Divulgaciones para enlaces de afiliados
Una divulgación para su sitio web o blog es una declaración que informa a sus usuarios sobre algo de relevancia para ellos para que puedan tomar decisiones informadas.
Es básicamente como la letra pequeña que da a los usuarios información adicional que querrían o necesitarían saber.
Hay una serie de divulgaciones diferentes que su sitio web puede necesitar, como una exención de responsabilidad para los sitios web que utilizan enlaces de afiliados (por ejemplo, Amazon Associates) y tienen relaciones de afiliación con los productos que se venden o se recomiendan a los usuarios para comprar.
En los EE.UU., si utiliza enlaces de afiliados en su sitio web, está obligado por la FTC (Comisión Federal de Comercio) a revelar esto.
Atrás en 2009, la FTC comenzó a publicar directrices para los sitios web que utilizan enlaces de afiliados. Estas directrices y el requisito de divulgación de afiliados son un intento de la FTC de proteger a los consumidores haciéndoles saber que cualquier respaldo o recomendación de productos en los que confían vienen con una posible ganancia financiera para el sitio web que hace la recomendación y el respaldo.
Desde 2009, la FTC ha publicado sus directrices de divulgación Dot Com en 2013, y un sitio web actualizado para «Lo que la gente está preguntando» en 2015.
Estos documentos abordan cómo deben manejarse los avales, las reseñas, las publicaciones patrocinadas y las campañas en línea de los influenciadores en lo que respecta a las exenciones de responsabilidad y los avisos al público sobre las relaciones de afiliación.
Se trata de la claridad y la transparencia para sus usuarios, de modo que puedan tomar las decisiones más informadas sobre qué comprar. Básicamente, si usted gana dinero o recibe algún tipo de beneficio -financiero o de otro tipo- por su recomendación o respaldo de un producto o servicio, debe revelarlo al público.
Sólo unos pocos párrafos del documento «What People Are Asking» de la FTC abordan específicamente el marketing de afiliación, pero es lo suficientemente exhaustivo como para que los comerciantes afiliados tengan indicaciones sobre lo que deben hacer cuando se trata de revelar sus relaciones de afiliación.
La divulgación debe ser:
- Clara y visible, y
- Situada lo más cerca posible de los enlaces o recomendaciones de los afiliados (no enterrada en una página sobre nosotros)
Incluso si no está en los EE.UU., lo que significa que está técnicamente fuera de la jurisdicción de la FTC, todavía puede estar obligado a incluir divulgaciones de afiliados.
Digamos, por ejemplo, que su sitio web, que no tiene sede en EE.UU., respalda, recomienda o se beneficia de una empresa con sede en ese país. La FTC puede tener jurisdicción sobre usted si recibe una serie de quejas sobre sus prácticas que son engañosas para los ciudadanos estadounidenses.
Requisitos de divulgación de terceros
Además de la exigencia de la FTC de una divulgación en los enlaces de afiliados, muchas plataformas de marketing de afiliados de terceros lo requieren también para las personas que participan en el programa de afiliados.
Amazon Associates, por ejemplo, es un programa de marketing de afiliación en línea que permite a los propietarios de sitios web ganar comisiones de referencia.
Para ganar una comisión de referencia, el propietario de un sitio web colocará enlaces a productos en venta en Amazon en sus propios sitios web. Cuando alguien haga clic en estos enlaces a través del sitio web del bloguero, éste ganará una comisión.
La sección 5 del Acuerdo Operativo del Programa de Asociados se denomina «Identificarse como Asociado». En esta sección, Amazon requiere que cualquiera que participe en este programa de afiliados –
«declare claramente lo siguiente en su sitio o en cualquier otro lugar donde Amazon pueda autorizar su exhibición u otro uso del Contenido: «Participamos en el Programa de Asociados de Amazon Services LLC, un programa de publicidad de afiliados diseñado para proporcionar un medio para ganar comisiones mediante la vinculación a Amazon.com y sitios afiliados.»
Así es como se ve:
Así es como Ultimate IT Guys creó su simple divulgación del programa de afiliados de Amazon Associates:
Tener divulgaciones de afiliados también es grande para la construcción de relaciones y ganar la confianza de sus usuarios. Incluso si este tipo de divulgación no se requiere, dejar que la gente sepa que puede obtener algún beneficio de ellos desde el principio te hace parecer honesto, digno de confianza y transparente.
Tus usuarios amarán esto y estarán felices de ayudar a pasar algunos beneficios para ti por ser tan directo con ellos sobre tu programa de afiliados.
La mejor manera de revelar tus relaciones de afiliación es a través de una divulgación de afiliados.
Requisitos de una divulgación de afiliación
Una divulgación de afiliación tiene algunos requisitos:
- Debe estar colocada de forma clara y visible para que sea fácil de percibir por los usuarios,
- Debe estar colocada cerca del «elemento desencadenante» como los propios enlaces de afiliados,
- No debe estar enterrada en gráficos, texto u otros elementos que la hagan menos perceptible y difícil de ver, y
- El lenguaje del propio descargo de responsabilidad debe ser claro y comprensible para sus usuarios
Cómo escribir una divulgación de afiliación
Aquí tiene algunos pasos y puntos clave para ayudarle a crear y colocar su divulgación de afiliación.
Qué incluir en la divulgación de afiliación
Cuando escriba su divulgación, debe incluir el siguiente punto de información: que recibe una compensación por sus reseñas, recomendaciones, enlaces de afiliación y/o cualquier otro método de influencia que realice y que le haga obtener un beneficio.
Recuerde que el beneficio no tiene que ser monetario, sino que puede ser cualquier cosa de valor, como alojamiento web gratuito, productos gratuitos, beneficios de vacaciones, etc.
Aquí hay un ejemplo de iPage que muestra una divulgación clara seguida de una poco clara.
Note cómo el ejemplo superior de una divulgación clara permite a los usuarios saber en términos simples que reciben una compensación de las empresas cuyos productos revisan. En contraste con esto, el segundo ejemplo dice que pueden recibir contraprestaciones, pero que son «totalmente imparciales y no aceptan reseñas pagadas».
No está del todo claro lo que dice la segunda divulgación cuando se trata de lo que reciben y cuándo.
Tu divulgación de afiliación puede ser corta o larga, pero recuerda que la claridad es la clave aquí para que no tengas que decir más de lo necesario.
Mantener tu divulgación corta y simple ayudará a tus usuarios a entender lo que estás diciendo sin confundir las cosas. Sin embargo, la creación de una divulgación más larga también puede ayudar a ganar confianza con sus usuarios y mostrar más de su personalidad.
Aquí hay una divulgación corta y linda de NomNomPaleo que cubre toda la información necesaria en una caricatura divertida.
Contrastar eso con esta extensa declaración de Smart Passive Income:
Notar que la larga declaración ubicada en su propia página no es lo suficientemente adecuada como la única declaración de afiliación en un sitio web.
Una declaración más larga sólo funciona si también hay una declaración más pequeña ubicada en cada post que tiene enlaces de afiliación, y si esta declaración más pequeña enlaza con la página de declaración independiente más larga. Los usuarios podrían notar fácilmente la divulgación más pequeña en cada publicación, lo que cumple con los requisitos de claridad y visibilidad.
Siempre puede crear una divulgación simple como el ejemplo de dibujos animados del sitio web de NomNomPaleo anterior que es fácil de colocar en páginas web individuales y publicaciones de blog, y luego hacer que se vincule a una página de divulgación completa para proporcionar más información a sus usuarios.
Cómo formatear la divulgación de afiliación
Su divulgación debe destacar en su sitio web.
Como mínimo, no debe mezclarse o ser atenuada para que destaque menos que el resto del sitio web. Esto puede lograrse tanto a través del formato como de la ubicación.
Para el formato, su divulgación debe estar en un tipo de letra que no sea más pequeño o de un color distinto al del resto del sitio web, a menos que el color lo haga resaltar más.
Aquí se muestra cómo un sitio web de pérdida de peso utiliza colores de fondo, colores de fuente y tamaños de fuente para hacer una divulgación de afiliación muy visible. No tiene que usar colores brillantes y fuentes grandes si no quiere, pero no puede usar un color de fuente que sea difícil de notar o que se mezcle con el fondo, o una fuente súper pequeña que sea difícil de ver.
Dónde colocar la divulgación de afiliación
Después de haber escrito y formateado el texto de su divulgación de afiliación, el lugar donde lo coloque es tan importante, si no más, que lo que dice su divulgación.
La colocación de su divulgación debe ser clara y conspicua, lo que significa que debe ser:
- Colocada cerca de los elementos desencadenantes para que un usuario pueda notar lógica y fácilmente la divulgación mientras lee su reseña, respaldo, etc.
- Colocada en cada página que tenga una reseña, aprobación, etc.
- No requerir que un usuario se desplace hacia abajo para encontrarla, especialmente si sus enlaces de afiliación son accesibles sin desplazarse. Esto significaría que un usuario podría ver sus enlaces y hacer clic en ellos sin siquiera tener la oportunidad de notar su divulgación.
Poner una divulgación en una página «Acerca de nosotros» o «Información» y luego crear un hipervínculo a ella desde sus páginas de reseñas o endosos no es suficiente.
La divulgación en sí debe ser realmente legible desde la página donde se encuentra el endoso mismo. Puede crear una divulgación de afiliación más completa y larga y ponerla en su propia página separada, pero esta no puede ser la única forma en que su divulgación se pone a disposición de sus usuarios. No es lo suficientemente claro y llamativo.
Just a Girl and Her Blog coloca una pieza de texto corta pero fácilmente perceptible en cada entrada del blog, directamente debajo del título y la imagen principal. Esta colocación es perfecta porque, aparte del título de la entrada, el texto de divulgación del enlace de afiliación será lo primero que vea el usuario.
Se proporciona un enlace a su divulgación completa, pero los usuarios se ponen en alerta de que existe algún tipo de relación de afiliación:
El blog de Danya Banya incluye un pequeño icono de corazón en la parte superior de cada entrada del blog que tiene enlaces de afiliación. Este corazón destaca muy bien del resto de la página y llama la atención del lector.
Este icono de corazón por sí solo no es lo suficientemente informativo para los usuarios ya que no explica qué son los enlaces de afiliación.
Es por eso que Danya Banya incluye otra pequeña divulgación en la parte inferior del post que permite a los usuarios saber que ella puede ganar honorarios de publicidad y de referencia si algo se compra a través de sus enlaces, y que esto ocurre sin costo adicional para los usuarios.
Aquí es cómo A Relaxed Gal incluye su divulgación de afiliados. Se encuentra en la parte superior de sus puestos para que pueda notar fácilmente. Ella enlaza su divulgación completa con el aviso corto para que los usuarios puedan encontrar más información fácilmente.
Cuando haces clic para leer su divulgación, ahí es donde encuentras los detalles de que su blog acepta inserciones pagadas, publicidad en efectivo, patrocinio y otras formas de compensación.
Si recibes algún tipo de compensación por enlaces o relaciones de afiliación en tu sitio web o blog, tienes que:
- Escribir una divulgación de afiliación clara y conspicua que permita a tus usuarios conocer esta compensación, y
- Colocar esta divulgación de forma clara y conspicua en tu sitio web.
Esto le permitirá cumplir con la FTC, con los programas de afiliación de terceros, y le ayudará a ganar la confianza de sus usuarios al ser transparente y abierto sobre cualquier ganancia financiera de su blog.