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Mucho antes de que tuviéramos los tres Valores Fundamentales de YKK, teníamos el Ciclo de la Bondad de Tadao Yoshida para guiarnos. Esta filosofía nos enseña que «nadie prospera si no aporta beneficios a los demás». Esta filosofía me fue explicada a lo largo de los años por diferentes personas de formas muy distintas, pero la explicación que más me impresionó fue: «En cada decisión que tomemos, debemos considerar cómo afectará a nuestros clientes, a nuestros empleados, a las comunidades en las que trabajamos y a la propia empresa».

Durante más de 43 años he observado cómo los líderes de YKK en todo el mundo han seguido esta filosofía en su toma de decisiones diaria. Cuando nos planteamos cómo incorporar este importante concepto filosófico a nuestros Comportamientos, decidimos simplemente decir: «Haz lo correcto, siempre»

Todos somos amables, racionales y buenas personas, ¿verdad? La gente normalmente no sale a buscar hacer lo incorrecto. Pero, ¿todo el mundo hace siempre lo correcto? No, desde luego que no. ¿Qué puede impedirnos hacer siempre lo correcto en el trabajo? Quizá una de las razones sea el miedo. El miedo a una pérdida financiera o emocional, el miedo a la vergüenza, el miedo al cambio, el miedo a ser excluido de la multitud o el miedo a decepcionar a alguien a quien respetamos.

Otra razón por la que podríamos no hacer lo correcto es porque no estamos realmente seguros de qué es lo correcto. En el trabajo tenemos muchos intereses aparentemente contrapuestos: el interés de tu equipo, el interés de otra parte de la empresa, el interés de la alta dirección, el interés de la comunidad y el interés del cliente. Todos estos intereses son partes interesadas. Entonces, ¿a quién complacemos?

Cuando nos encontramos en las numerosas encrucijadas de la vida, necesitamos una brújula moral que nos ayude a decidir qué camino tomar. Cualquiera que sea padre sabe que hacer lo correcto no siempre es hacer lo más popular. Pero aunque hacer lo correcto pueda afectar temporalmente a una de nuestras partes interesadas, nuestra historia nos ha demostrado que hacer lo correcto siempre es un plan de negocio rentable. Consideremos a todos los que se ven afectados por nuestras decisiones y tomemos el camino que sea mejor para todos los implicados.

Y si determinar lo correcto no siempre está claro, convoque una reunión con los interesados. No lleve esta carga solo y espere que nadie se entere. Comparta el asunto y trabaje con sus colegas para encontrar una solución.

Discuta este asunto con sus colegas. ¿Hacer lo correcto en el trabajo ha sido alguna vez un reto? ¿Hay situaciones en las que el camino para hacer lo correcto no siempre está claro? ¿Cómo podrías colaborar con tus compañeros de YKK para iluminar el camino correcto para ti? ¿Hay algún caso en el que hacer lo correcto no sea lo más adecuado? Aunque nadie descubra que hacemos lo incorrecto, ¿hay un coste? ¿El riesgo de malas consecuencias por hacer lo incorrecto justifica alguna vez el hacerlo?

Recuerda, nuestro objetivo es hacer lo correcto siempre, sin importar lo difícil que pueda parecer.
Sinceramente, Alex Gregory Presidente y Director General, YKK Corporation of America