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Technologie de l’information

BUMC IT recueille des commentaires sur l’utilisation des scanners à la bibliothèque médicale Alumni, cliquez ici pour répondre au sondage dans Qualtrics

Selon les directives COVID-19 CDC, BUMC IT – EdMedia &Services à la clientèle travaillent à distance et sont disponibles pour vous aider.
E-mail [email protected] ou appelez le 617 358 4540, 8:30-5pm M-F, sauf les jours fériés
Un soutien en personne disponible sur rendez-vous seulement.

L’équipe de technologie éducative de Digital Learning & Innovation organisera une série de sessions de formation spécifiquement pour les enseignants à distance de l’Université de Boston. Veuillez consulter le lien suivant pour plus de détails : https://digital.bu.edu/faculty-resource-remote-teaching-preparedness-training/
Pour des détails généraux sur le travail à distance, voir la page de l’UB ici : http://www.bu.edu/tech/support/working-teaching-remotely/
Pour le support et les tutoriels Zoom, voir http://www.bumc.bu.edu/bumc-emc/

Le support de Windows 7 a pris fin en février 2020. Veuillez mettre à niveau votre ordinateur!
Vous pouvez commencer la mise à niveau de Windows 7 vous-même à votre convenance en allant à:
http://bumc.bu.edu/it/kacedownloads
et suivre les étapes pour la mise à niveau de Windows 7 à 10. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez mettre un ticket à [email protected] ou nous appeler au 617-358-1111 option 3.

La technologie de l’information du campus médical de l’Université de Boston (BUMC IT) aspire à fournir la plus haute qualité de service pour faciliter, soutenir et faire progresser les missions de la communauté BUMC par l’application de la technologie de l’information. Le Service Desk est le point de contact unique pour les questions et les demandes de renseignements.

Informations générales

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Aide

Sélectionnez une catégorie de demande dans le menu ci-dessous pour soumettre une demande informatique en ligne. Si vous avez des questions supplémentaires, contactez BUMC IT ou visitez le bureau de service informatique.

Voir les recommandations informatiques de BUMC IT pour voir une liste d’ordinateurs à prix spéciaux pour le campus médical. Une fois que vous avez sélectionné un système recommandé, visitez le site de sourcing de BU pour obtenir des informations sur la façon d’acheter l’ordinateur. BUMC IT suggère de faire livrer votre nouvel ordinateur et tous les logiciels à notre Service Desk, 801 Massachusetts Ave. Ste 485, Boston, MA 02118. Soumettez une demande en ligne pour que votre nouvel ordinateur soit configuré.

iOS Quick Config

Les utilisateurs peuvent rapidement configurer les appareils iOS (iPhone, iPod Touch, iPad) pour le courrier électronique de la BU (Exchange ou Gmail), le VPN (BUMC et/ou Campus Charles River) et le WiFi depuis leur appareil en quelques secondes ! Il suffit d’ouvrir ce lien sur votre appareil iOS et de télécharger le fichier de configuration approprié sur votre appareil. Des informations supplémentaires sur le support des appareils mobiles peuvent être trouvées ici.

Protection contre les virus & Sécurité

BUMC IT offre des logiciels sous licence sur site, des informations et un support pour sécuriser votre ordinateur et le protéger des virus et des logiciels espions. Apprenez-en plus sur les infections informatiques et parcourez les pages de soutien supplémentaires pour apprendre à protéger votre machine.

Maintenance programmée du système et du réseau de la CUMC

Les technologies de l’information de la CUMC effectuent des procédures de maintenance sur le réseau et les serveurs informatiques centraux dans les fenêtres de changement établies. Le calendrier de la maintenance programmée du système et du réseau est mis à jour régulièrement.

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