Andrea Jung

Andrea Jung, (née en 1959, Toronto, Ontario, Canada), femme d’affaires américaine d’origine canadienne qui a été présidente (2001-12) et PDG (1999-2012) d’Avon Products, Inc. Elle est ensuite devenue présidente et PDG (2014- ) de Grameen America.

Jung a déménagé avec sa famille de Toronto à Wellesley, Massachusetts, lorsqu’elle était un jeune enfant. Son père était architecte, et sa mère était ingénieur chimiste ; tous deux étaient des immigrants chinois. Jung a pris des leçons de piano et a appris le chinois mandarin. Après avoir obtenu un diplôme avec mention (1979) de l’université de Princeton, Mme Jung a suivi son intérêt pour la mode et le commerce de détail en participant au programme de formation des cadres de la chaîne de grands magasins Bloomingdale. Elle a ensuite été vice-présidente senior et directrice générale du merchandising pour I. Magnin (1987-91) et vice-présidente exécutive pour Neiman Marcus (1991-93).

En 1993, Jung est devenue consultante chez Avon, un vendeur direct mondial de produits de beauté pour femmes. Cependant, elle a rapidement été promue présidente du marketing produit pour les opérations américaines. À l’époque, la société étudiait la possibilité de se lancer dans la vente au détail. Au départ, Mme Jung s’oppose à cette idée. Elle pense que l’entreprise n’est pas prête à s’étendre au-delà de son approche traditionnelle de vente directe. Cependant, lorsqu’elle a été nommée présidente en 1998 et PDG en 1999, elle et d’autres personnes avaient déjà commencé à étudier de nouvelles approches commerciales. En 2001, Avon a annoncé son intention de vendre des produits de beauté et de style de vie dans des magasins de détail, tout en maintenant les trois millions de représentants Avon actifs dans plus de 130 pays. Au cours des années suivantes, Mme Jung a également accru l’utilisation d’Internet dans les initiatives de vente et de publicité de la société, et elle a encouragé l’expansion sur les marchés étrangers. Toutefois, en 2008, les bénéfices de l’entreprise ont commencé à décliner régulièrement. Cette année-là, Avon a également été mêlée à un scandale impliquant des allégations selon lesquelles sa filiale en Chine aurait soudoyé des fonctionnaires de ce pays. Le ministère américain de la Justice et la Securities and Exchange Commission ont ensuite lancé une enquête qui a abouti à un plaidoyer de culpabilité d’Avon Chine en 2011. La filiale et Avon ont accepté de payer 135 millions de dollars d’amendes. L’année suivante, Jung a démissionné de son poste de PDG, puis de son poste de président.

En 2014, Jung est devenu président et PDG de Grameen America, une organisation à but non lucratif fondée par Muhammad Yunus ; elle fournissait une assistance, souvent sous forme de microcrédits, aux femmes cherchant à créer de petites entreprises. Mme Jung a reçu de nombreuses distinctions. En 2000, elle a reçu le prix du service distingué du Columbia Presbyterian Medical Center pour son dévouement à la santé des femmes. Au niveau international, Jung a également reçu de nombreux prix pour ses principes commerciaux responsables sur le plan social et environnemental.