Artículo completo «Achievement unlocked!» – El impacto de los logros digitales como elemento de gamificación en la motivación y el rendimiento

La gamificación experimenta un mayor crecimiento en nuestra sociedad con amplias implicaciones prácticas de elementos de diseño de juegos en aplicaciones, actividades y servicios. En nuestro estudio, nos centramos en un único elemento en forma de logros digitales, una de las piedras angulares de la gamificación, para obtener una visión sin límites de los efectos y mecanismos de funcionamiento de los logros digitales. En un entorno experimental controlado, investigamos su impacto en la motivación y el rendimiento. Se investigaron tres cuestiones de investigación: en primer lugar, si los logros son eficaces para mejorar la motivación y el rendimiento; en segundo lugar, cómo deben diseñarse los logros para que sean eficaces; y en tercer lugar, si los mecanismos de funcionamiento subyacentes de los logros se asemejan a la fijación de objetivos clásica. En tres experimentos, un total de 245 participantes trabajaron en diferentes tareas cognitivas. Se manipularon experimentalmente varios aspectos de los logros, como la cantidad y la dificultad. También comparamos los logros directamente con las instrucciones clásicas de fijación de objetivos. Los resultados mostraron que los logros mejoraban el rendimiento. Los logros también mejoraron la motivación, aunque sólo en lo que respecta a la persistencia, y no al interés y el disfrute autodeclarados. La eficacia de los logros dependía en gran medida del diseño. Los resultados sugieren utilizar logros de alta dificultad y en baja cantidad. Los resultados también apoyan nuestra suposición de que los logros proporcionan una función directa de fijación de objetivos. Concluimos que los logros benefician la motivación y el rendimiento si se diseñan adecuadamente.