a un alto nivel de popularidad y ventas. Por lo tanto, la estrategia de precios premium de Apple es una fuente de ventaja competitiva para la marca.
Desempeño financiero:
El desempeño financiero de Apple en los últimos años se ha mantenido fuerte. Mientras que muchos analistas del sector creían que su posición como marca tecnológica se estaba debilitando, Apple volvió con fuerza con sus nuevos modelos de iPhone, Mac y iPad. El resultado fue un rendimiento mejor de lo esperado. Los ingresos de Apple dieron un fuerte salto en 2018, pasando de 229.300 millones de dólares en 2017 a 265.600 millones. Los iPhones fueron la mayor fuente de ingresos para Apple en 2018, con un total de 164.900 millones de dólares. Los servicios fueron otro de los principales segmentos rentables para la marca, con unos ingresos de 39.750 millones de dólares. De este modo, los resultados financieros de Apple han seguido fortaleciéndose en los últimos tres años. Esto le permite un fuerte apalancamiento ya que la marca puede invertir más en R&D así como en marketing. En 2019, los ingresos de Apple fueron menores que en 2018 debido principalmente a la menor venta de unidades de iPhones.
Liderazgo:
El liderazgo también es una de las principales fortalezas de Apple. Desde la época de Steve Jobs, la marca se ha beneficiado de un fuerte liderazgo. Jobs era un líder visionario y bajo su dirección, Apple experimentó un gran crecimiento y expansión internacional. Ahora, Tim Cook está al frente de Apple y ha realizado varios cambios estratégicos dentro de la empresa. Sin embargo, Apple también está disfrutando de un gran crecimiento bajo su liderazgo. Está perfeccionando bien financieramente y también ha traído nuevos productos al mercado. Aparte de eso, la posición de Apple ha mejorado también en otras áreas, como la I+D y la gestión de recursos humanos. El liderazgo puede ser una fuente importante de ventaja competitiva y se ha demostrado en varios casos, como Starbucks, Microsoft, Google, Ford y otras marcas. También en el caso de Apple ha demostrado ser una ventaja clara.
Innovación:
La industria tecnológica ha crecido de forma muy competitiva. Las empresas tienen que invertir mucho en investigación y desarrollo para mantenerse por delante de sus competidores. Apple es conocida por ser una empresa muy innovadora desde su fundación. Ha creado varios productos innovadores, como Mac OS, iOS, MacBooks, iPhones, iPads y iTunes, entre otros. De este modo, ha introducido en el mercado toda una gama de productos innovadores que se distinguen de la competencia. La investigación y el desarrollo son el principal motor de crecimiento de Apple y de toda la industria tecnológica. Apple invierte una gran suma cada año en I+D. Invierte el 5% de sus ventas netas cada año en I+D. Sus gastos de investigación y desarrollo aumentaron a 14.240 millones de dólares en 2018 desde los 11.600 millones de dólares del año anterior. En solo tres años, sus costes de investigación y desarrollo han aumentado en más de 4.000 millones de dólares. La razón es el rápido aumento de los ingresos de Apple, así como la intensa competencia en la industria tecnológica. Sin embargo, la apuesta de Apple por la investigación y la innovación también está dando grandes resultados. Sus resultados financieros se han fortalecido y la marca está disfrutando de un crecimiento sin precedentes.
Presencia global:-
Apple es una empresa global y opera en un gran número de países de todo el mundo. Gestiona su negocio principalmente sobre una base geográfica. Los segmentos sobre los que debe informar Apple son América, Europa, Gran China, Japón y Resto de Asia-Pacífico. América incluye tanto América del Norte como América del Sur. Europa incluye los países europeos y, además, India, Oriente Medio y África. La Gran China incluye China, Hong Kong y Taiwán. El resto de Asia-Pacífico incluye Australia y otros países asiáticos que no forman parte de los otros segmentos declarables de Apple. Aunque la empresa vende productos de hardware y software similares y servicios parecidos en cada uno de estos segmentos, gestiona cada uno por separado. Esto se hace para alinearse con la ubicación de los clientes y socios de distribución y la dinámica de mercado única de cada región geográfica. Hay algunos factores que son únicos en cada uno de estos segmentos geográficos, como las condiciones económicas y sociales y la normativa gubernamental. la presencia de la empresa en varios países hace que las ventas y los ingresos sean mayores. América es la mayor fuente de ingresos de la empresa, seguida de Europa y la Gran China.
Fidelidad de los clientes:-
La fidelidad de los clientes puede ser una gran ventaja en el siglo XXI. Todas las marcas trabajan para retener a sus clientes actuales y fidelizarlos. La industria tecnológica está marcada por una intensa competencia. Cada marca es agresiva en cuanto a su crecimiento y, aparte del marketing, utiliza varios métodos más de captación y retención de clientes. Sin embargo, la calidad superior de los productos de Apple es un punto fuerte que le ha ayudado a fidelizar a sus clientes. Sus productos gozan de una gran popularidad a pesar de sus elevados precios. El iPhone, el Mac, el iPad, etc. son bastante populares y los clientes de Apple son muy fieles. Compran la mayoría de estos productos de Apple, lo que se debe también a su intercompatibilidad. El Mac OS y el iOS de Apple no son compatibles con otros grupos. Estos productos ofrecen una experiencia distinta, lo que también es una razón de su popularidad. Apple es una marca centrada en el cliente y su orientación al cliente es también una razón por la que sus clientes la quieren tanto.