Mapeo de acción
Mapeo de acción
El mapeo de acción es un popular proceso de diseño utilizado por los diseñadores de aprendizaje, creado por Cathy Moore en 2008. Se basa en la premisa de que muchas intervenciones de e-learning y otras formaciones se realizan sin un objetivo empresarial real. El mapeo de acciones anima a los diseñadores de aprendizaje a identificar un objetivo empresarial medible como primer paso en el diseño del aprendizaje. De hecho, si se sigue el diagrama de flujo de Cathy, se puede descubrir que la formación no es realmente la respuesta después de todo.
El mapeo de acción le lleva a través de cuatro pasos (tomados del blog de Cathy):
- Identificar el objetivo empresarial.
- Identificar lo que la gente necesita hacer para alcanzar ese objetivo.
- Diseñar actividades que ayuden a la gente a practicar cada comportamiento.
- Identificar lo que la gente necesita saber para completar la actividad.
xAPI le ayuda a evaluar si las soluciones de aprendizaje tienen el impacto deseado en el comportamiento de los alumnos y en el rendimiento de la empresa, pero sólo puede hacerlo si usted sabe cuál es ese impacto deseado. Un proceso como el mapeo de acciones le obligará a identificar esos impactos incluso antes de empezar a diseñar su solución de aprendizaje.
El tipo de actividades que surgen del proceso de mapeo de acciones tienden a ser mucho más prácticas y realistas que las que podría haber diseñado si su objetivo inicial fuera impartir información. Por ello, estas actividades pueden ser más difíciles de seguir con especificaciones de aprendizaje más antiguas como SCORM. xAPI le permite hacer un seguimiento detallado de la forma en que el alumno interactúa con los escenarios y las actividades, de modo que puede ver exactamente dónde tiene dificultades. También puede proporcionarle datos sobre el uso de ayudas de trabajo y otros recursos de información.
Mapeo de acciones basado en datos
El mapeo de acciones requiere que usted identifique qué comportamientos son necesarios para cumplir con su objetivo de negocio y luego qué información necesitarán las personas para practicar esos comportamientos. Pero, ¿cómo lo sabe? Puede hacer una conjetura basada en su experiencia y en los consejos de sus interlocutores, pero es importante poner a prueba la teoría.
La página de Kirkpatrick explica cómo los datos sobre las métricas empresariales y el comportamiento de los alumnos capturados a través de xAPI le permiten evaluar si los cambios de comportamiento provocados por su aprendizaje tienen realmente el impacto empresarial que usted quería. También puede utilizar los datos sobre los puntos en los que los alumnos tienen dificultades en las actividades y el uso que hacen de los recursos de información para determinar la información que realmente no necesitan y las lagunas en la información que usted ha proporcionado.
Ejecute un proyecto piloto rastreado con xAPI para poner a prueba los supuestos en los que se basa su mapa de acción antes de extender su solución a toda la organización. Esto garantizará que los comportamientos y la información que ha identificado son realmente los necesarios para alcanzar el objetivo empresarial identificado.
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Un LRS le proporciona información procesable a partir de sus datos de aprendizaje y rendimiento. Utilice un LRS para evaluar sus soluciones de aprendizaje y su impacto en el comportamiento y el rendimiento.
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