American Airlines améliore l’expérience Premium Economy aux États-Unis
American Airlines a été la première compagnie aérienne aux États-Unis à introduire l’expérience Premium Economy il y a trois ans, et est une fois de plus à la pointe du secteur en étant le premier transporteur américain à achever l’installation de sièges Premium Economy sur sa flotte de gros porteurs. Les clients qui choisissent American ont accès à 3 025 sièges Premium Economy – plus que toutes les autres compagnies aériennes américaines réunies.
Localisée entre la classe affaires Flagship et la classe économique sur les vols internationaux long-courriers, et derrière la classe affaires Flagship sur certains vols vers Hawaï et l’Alaska, la Premium Economy est disponible sur les 124 Boeing 787, 777 et Airbus A330-200 d’American. Les clients de la Premium Economy disposent de plus d’espace pour les jambes, de sièges plus larges, d’une plus grande inclinaison, de repose-pieds extensibles et d’une expérience gastronomique supérieure à celle de la classe économique.
Selon la compagnie aérienne, les clients voyageant en Premium Economy peuvent se détendre avec une couverture Casper légère et un oreiller lombaire, profiter de valises personnelles haut de gamme et de repas inspirés par des chefs avec des vins sélectionnés par le maître sommelier Bobby Stuckey. Au sol, les clients peuvent enregistrer deux bagages gratuitement et bénéficient d’avantages prioritaires lors de l’enregistrement du vol, du passage des contrôles de sécurité aux États-Unis et de l’embarquement.
« Premium Economy est le complément parfait aux nombreuses expériences de voyage que nous proposons, offrant aux clients un choix encore plus grand lorsqu’ils prennent l’avion », a déclaré Janelle Anderson, vice-présidente du marketing mondial d’American. « En tant que première compagnie aérienne américaine à introduire la Premium Economy, nous continuons à investir dans de nouvelles façons de faire en sorte que le temps que les clients passent avec American soit du temps bien passé, comme le Wi-Fi à haut débit, la télévision en direct, de nouvelles commodités au sol et plus encore. »
American a lancé les voyages-primes en Premium Economy plus tôt cette année, offrant aux membres AAdvantage plus de façons d’utiliser leurs miles. En outre, American a été reconnue en avril comme la première compagnie aérienne nord-américaine pour le meilleur produit Premium Economy dans le cadre des 2019 TripAdvisor Travelers’ Choice Awards pour les compagnies aériennes. Ce prix est décerné en fonction de la quantité et de la qualité des avis et des évaluations des voyageurs TripAdvisor recueillis sur une période de 12 mois.
Le nombre de sièges Premium Economy continuera d’augmenter l’année prochaine, de plus de 10%, car American prend livraison de 12 nouveaux 787-8.
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