Cómo conseguir que sus empleados alcancen con éxito los objetivos anuales

El comienzo de un nuevo año es siempre un momento emocionante-especialmente cuando coincide con el amanecer de una nueva década.

Al igual que muchos otros en el umbral de 2020, sus empleados probablemente pasaron el final de 2019 y el comienzo de enero perfilando sus objetivos para el nuevo año. Dada la sensación de finalización, cierre y renovación que la mayoría de la gente experimenta en esta época del año, no hay mejor momento para analizar el pasado como medio para generar claridad y dirección para el futuro.

Un estudio realizado por la Dra. Gail Matthews descubrió que el 70 por ciento de las personas que escribieron, clasificaron e informaron sobre sus objetivos lograron con éxito sus metas, en comparación con sólo el 35 por ciento de los que mantuvieron sus objetivos para sí mismos, sin escribirlos.

Aunque mantenemos rutinariamente el enfoque a lo largo del año, creemos que desarrollar objetivos de esta manera es importante también en SHIFT. A finales de 2019, cada uno de nosotros completó nuestra Proclamación RESET-y, al igual que hacemos con nuestros clientes, te animamos a hacer lo mismo.

Este ejercicio anual te da la oportunidad de reflexionar sobre el año pasado, diseñar el siguiente de la mejor manera que consideres, y poner en marcha un plan-actuando así como la inauguración de los objetivos profesionales y personales que quieres alcanzar en 2020. Esto no sólo le ayudará a motivarse y dirigirse, sino que le ayudará a producir los resultados empresariales necesarios para que usted y su organización avancen durante el próximo año.

A pesar de la cuidadosa consideración necesaria para planificarlo todo, es sólo la mitad de la batalla. Ahora viene la parte difícil: la ejecución. Desgraciadamente, muchas personas se quedan cortas porque carecen de un sistema de apoyo adecuado para reforzar sus esfuerzos, algo que consideramos primordial para el éxito tanto individual como del equipo. En SHIFT, no sólo disponemos de esta estructura de apoyo internamente, sino que también trabajamos con nuestros clientes para aplicarla. Lo llamamos Sistema de Alto Rendimiento.

Cada una de las seis flechas representa un área crítica del negocio que influye en los resultados empresariales:

1 Entornos, sistemas y recursos
2 Expectativas y retroalimentación
3 Recompensas, reconocimiento y consecuencias
4 Motivaciones y preferencias
5 Habilidades y conocimientos
6 Capacidad y adecuación al puesto de trabajo

Sólo cuando las seis áreas estén totalmente alineadas, una organización producirá un entorno de trabajo sin barreras para sus empleados, elevando así el rendimiento a los niveles más altos y consistentes de éxito, y eso es exactamente lo que el Sistema de Alto Rendimiento está diseñado para hacer.

Veamos dos de las seis áreas para ver cómo esta alineación apoya la ejecución de los objetivos de sus empleados para el 2020:

Expectativas y retroalimentación
Los objetivos de sus empleados no pueden desarrollarse en el vacío. Según Gallup, los empleados que dicen que su gerente los incluye en la fijación de objetivos son 2,3 veces más propensos a decir que sus objetivos de rendimiento son realistas que los empleados cuyo gerente no lo hace.

Los gerentes deben alinear y revisar los respectivos objetivos con cada empleado para asegurarse de que están en línea con las expectativas de la empresa. A su vez, los empleados deben mantener regularmente a los directivos al tanto de sus progresos. Esto puede hacerse mediante una herramienta de gestión del rendimiento o un informe semanal de situación. Lo ideal es crear el hábito de que los directivos se reúnan con cada empleado de forma individual para hablar de los éxitos y los retos de la semana anterior. La retroalimentación que los gerentes proporcionan es importante para los empleados por dos razones:

#1- Los mantiene responsables de su plan. Los empleados necesitan saber si están cumpliendo o no las expectativas. Esto no debería ocurrir sólo en la revisión anual de fin de año, sino que debería ser continuo tanto en entornos formales como informales.

#2- Les mantiene comprometidos con su trabajo. Según Gallup, el feedback es un medio para el compromiso de los empleados. Sólo cuando sus empleados estén comprometidos en el trabajo, volverán a casa y se comprometerán con su familia, sus amigos y su comunidad.

Habilidades y conocimientos
Sus empleados pueden haber desarrollado los mejores objetivos SMART que jamás haya revisado. Pero, ¿qué pasa si no son alcanzables? Qué pasa si sus empleados carecen de las habilidades y conocimientos necesarios para lograr sus objetivos?

Una parte del proceso anual de fijación de objetivos debe incluir la identificación de áreas para el desarrollo de habilidades y un medio para adquirir estas nuevas habilidades. Por ejemplo, puede pedir a cada empleado que seleccione dos habilidades que quiera añadir a su pila de habilidades personales en 2020. Deben ser habilidades necesarias para producir resultados que impulsen el negocio. Sus empleados pueden aprender estas habilidades a través de un curso en línea o asistiendo a un taller ofrecido por su empresa. Pueden informar a su jefe sobre sus progresos en la adquisición de estas nuevas habilidades durante las reuniones semanales individuales. Incluso puede considerar la posibilidad de que enseñen lo que han aprendido a otros miembros de su equipo. Al final, este proceso ayuda a garantizar que ningún empleado sufra la frustración de trabajar en un objetivo sin las habilidades necesarias para lograrlo, y así evitar que se desvinculen.

Escribir sus objetivos y desarrollar los planes de acción correspondientes le asegurará que logre lo que se propone. Pero para garantizar un alto rendimiento, los empleados deben tener el sistema de apoyo adecuado para lograr los resultados que impulsan los resultados del negocio.

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Nuestro nicho en SHIFT Consulting es fomentar ingeniosamente la intersección del compromiso de los empleados y la excelencia del rendimiento. Ayudamos a líderes como usted a crear culturas comprometidas y con capacidad para todo━así que hablemos de cómo podemos hacer que el 2020 sea su mejor año.

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