El futuro de Apple: lo que queremos verEl futuro de AppleLo que queremos ver

• Craig Grannell
• 9 meses atrás
• Categorías:Características
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Tecnología, ideas y principios que nos gustaría que guiaran la próxima década de Apple

Durante los últimos diez años, Apple ha cambiado de forma masiva, aunque eso no sea evidente cuando se mira el hardware del gigante tecnológico. Al fin y al cabo, la mayor parte de lo que usamos hoy ya existía de alguna forma a principios de la década de 2010. Pero a medida que avanzaba la década, tanto el iPhone como el iPad recibieron una serie de nuevos factores de forma, llegó el Apple Watch y Apple se centró cada vez más en los servicios.

Este reportaje analiza lo que será lo próximo de Apple. Pero en lugar de la infructuosa tarea de adivinar qué tecnología incluirá el iPhone 25 (proyección holográfica y un teletransportador orientado a la privacidad personal, obviamente), queremos explorar el pensamiento, los conceptos y los principios rectores que nos gustaría que Apple utilizara durante la próxima década.

Adoptar plenamente la informática modular

Cada vez más, la gente utiliza un smartphone como su único ordenador, porque hace «lo justo». La idea detrás de la reciente renovación del iPad Pro era que podía hacer más. Combinado con el hardware adecuado, es un portátil. Como dispositivo independiente, es una tableta.

Apple debería llevar este concepto a su conclusión lógica, permitiendo que los dispositivos móviles se conviertan en ordenadores totalmente modulares. El iPad ya casi lo ha conseguido: con un soporte completo de pantalla externa, podría convertirse en un escritorio capaz cuando se conecte a una pantalla más grande. Pero no hay ninguna razón para que el iPhone no funcione de forma similar, como un dispositivo que se puede llevar en el bolsillo cuando se está en movimiento, y el cerebro de un sistema informático modular cuando se acopla en un lugar de trabajo.

Fomentar aplicaciones interesantes

Hay una aplicación para eso. La frase está muy manida, pero cada vez es más cierta en el iPhone y el iPad, independientemente de la tarea que quieras realizar. ¿Necesitas una aplicación de edición de fotos de nivel de escritorio? Prueba Affinity Photo. ¿Te apetece trabajar con grabaciones de vídeo en 4K, con todas las ventajas de una aplicación de nivel profesional? Coge LumaFusion.

Nosotros damos por sentado este tipo de cosas: el iPhone y el iPad siempre han animado a la gente a hacer más cosas. Pero no es el caso en otros lugares: Android tiene una notable escasez de aplicaciones ambiciosas de alta calidad. Sin embargo, también hemos observado que últimamente la App Store no ha sacado a la luz grandes aplicaciones nuevas. Apple debe redoblar sus esfuerzos, alentando a los creadores de aplicaciones y guiando a los propietarios de dispositivos hacia las mejores.

Premiar a las personas por encima de todo

Un elemento diferenciador clave de Apple es que tú eres el cliente. (En otras empresas tecnológicas, a menudo eres el producto que se vende a los anunciantes). Esta relación suele garantizar que Apple sitúe a las personas en el centro de sus esfuerzos.

Esto es especialmente evidente en el giro del Apple Watch hacia el bienestar y la salud, tras un año inicial como algo más parecido a un accesorio de moda. También impulsa la posición de liderazgo de la empresa -al menos entre los principales actores tecnológicos- en materia de privacidad.

Sin embargo, hay problemas: El cambio de Apple hacia los servicios; el deseo de ser muy rentable; las condiciones en las que se fabrica la tecnología moderna. La futura Apple debe abordar estos problemas y recordar siempre lo que significa ser humano.

Evitar las prisas en el mercado

Los eventos de Apple a veces dan la impresión de que Apple lo ha inventado todo en tecnología. La realidad es que Apple rara vez es la primera, y eso suele ser bueno. Significa que obtenemos los productos cuando están listos para su lanzamiento, en lugar de que la empresa se empeñe en adelantarse a los demás en el mercado, pero que potencialmente se precipite y lance un hardware deficiente.

Por eso Apple debe seguir resistiendo a los comentaristas que critican a la empresa por no haber lanzado tabletas plegables, coches inteligentes o cualquier otro artilugio que hayan decidido que va a ser la próxima gran novedad. Estar a la vanguardia a veces te hace ganar titulares, pero con demasiada frecuencia esos primeros productos son poco más que valientes fracasos, o simplemente horribles.

Doblar la apuesta por la accesibilidad

Uno de los cambios recientes más bienvenidos en la aplicación Ajustes del iPhone y el iPad es que la accesibilidad ya no está «enterrada». Ahora es una categoría de primer nivel, junto a otras como Notificaciones y Batería. Esto facilita el acceso a las funciones que ayudan a las personas con necesidades adicionales de visión, físicas y auditivas.

Apple ha cometido algún que otro error en materia de accesibilidad, sobre todo cuando el rediseño radical de iOS 7 provocó mareos a muchos usuarios. Pero desde entonces, especialmente en el iPhone y el iPad, ha respondido y ha innovado, aumentando el número de personas que pueden utilizar cómodamente los dispositivos de Apple. Este camino debe continuar: «acceso para todos» es quizás un objetivo imposible, pero ese debería ser, no obstante, el objetivo de Apple.

Haz de Siri un competidor

Recientemente apareció un vídeo que comparaba la capacidad de respuesta al dictado de Siri con la de Google. El iPhone iba a la zaga, mientras que un dispositivo Android devolvía las palabras transcritas casi en tiempo real.

Siri también tiene otros problemas, como la tendencia a hacer chistes y bromas en lugar de información, y problemas de precisión y comprensión básica. Los comentaristas opinan por qué Siri se retrasa, pero lo único que le importa al usuario es el resultado final. Si Apple no quiere que Siri sea el tonto del rincón en la escuela de asistentes virtuales, tiene que mejorar su juego.

(Relacionado: quizás Apple también pueda averiguar si quiere o no competir en el hogar -Alexa de Amazon y Google Assistant están en todas partes. Siri, mucho no.)

Abordar los servicios de Apple

Apple tiene ahora una gama de servicios, aunque de diferentes niveles de calidad y éxito. También se puede alquilar indefinidamente un iPhone mediante el programa de actualización. Sin embargo, los usuarios están cada vez más cansados de suscribirse a demasiadas cosas.

Una forma de evitar esto para Apple -y de mantener el dinero en circulación- sería agrupar todo para aquellos que quieren ir a por todas: un pago mensual a cambio de todos los servicios de Apple (y, efectivamente, almacenamiento ilimitado en iCloud) y un nuevo teléfono cada año.

No estirar demasiado la compañía

Nuestra última esperanza para la próxima década de Apple es que siga siendo ambiciosa, pero que no intente hacer demasiado. La Apple moderna ha sido criticada por sus problemas de calidad del software y por sus extraños fallos en el pensamiento conjunto.

Los equipos de Apple deben tener la capacidad de estar a la altura de las ambiciones de la empresa, sin que se les exija demasiado. Si esto significa renunciar a una actualización importante de iOS/iPadOS cada año, que así sea. Sea como sea, Apple debe avanzar sobre una base firme que mantenga los niveles de calidad altos, en lugar de apagar incendios que eran evitables.