La cultura del trabajo y el entorno de la oficina en EE.UU.

Las personas en EE.UU. tienen una gran variedad de trabajos, y la cultura del trabajo y el entorno de la oficina pueden variar en diferentes industrias y diferentes partes del país. Incluso diferentes empresas del mismo sector y de la misma zona pueden tener culturas diferentes. Esta guía está dirigida principalmente a trabajos profesionales en industrias de alta tecnología.

Algunas personas trabajan como empleados en la oficina del empleador, mientras que otras trabajan como contratistas/consultores en la oficina del cliente.

Informal

Diríjase a su jefe, supervisor, gerente, director o incluso al presidente de la empresa con su nombre de pila. No les llames «jefe» o «señor». (Dirígete a los desconocidos como «señor», como hacen los representantes del servicio de atención al cliente con sus clientes, o a personas como los agentes de policía).

Independientemente de cómo se dirija a una persona, debe respetar la relación de trabajo que tiene con sus superiores.

Reuniones

Las reuniones son habituales en la mayoría de las empresas. Estas reuniones no son necesariamente para tomar grandes decisiones. Las reuniones se celebran para hablar de pequeñas decisiones y planificar. Las aportaciones de todas las personas relevantes se tienen en cuenta y se valoran antes de tomar una decisión adecuada. Es posible que se encuentre en una multitud de largas reuniones, que pueden aburrirle. Incluso puede pensar que la mayor parte de su tiempo se dedica a las reuniones en lugar de hacer su trabajo real. Sin embargo, estas reuniones son una parte importante de su trabajo.

Debe ser un buen oyente en las reuniones y no debe interrumpir al orador. Se le dará la oportunidad de hablar. Si no entiende algo, pida una aclaración. Si tu respuesta es «sí», di claramente «sí». Si su respuesta es «no», diga claramente «no». Asentir con la cabeza de un lado a otro y/o de arriba a abajo es muy confuso.

Horas de trabajo

La mayoría de la gente llega al trabajo temprano y se va a la hora. Si te dedicas a las tecnologías de la información, en muchos lugares puede no importar cuándo llegas y cuándo te vas. Sin embargo, se espera que esté presente cuando se le necesite para reuniones u otros trabajos en equipo.

Como empleado a tiempo completo, debe trabajar al menos 40 horas a la semana. Si es un empleado asalariado que trabaja en un proyecto interno, lo más probable es que no se le pague por trabajar más de 40 horas. Si trabajas en las instalaciones de un cliente, tu empleador facturará sin duda al cliente todas las horas que trabajes, pero puede que te pague o no las horas extra que hagas. Los que trabajen en las instalaciones de un cliente tendrán que rellenar una hoja de control semanal, firmada por su supervisor, en la que se especifique el número de horas que han trabajado cada día para enviársela a su empleador. Su empleador utilizará esa hoja de horas para facturar al cliente.

Algunas empresas pueden permitirle recuperar el tiempo en el fin de semana si se toma tiempo libre durante la semana.

En general, no se espera que trabaje durante los fines de semana. Dependiendo de la empresa y del calendario del proyecto, es posible que tenga que trabajar muchas horas y fines de semana, y a veces ni siquiera se le pagarán las horas extra.

La mayoría de los trabajos de alta tecnología están orientados a las tareas. Por lo tanto, se le mide por variables que incluyen si hizo su trabajo a tiempo, lo bien que lo hizo, etc., no en base a cuántas horas trabajó.

Comunicaciones

Recuerde que su tiempo durante las horas de trabajo es propiedad de la empresa. Por lo tanto, utilice completamente ese tiempo para hacer el trabajo por el que se le paga. No utilice nunca el teléfono, el fax o Internet de la empresa para trabajos personales. Mantén tu teléfono móvil apagado o en modo de vibración. Si necesitas hablar de asuntos personales mientras estás en el trabajo, mantén una conversación breve y habla en voz baja.

No pase demasiado tiempo navegando por Internet para asuntos no relevantes para el trabajo. Muchas empresas tienen software que rastrea tu actividad página por página e incluso rastrea cada pulsación de tecla que escribes.

Asegúrate de leer detenidamente el manual del empleado de tu empresa (handbook) para entender las políticas de la misma.

Las amistades personales pueden desarrollarse entre colegas. Sin embargo, las relaciones personales entre personas de diferentes niveles no son comunes. A menos que se acuerde mutuamente, la gente generalmente no revela su dirección o número de teléfono particular. No debe llamar a su jefe el fin de semana a menos que sea urgente.

Observe cómo se saluda la gente en los distintos niveles: el suyo, el superior y el inferior, y salude a la gente en consecuencia.

Amenidades

Diferentes compañías pueden tener diferentes niveles de amenidades en la oficina. Todas las empresas proporcionan las necesidades básicas, como el agua. La mayoría de las empresas tienen una máquina de café, una máquina expendedora de refrescos (Coca-Cola, Pepsi, etc.), una nevera para guardar el almuerzo y un microondas para calentarlo. Puede llevar su propia comida, salir o incluso ir a casa a comer si su oficina está cerca de su casa.

Códigos de vestimenta

Los códigos de vestimenta pueden variar mucho. Asegúrese de preguntar por adelantado sobre el código de vestimenta. Puede llevar ropa que se incline más hacia una vestimenta formal, pero no demasiado formal o cualquier nivel por debajo de lo requerido por la empresa. Algunos lugares instituyen un código de vestimenta informal los viernes en comparación con otros días.

Vida social corporativa

Muchas empresas tienen eventos sociales como fiestas de Navidad, fiestas de Año Nuevo, picnics de la empresa, 3-4 días de reuniones en un lugar de vacaciones como Florida o Las Vegas, sociales de helados, cumpleaños del jefe o la partida de alguien. En algunos eventos, como los cumpleaños o las fiestas de despedida, todos contribuyen a comprar regalos para una persona concreta. Se recomienda participar en este tipo de eventos. Le ayudará a conocer socialmente a más personas.

Varios

Si no está seguro de algo en su trabajo, no vaya de farol. Admítelo con sinceridad y remite a la persona adecuada. Céntrate en las áreas clave de experiencia y desarrolla tus habilidades en consecuencia. No finjas saberlo todo. Tarde o temprano, la gente se dará cuenta, y eso puede repercutir negativamente en tu rendimiento/en su confianza en ti.

Si su colega necesita ayuda, ayúdele en la medida de sus conocimientos y capacidades. Por otro lado, si necesita ayuda de su colega, no sea tímido ni tenga miedo de pedir ayuda.