11 Choses à rechercher dans une liste Airbnb avant de réserver

Comme pour la réservation d’un hôtel ou d’une location de vacances, la réservation d’un Airbnb nécessite des recherches et une planification. (Bien que le mot « Airbnb » soit devenu synonyme de toute forme d’hébergement alternatif ou de location de vacances, ces conseils sont spécifiques au site Airbnb).

Vous avez entendu des histoires d’horreur sur la réservation d’un mauvais Airbnb ? Vous pouvez éviter le même sort si vous savez exactement ce qu’il faut rechercher et les meilleures façons de tirer le meilleur parti de la plateforme. Lisez la suite pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur une annonce Airbnb avant de réserver.

Déterminer vos besoins dans la recherche

La meilleure façon de vous assurer que vous ne serez pas déçu par votre location Airbnb est de gérer vos attentes et de savoir exactement ce que vous voulez obtenir de votre location. Avec la fonction de recherche d’Airbnb, c’est très facile à faire.

Après avoir sélectionné votre emplacement, utilisez ces filtres utiles pour rationaliser votre recherche sur Airbnb:

• Dates : Si vos dates sont flexibles, vous pouvez omettre ce champ. Notez que si vous filtrez par dates, seules les annonces disponibles à ces dates apparaîtront.
• Invités : Sélectionnez le nombre d’adultes, d’enfants et de nourrissons dans votre groupe. Les invités sont déterminés par l’espace de lit.
• Type de maison : C’est la section la plus importante à filtrer si vous cherchez à avoir une maison ou un appartement entier pour vous. Si c’est le cas, assurez-vous de filtrer par cet élément de recherche. Les autres options sont une chambre privée et une chambre partagée.
• Prix : Vous pouvez définir votre fourchette de prix et Airbnb vous donnera le prix moyen par nuit pour votre emplacement.
• Réservation instantanée : Au lieu de faire des allers-retours avec votre hôte pour fixer des dates ou répondre à des questions sur votre voyage, sélectionnez le filtre « Instant Book », qui vous permettra de confirmer instantanément votre location. Je m’étendrai davantage sur ce point plus tard.
• Type de voyage : Ici, vous pouvez sélectionner si vous voulez « Pour les familles » ou « Pour les voyages d’affaires ». Cela montrera les propriétés vérifiées pour l’une ou l’autre catégorie.
• Plus de filtres : Cela inclut tout, des filtres de voisinage au nombre de lits, de chambres ou de salles de bain. Si vous voyagez avec un groupe et que vous savez que vous voulez un nombre spécifique de chambres, je vous recommande d’utiliser ce filtre. Vous pouvez également ajouter des filtres pour des choses comme l’annulation gratuite, des commodités ou des installations spécifiques, et même des « Maisons uniques » comme des granges, des bateaux, des campeurs, des cabanes dans les arbres, etc.

Si vous cherchez à ce qu’Airbnb fasse le travail pour vous, consultez sa section Airbnb « Plus ». Ces annonces sont vérifiées par la société pour leur qualité, leur cohérence, leur conception et leur confort exceptionnels. « Toutes les maisons Airbnb Plus sont visitées en personne… Elles sont vérifiées pour 100+ choses que les invités nous ont dit qu’ils aimaient, des commodités indispensables à l’art sur les murs. »

Location

Une fois que vous avez filtré votre recherche en conséquence, vous pouvez rechercher une zone spécifique sur une carte pour les annonces. (Il suffit de basculer la fonction « Afficher la carte » dans le coin supérieur droit de la barre de recherche). Cette option est idéale si vous savez exactement où vous voulez être dans une ville. Cependant, si vous n’êtes pas familier avec un endroit, vous voudrez faire un peu plus de recherche sur votre destination avant de réserver.

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, vous ne découvrirez pas l’adresse exacte avant d’avoir confirmé une réservation pour la majorité des annonces, mais Airbnb fournit quelques informations supplémentaires. Les hôtes doivent remplir une section « Voisinage ». Veillez donc à lire et à vérifier toutes les informations qui y figurent. La plupart des annonces comportent une carte du quartier général, avec un filtre pour les transports en commun. Les hôtes vont généralement énumérer quelques cafés locaux ou des attractions à proximité dans l’annonce, donc je suggère de brancher l’un des endroits mentionnés dans Google Maps et d’utiliser la vue de la rue pour avoir une idée précise de la zone.

Si vous avez encore besoin d’informations supplémentaires sur l’emplacement, vérifiez les critiques pour tout drapeau rouge ou envoyez un message à l’hôte avec des préoccupations ou des questions spécifiques.

Légalité

Les problèmes juridiques d’Airbnb font constamment l’actualité en ce qui concerne le zonage et les codes administratifs, mais ces problèmes concernent principalement les hôtes, pas les invités. Selon la section d’aide d’Airbnb, « Certaines villes exigent que les hôtes s’enregistrent, obtiennent un permis ou une licence avant de répertorier votre propriété ou d’accepter des invités. Certains types de réservation à court terme peuvent être purement et simplement interdits. »

Bien que cette question relève de la responsabilité de l’hôte, vous pouvez effectuer une recherche par lieu dans la section « Hébergement responsable aux États-Unis » si vous souhaitez vous tenir au courant des dernières informations. Certaines annonces, en particulier dans les zones urbaines comme New York, où ce problème est connu, indiquent s’il s’agit d’une annonce légale ou enregistrée. Vous pouvez également voir une ligne dans la liste de prix pour la taxe d’occupation dans certaines juridictions fiscales, ce qui peut également vérifier la légalité. Comme toujours, lisez les commentaires ou envoyez un message à votre hôte pour plus de vérification si nécessaire.

Aménagements &Aménagements de couchage

Selon votre type de voyage, vous aurez besoin de certains aménagements plutôt que d’autres. Les hôtes sont en mesure de lister les commodités, alors assurez-vous de développer cette section et de les examiner. La plupart du temps, vous réservez un Airbnb pour des commodités supplémentaires, comme l’accès à la cuisine ou une machine à laver et un sèche-linge, par rapport à ce que vous obtiendriez dans un hôtel, alors assurez-vous qu’elles sont incluses ici. Bien que le Wi-Fi soit généralement inclus, vérifiez toujours qu’il est mentionné avant de réserver. Vous pouvez également vérifier cette section pour des choses comme l’accès à des espaces extérieurs, un bain à remous, une laveuse et une sécheuse, et pour confirmer les éléments essentiels comme les articles de toilette, le sèche-cheveux, etc. Vérifiez également le nombre de salles de bains et assurez-vous que la quantité de douches correspond à vos besoins.

Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, vérifiez la liste des commodités « Animaux de compagnie autorisés ». Vous devriez également regarder si l’agrément « Propriétaire d’animaux de compagnie » est répertorié, car cela signifie que les animaux de compagnie peuvent être à ou vivre à la propriété avec le propriétaire.

D’après mon expérience, certains hôtes n’incluent pas toujours toutes les commodités, donc si vous avez une question spécifique pour savoir si quelque chose est inclus, de n’importe quoi comme les serviettes ou le stationnement, tendez la main à l’hôte.

Il y a une section pratique dans chaque annonce Airbnb qui affiche la taille des lits et l’emplacement des couchages afin que vous sachiez exactement ce que vous obtenez avec votre annonce. Confirmez toujours que cette section répond à vos attentes, car une annonce peut indiquer « peut accueillir 6 personnes », mais certains des couchages peuvent être un lit de jour, un canapé dépliable ou un matelas pneumatique au lieu d’un lit. Si vous avez besoin de couchages supplémentaires, demandez à l’hôte s’il dispose d’un matelas pneumatique supplémentaire ou si vous pouvez apporter le vôtre.

Règlement intérieur &Interaction avec les invités

Vérifiez toujours le processus d’enregistrement, le règlement intérieur et la section « Interaction avec les invités ». Cette section est parfois cachée dans la partie supérieure de la liste, pour y accéder, assurez-vous de cliquer sur la section « read more about the space ». Vous saurez ainsi si l’hôte habite près de la propriété ou sur place, si vous pourrez vous enregistrer vous-même ou par l’intermédiaire d’un coffre-fort, ainsi que d’autres détails concernant la propriété. En général, les hôtes sont disposés à communiquer autant que vous le souhaitez.

Revoir les règles de la maison, généralement les hôtes énumèrent des choses comme l’interdiction de fumer, l’interdiction de faire la fête, les heures d’arrivée et de départ, la politique concernant les animaux domestiques et les heures de silence. Assurez-vous d’être franc avec les hôtes au sujet des invités de jour que vous pourriez avoir ou de toute autre chose qui pourrait aller à l’encontre de l’une de ces règles.

Il y a aussi une section dans les règles de la maison sous « Vous devez reconnaître » qui permet aux hôtes de mentionner tout ce qui pourrait ne pas être à la hauteur des attentes, comme un potentiel de bruit. Certains hôtes peuvent indiquer ici les frais de dépôt de garantie pour les dommages. Sachez que lorsque vous réservez, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.

Prix

Airbnb fait un excellent travail avec la transparence des prix, tant que vous vous assurez d’entrer vos dates pour une recherche de prix précise. Vous verrez des lignes pour le tarif de base par nuit (qui est généralement ce qui est annoncé dans votre recherche initiale) ventilé par chaque date de votre séjour, plus des frais de service Airbnb (entre six et 12 % du tarif de base), des frais de nettoyage (déterminés par l’hôte), et parfois une taxe d’occupation et/ou des frais de conversion (si vous réservez dans une autre devise). Si vous avez des invités au-delà du nombre maximal d’invités indiqué, l’hôte peut ajouter des frais supplémentaires par personne.

Conseil d’initié : J’ai entendu parler d’invités envoyant des messages aux hôtes auparavant pour obtenir la suppression des frais de nettoyage lorsqu’ils ne restaient qu’une nuit ou qu’ils étaient un voyageur solo. Bien que je n’aie pas essayé moi-même, cela vaut la peine de demander.

Politique d’annulation

Les hôtes déterminent leur propre politique d’annulation à partir de trois politiques normalisées par Airbnb : Flexible, Modérée, et Stricte. La politique d’annulation sera clairement indiquée dans l’annonce, alors assurez-vous de noter les conditions avant de réserver et de savoir quelle partie du prix, le cas échéant, est remboursable en cas de modification ou d’annulation. Dans certains cas, un hôte peut vous accorder un remboursement en dehors de la politique d’annulation si vous lui tendez la main, et Airbnb a une politique de circonstances atténuantes.

Votre hôte

Certains hôtes vivent dans leur maison lorsque les invités ne sont pas là et d’autres utilisent l’espace uniquement pour la location de vacances, donc votre expérience sera différente avec chaque annonce Airbnb. La plateforme désigne certains utilisateurs comme « Superhosts », ce qui signifie qu’ils ont une note élevée, sont réactifs, ont des listes actives et honorent toutes leurs réservations. C’est une façon d’ajouter une couche de confort et de confiance à une annonce.

Vous pouvez également consulter le profil de votre hôte qui compilera tous ses avis, indiquera la date à laquelle il s’est inscrit, s’il est vérifié ou non, et fournira quelques informations générales à son sujet. Certains ont également choisi de lier les profils sociaux, ce qui constitue un autre niveau du processus de vérification de l’identité d’Airbnb.

Ne communiquez avec les hôtes que sur l’appli Airbnb et ne partagez jamais d’informations de communication personnelles comme les emails ou les numéros de téléphone. Cela permet à Airbnb de garder une trace de toutes les informations en cas de problème tout au long du processus de réservation ou avant ou après votre séjour.

Si vous voyagez à l’international, vérifiez que l’anglais est une langue inscrite dans son profil afin de pouvoir communiquer efficacement en cas de besoin. Vous pouvez tomber sur un hôte qui est une auberge, un hôtel ou une société de location de vacances, surtout à l’étranger, faites très attention en lisant ces annonces pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque. Remarque : Airbnb supprime activement les hôtes/annonces non autorisés et vous pouvez toujours signaler une annonce suspecte.

Réservation

Une fois que vous avez trouvé votre annonce Airbnb parfaite et qu’il est temps de réserver, assurez-vous de comprendre les conditions de réservation. Vous devez avoir un compte et être vérifié auprès d’Airbnb avant de pouvoir réserver une annonce et vous pouvez en savoir plus sur ce processus ici. Notez que lors de la réservation, vous avez deux options : Réservation instantanée et Demande de réservation.

Réservation instantanée : Vous pouvez confirmer votre réservation immédiatement.

Demande de réservation : Cela signifie que votre hôte doit accepter ou refuser votre réservation avant que votre réservation ne soit confirmée. Les éléments qui aident à vous faire accepter sont les avis des clients et la vérification de votre profil, ainsi que le fait d’être franc avec vos plans de voyage et d’ajouter un peu de vous-même dans la demande. Votre demande peut être refusée s’il y a des conflits de dates ou si vous avez un grand groupe pour une petite annonce.

Notez que vous devez saisir votre carte de crédit (qui ne sera débitée en totalité qu’une fois votre demande confirmée) pour soumettre une demande de réservation. Les hôtes ont 24 heures pour confirmer votre demande et votre réservation est automatiquement confirmée une fois qu’ils l’ont fait, alors faites attention à ne pas soumettre plus d’une demande de réservation pour les mêmes dates.

Si vous contactez un hôte avec des questions avant de réserver, il a la possibilité de vous inviter à faire une réservation en tant que réservation « pré-approbation » ou avec une offre spéciale, ce qui permet à l’hôte de modifier le prix, la date ou d’autres détails dans l’annonce en fonction de votre message.

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