Número de teléfono de atención al cliente de Bluebird
Este post trata sobre el número de teléfono de atención al cliente de Bluebird de American Express. Tenemos el número a continuación. Pero queremos centrarnos en los problemas de servicio al cliente que los titulares de la tarjeta están experimentando cuando llaman al número de teléfono gratuito y cómo se puede obtener una persona en vivo en el teléfono.
Si usted tiene alguna pregunta o problemas con el uso de su tarjeta Walmart Bluebird, puede llamar a la atención al cliente de forma gratuita al 1 (877) 486-5990. Si está fuera del país, puede llamar a cobro revertido al 1 (801) 449-4016. Los agentes de atención al cliente están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con sus preguntas. Como puede ver en la imagen de abajo, American Express anuncia que puede llamarlos en cualquier momento, incluso a las 2AM con preguntas sobre su tarjeta Bluebird.
Número de teléfono de atención al cliente de Bluebird
Sin embargo, la realidad para algunos titulares de tarjetas ha sido diferente. Sí, puede llamar a las 2 de la mañana, pero ¿va a obtener la ayuda que necesita? ¿Vas a poder hablar con una persona en directo? ¿Los agentes de asistencia están bien informados? ¿Puede entenderlos cuando hablan? Basándonos en nuestra propia investigación, que hemos detallado aquí, American Express necesita mejorar el servicio de atención al cliente que se ofrece actualmente para esta tarjeta. Algunos de los problemas pueden resolverse fácilmente si hay normas claras a las que se pueda acceder fácilmente en relación con la tarjeta. Ya se han realizado muchos cambios con respecto a la tarjeta Bluebird, y los titulares tienen preguntas sobre lo siguiente:
- ¿Cuáles son los límites de los Depósitos Directos?
- ¿Por qué tardan tanto los Depósitos Directos en aparecer en la tarjeta?
- ¿Por qué hay una retención tan grande en la tarjeta cuando se paga la gasolina en el surtidor y tarda una eternidad en liberarse la retención de fondos?
- ¿Cuáles son los límites de la cantidad que se puede transferir desde una cuenta corriente o de ahorro vinculada?
- ¿Se pueden realmente domiciliar prestaciones del gobierno como la Seguridad Social?
Las respuestas a estas preguntas se pueden encontrar en la sección de preguntas frecuentes del sitio web de la tarjeta, que se puede encontrar aquí. Pero hay que buscar la información -por eso la gente llama al servicio de atención al cliente para obtenerla- y se frustra cuando el servicio de atención al cliente no está disponible o no ayuda.