Encuesta de satisfacción del cliente de Albertsons
La encuesta de satisfacción del cliente de Albertsons, que se encuentra en www.albertsons.com/survey, es un cuestionario en línea diseñado por Albertsons’ que ayuda a medir la satisfacción de todos sus clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos por Albertsons’. La empresa utilizará la información que usted proporcione para ayudar a mejorar su servicio, departamentos específicos de la tienda y determinados productos. Esta encuesta se completa en línea.
Parece que las empresas están en la demanda de retroalimentación real de sus clientes, y esta es una gran manera para que tanto la empresa como usted, el consumidor, se beneficien. Usted puede sentirse mejor sabiendo que ha podido ayudar y contar su experiencia, y la empresa tendrá una mejor idea de lo que usted y otros consumidores quieren y necesitan. Ya que está ayudando a la empresa, ésta está dispuesta a inscribirle en un sorteo especial en el que puede ganar una tarjeta regalo de Albertsons de 100 dólares para la tienda.
Sobre Albertsons
Albertsons es la segunda cadena de supermercados más grande de Estados Unidos, con 2.200 tiendas y más de 250.000 empleados. La empresa gestiona supermercados bajo varios nombres que incluyen Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, Shaw’s, ACME Markets, Tom Thumb, Randalls, United Supermarkets, Pavilions y Star Market y Carrs.
Muchas de estas cadenas son regionales, con Jewel-Osco, por ejemplo, operando en el Medio Oeste. La empresa se esfuerza por ofrecer el mejor servicio al cliente a quienes compran en sus tiendas. Las últimas adquisiciones de Albertsons afectan a 29 tiendas Haggen’s en Washington y Oregón por un total de 106 millones de dólares. Estas tiendas seguirán operando bajo la enseña Haggen.
Cómo realizar la encuesta de satisfacción del cliente de Albertsons
Debe:
- Tener acceso a un ordenador y a Internet.
- Saber leer en inglés o en español.
- Tener su recibo reciente de Albertsons que contenga una invitación para la encuesta.
- Tener 18 años de edad o más para participar.
Pasar por Internet:
- Ir a www.albertsons.com/survey.
- Cuando se le redirija al sitio, se le pedirá que introduzca el estado y el número de tienda de su visita. Introduzca primero el estado y las tiendas disponibles se completarán automáticamente. Asegúrese de que el número de tienda introducido es el mismo que aparece en su recibo. Hay un diagrama encima de los cuadros de texto para ayudarle.
- Ingrese la fecha de su visita, que también está en su recibo y seleccione Siguiente cuando esté listo.
- Habrá una breve serie de preguntas para que responda sobre sus experiencias recientes. Por favor, responda con sinceridad. Cuando haya cuadros de texto, utilícelos, si es posible.
- Cuando termine la encuesta, se le pedirá que participe en el sorteo. Si no quiere participar, simplemente cierre la ventana del navegador. Si desea participar en el sorteo, siga las instrucciones e introduzca la información correspondiente.