AT&T despedirá a miles de trabajadores y cerrará 250 tiendas
AT&T ha confirmado que está recortando miles de puestos de trabajo y cerrando cientos de tiendas, informa Axios. Aunque la empresa no ha confirmado el número total de puestos de trabajo afectados, los recortes incluyen supuestamente 3.400 puestos de trabajo técnicos y administrativos, así como puestos de dirección y ejecutivos. Además, se cerrarán 250 establecimientos minoristas, entre los que se encuentran tiendas de la marca AT&T y Cricket Wireless, según ha confirmado el sindicato Communication Workers of America, aunque AT&T ha afirmado que a la mayoría de estos empleados se les ofrecerán puestos de trabajo alternativos en la empresa.
En un comunicado, la empresa ha achacado los recortes de empleo a un «cambio en el comportamiento de los clientes», así como al impacto económico de la pandemia del COVID-19. Axios señala que la empresa se enfrenta a un mercado muy diferente ahora que T-Mobile se ha fusionado con Sprint (en un movimiento que ha provocado sus propios despidos).
Aunque AT&T dijo que los cierres de tiendas se habían planificado previamente, la pandemia ha provocado, según se informa, que se adelanten estos planes. «Con un mayor número de clientes que compran por Internet, estamos cerrando algunas tiendas minoristas para reflejar las prácticas de compra de nuestros clientes», dijo AT&T.
Los trabajadores que pierdan su empleo recibirán una indemnización por despido y hasta seis meses de asistencia sanitaria por parte de la empresa cuando tengan derecho a ello. AT&T también afirma que muchos de sus empleados del sector minorista ya han pasado a desempeñar funciones de atención al cliente mientras las tiendas están cerradas temporalmente debido a COVID. Por último, la compañía dijo que «prácticamente todos» sus despidos de técnicos de cable son actualmente voluntarios, y que su trabajado en un paquete de indemnización mejorada para estos empleados. «Reducir nuestra plantilla es una decisión difícil que no nos tomamos a la ligera», dijo AT&T en su comunicado.
No sólo en Estados Unidos se están cerrando tiendas de telefonía. En marzo, Dixons Carphone, con sede en el Reino Unido, anunció el cierre de sus 531 establecimientos Carphone Warehouse, que anteriormente era la mayor cadena de tiendas de telefonía del país. En ese momento, la compañía culpó a los cambios en los hábitos de consumo, con la gente reemplazando sus teléfonos con menos frecuencia y optando por comprarlos por separado o como parte de paquetes flexibles.
Actualización del 17 de junio, 12:24PM ET: Actualizado con detalles adicionales proporcionados por AT&T.