El papel de las agencias de contratación
En este punto, merece la pena que dedique un momento a explicar qué son las agencias de contratación, cómo funcionan y cómo se les paga.
¿Qué es una agencia de contratación?
Las agencias de contratación son empresas externas que van a buscar candidatos para los empresarios.
No hay que confundir las agencias de contratación con las de empleo. La principal diferencia radica en quién acaba siendo tu empleador.
- Si consigues un trabajo a través de una agencia de colocación, te conviertes en empleado del empleador.
- Si consigues un trabajo a través de una agencia de colocación, te conviertes en empleado de la agencia de colocación.
Hay agencias de empleo que proporcionan personal de apoyo de TI a las empresas, pero los puestos de ingeniería profesional se encuentran normalmente a través de las agencias de contratación.
¿Por qué los empresarios utilizan las agencias de contratación?
La contratación de personal requiere una gran cantidad de tiempo, y para muchas empresas es una verdadera lucha encontrar el tiempo suficiente para hacerlo bien. Además, la contratación es un juego de números: un empresario suele tener que examinar muchas solicitudes antes de encontrar a la persona adecuada para el puesto. Esto puede sonar un poco horrible e impersonal, y lo es, pero también es así.
Las agencias de contratación cubren una necesidad específica. Los empresarios necesitan que las personas adecuadas soliciten sus puestos de trabajo, pero a menudo no tienen tiempo para ir a buscarlas ellos mismos. Recurren a las agencias de contratación para que lo hagan por ellos, de modo que el empresario pueda dedicar más tiempo a entrevistar a los candidatos.
Las agencias son una parte importante de la contratación en el sector informático del Reino Unido. Es probable que encuentres al menos uno de tus tres primeros trabajos en el sector a través de una agencia de contratación.
¿Cómo funcionan?
Las agencias obtienen listas de vacantes de los empleadores, y luego publican anuncios en las bolsas de trabajo de Internet, y a veces también en otros lugares. También están siempre atentas a los nuevos currículos que se suben a las bolsas de trabajo de Internet.
Si alguna vez has pasado un rato mirando las vacantes actuales en una bolsa de trabajo de Internet, probablemente habrás notado que muy pocos anuncios mencionan el nombre de la empresa que está contratando. El motivo es que a las agencias les preocupa no cobrar: si ves un puesto de trabajo que te gusta y lo solicitas directamente a la empresa, la agencia de contratación no cobrará sus honorarios.
Algunas agencias cogen el CV que les das y envían al empleador una versión editada. (Por cierto, ésta es la razón principal por la que muchas bolsas de trabajo de Internet sólo aceptan CVs en formato Microsoft Word). Es posible que la agencia se limite a introducir tu currículum en su plantilla de marca, y que algunas eliminen tus datos personales para evitar que el empleador intente dirigirse a ti directamente para evitar pagar a la agencia. (A menudo, los empleadores y las agencias no se pierden el amor)
Ninguna agencia de renombre cambiará el contenido de su CV sin su permiso.
¿Son las agencias para usted?
¿Debería utilizar una agencia de contratación?
Si sabe para qué empleadores quiere trabajar, y si éstos aceptan solicitudes directas, no hay razón para solicitarlo a través de una agencia de contratación. No hay ninguna ventaja en hacerlo y, al no tener que pasar por ningún intermediario, es posible que prefiera tratar siempre con el empleador directamente.
Las mejores agencias de contratación pueden ser una gran ayuda para ser contratado, sobre todo en los últimos años de su carrera, cuando esté buscando trabajos de mayor categoría. Son capaces de perseguir a un empleador tardío de una manera que un solicitante directo a menudo no puede conseguir, y si han trabajado con un empleador con éxito en el pasado, pueden tener una buena idea de lo que el empleador está buscando.
Hay que decir, sin embargo, que muchos empleadores simplemente toleran las agencias de reclutamiento. La rotación de personal dentro de las agencias de contratación puede ser muy alta, lo que dificulta que el empresario establezca una relación satisfactoria a largo plazo con la agencia. Sin esa relación, los empresarios suelen pensar que las agencias de contratación no entienden suficientemente bien sus necesidades, y los empresarios no suelen ser muy buenos trabajando con las agencias para mejorar las cosas. Además, las agencias de contratación cobran unos honorarios considerables a los empleadores, y éstos a menudo lo envidian, con razón o sin ella.
Sin embargo, si las agencias de contratación no fueran útiles y cumplieran una función necesaria, no habría tantas.
Elegir una agencia de contratación
Como en todos los ámbitos de la vida, hay agencias buenas y malas, y puede ser difícil incluso para los veteranos del sector distinguirlas al principio. Le recomiendo que se asegure de que la agencia es miembro de la Recruitment & Employment Confederation, el único organismo reconocido del sector para las agencias de contratación. También debería utilizar Google para averiguar lo que otras personas han dicho recientemente sobre la agencia. Si no está satisfecho con lo que encuentra, normalmente hay otras agencias que anuncian el mismo puesto o uno similar.
La única excepción a la regla es cuando una agencia tiene un contrato exclusivo con un empleador. En este caso, el empleador ha decidido utilizar una única agencia para todas las contrataciones, y todas las solicitudes deben presentarse a través de esa agencia. Si este es el caso, debería poder confirmarlo en el sitio web del empleador o llamando por teléfono a la empresa.
Desde el punto de vista del empleador, a éste no le gusta que las agencias le envíen solicitudes no solicitadas o inapropiadas (lo que se conoce como «empapelar los CV»). Una vez que una agencia ha hecho esto con su CV, puede ser muy difícil para usted conseguir que esos empleadores miren su CV, porque el empleador no ha acordado las condiciones de pago con la agencia, y no quiere la molestia de una agencia agresiva tratando de facturar el dinero que el empleador no ha acordado pagar.
Mi consejo es tratar con cualquier agencia sobre una base de anuncio por anuncio, manteniendo un seguimiento de las empresas que ha solicitado a través de cada agencia. Pregunte siempre a la agencia si es un «proveedor preferente» para el empleador al que se presenta (y pregúntele por correo electrónico para asegurarse de que tiene constancia de su respuesta).
Si la agencia es un proveedor preferente, significa que ya ha acordado las condiciones de pago con el empleador, y éste considerará su solicitud. También debería llamar por teléfono o enviar un correo electrónico directamente al empleador para comprobar que la agencia es realmente un proveedor preferente antes de presentar su solicitud, por si acaso la agencia no está siendo sincera con usted.
Si la agencia no es un proveedor preferente, suele ocurrir una de estas tres cosas:
- El empleador y la agencia acuerdan las condiciones de pago, y el empleador considerará su solicitud.
- El empleador considera su solicitud de todos modos, pero no se compromete a pagar nada a la agencia.
- El empleador decide que tratar con la agencia es demasiada molestia, y no considerará su solicitud.
No tiene forma de saber lo que sucederá en esta situación, ya que a menudo puede reducirse a un choque de personalidad tanto como a términos financieros. Es mejor que evite esta situación si puede, y que evite a cualquier agencia a la que sorprenda mintiendo sobre su condición de proveedor preferente.
¿Cómo les pagan?
Las agencias de contratación reciben un pago del empleador por cada candidato que proponen y que consigue un trabajo con el empleador. Algunas agencias cobran una tarifa fija, y otras cobran una tarifa basada en el salario inicial del candidato.
Usted no tiene que pagarles nada, y nunca debe utilizar una agencia de contratación que le pida un pago.
Contratación a través de una agencia
El papel de las agencias de contratación en las colocaciones por contrato es un poco diferente. En este caso, la agencia suele obtener un porcentaje (conocido como tarifa de la agencia) del dinero que la empresa del empleador paga por tus servicios. Normalmente, la empresa paga a la agencia y tú envías las facturas a la agencia, es decir, no facturas directamente a la empresa. Siempre vale la pena averiguar cuál es la tarifa de la agencia, sólo para asegurarse de que no te timen en absoluto.
Antes era casi inaudito que alguien contratara al principio de su carrera, pero esto está cambiando poco a poco. Por ahora, los consejos sobre la contratación están fuera del alcance de este libro, pero si la industria cambia en el futuro, haré todo lo posible para proporcionar consejos en una futura edición.
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