Apple Inc. Análisis VRIO – Competencias básicas y ventajas competitivas

Apple Inc. tiene un historial de éxito en el mercado de la tecnología informática y la electrónica de consumo, a pesar de las dificultades que plantea el cambiante entorno empresarial mundial. Este historial de resultados revela el uso que hace la empresa de sus competencias básicas, que se identifican en este análisis VRIO. El modelo de análisis VRIO evalúa el valor, la rareza, la imitabilidad y la organización de la empresa. El objetivo final de este análisis interno es determinar las competencias básicas y las ventajas competitivas de la empresa, basándose en las variables VRIO. En este caso, Apple Inc. explota sus competencias básicas para conseguir ventajas competitivas a largo plazo frente a competidores agresivos. Los objetivos y la planificación estratégica de la empresa se centran en el desarrollo del negocio en áreas en las que los competidores son débiles. Al responder al análisis VRIO de Apple, los directivos pueden llegar a las mejores líneas de actuación para fortalecer el negocio basándose en las competencias básicas o ventajas competitivas a largo plazo, que satisfacen las cuatro variables VRIO. Se puede obtener información relacionada mediante un análisis de las cuatro esquinas de Apple Inc. (basado en el marco de Michael Porter). Además, un análisis McKinsey 7S de Apple Inc. puede señalar los factores que la empresa puede utilizar para aprovechar sus competencias básicas mostradas en este análisis VRIO.

Tabla de análisis VRIO – Apple Inc.

La siguiente tabla presenta los recursos y capacidades de Apple Inc. Cada uno de estos factores se evalúa en función de las variables VRIO. Las ventajas competitivas a largo plazo de la empresa o las competencias básicas son los recursos y capacidades que tienen marcas de verificación en las cuatro variables:

* Esta tabla VRIO se visualiza mejor utilizando navegadores compatibles con HTML5-compatible con navegadores.

Competencias no fundamentales. En el modelo de análisis interno de VRIO, cada recurso y capacidad que no satisface todas las preguntas de VRIO se considera una competencia no esencial o una ventaja competitiva no esencial. Por ejemplo, en la tabla anterior, las competencias no esenciales de Apple incluyen la automatización de los procesos empresariales, que es valiosa pero común en todo el sector e incluso en otros sectores y mercados. Además, los paquetes competitivos de remuneración de los empleados son una capacidad que ayuda a la empresa a mantener una mano de obra altamente cualificada que apoya la rápida innovación. Sin embargo, esta capacidad es una competencia no esencial en el caso de Apple porque otras empresas tecnológicas, como Google y Microsoft, también ofrecen paquetes competitivos de compensación a los empleados. En relación, las capacidades de recursos humanos de Apple para apoyar la innovación son comunes en otras empresas de los sectores de la tecnología informática, la electrónica de consumo y los servicios digitales/en línea. La creciente diversidad de la mezcla de productos de la empresa es una señal de los esfuerzos estratégicos para reducir la exposición al riesgo por mercado del negocio. Estos recursos y capacidades son importantes, pero no son las principales prioridades determinadas en este análisis VRIO de las competencias básicas de Apple Inc.

Apple (ventajas competitivas a largo plazo). La tabla VRIO anterior identifica seis recursos o capacidades que se clasifican como competencias básicas de Apple o ventajas competitivas a largo plazo/sostenibles. Por ejemplo, la marca mundialmente popular de la empresa es una competencia básica porque es valiosa, rara y difícil (si no imposible) de imitar, y el negocio se organiza en torno al uso de esta marca como principal fuerza competitiva. Apple también tiene sus sistemas preparados para la innovación rápida, que es un factor crítico de éxito del negocio. Este recurso/capacidad permite a la corporación mantener un alto índice de innovación, que es especialmente notable en productos de hardware como el iPhone. La tabla VRIO también identifica el ecosistema de productos complementarios como otra de las competencias básicas de Apple. Esta competencia implica productos que se potencian mutuamente. Por ejemplo, debido a la compatibilidad y accesibilidad entre dispositivos, es más probable que los clientes compren un iPhone cuando ya tienen un MacBook, y es más probable que compren aplicaciones y productos digitales a través de iTunes cuando ya tienen un MacBook o un iPhone. Este ecosistema de productos complementarios dificulta a los competidores la adquisición de clientes que ya poseen productos de Apple. Apple Inc. también tiene la ventaja competitiva sostenida y a largo plazo del acceso a la información de los usuarios, que incluye el tipo y el modelo de dispositivo, la ubicación geográfica, el uso de aplicaciones, etc., dependiendo de la configuración de privacidad de cada usuario. A pesar de las regulaciones de privacidad, la gran base de usuarios globales de la empresa ayuda a obtener información valiosa para apoyar la innovación y el desarrollo de nuevos productos, así como las estrategias de marketing y la gestión empresarial y la planificación estratégica. Además, las capacidades de inteligencia artificial de Apple proporcionan una ventaja competitiva en términos de servicios cómodos y eficientes, como por ejemplo a través de Siri y las funciones de IA relacionadas. Entre los factores VRIO, la red de distribución internacional también se identifica como una competencia básica. Apple Inc. mantiene una ventaja competitiva a largo plazo en parte gracias a su red mundial de distribuidores y vendedores autorizados estratégicamente situados. Esta red agiliza los planes y esfuerzos estratégicos de la empresa para llegar a los clientes objetivo de todo el mundo.

Puntos clave del análisis VRIO de Apple Inc.

Las competencias básicas que se muestran en la tabla VRIO para el caso de negocio de Apple proporcionan una imagen de cómo la empresa mantiene su competitividad a pesar de los retos del sector y de los problemas internos de la organización. Estas competencias sostenibles ofrecen ventajas competitivas a largo plazo que la empresa utiliza para garantizar un futuro rentable mientras aborda los problemas actuales. Por ejemplo, Apple utiliza su marca y su capacidad de innovación rápida para mantener la competitividad a pesar de la agresividad de Samsung, Huawei y LG, entre otros fabricantes de electrónica de consumo. Este análisis VRIO de Apple Inc. también traslada la atención a la diversificación del negocio, así como a posibles cambios estratégicos para la competitividad a largo plazo basados en la innovación tecnológica.

Algunas recomendaciones. Las operaciones de Apple Inc. se centran actualmente en la electrónica de consumo y los productos online/digitales, que son las principales fuentes de ingresos. Sin embargo, los planes estratégicos de la compañía ya incluyen importantes oportunidades para desarrollar el negocio en otras industrias o mercados. Por ejemplo, los mercados de la inteligencia artificial y la robótica están ganando terreno, junto con los mercados de los automóviles autónomos y de autoconducción. Estas oportunidades requieren que Apple utilice sus principales ventajas competitivas identificadas en este análisis VRIO para posicionar estratégicamente el negocio con el fin de ofrecer productos tecnológicamente avanzados que conviertan a la corporación en un actor importante desde el principio a medida que estos mercados se desarrollan.