Article intégral « Achievement unlocked ! » – L’impact des réalisations numériques en tant qu’élément de gamification sur la motivation et la performance
La gamification connaît une nouvelle croissance dans notre société avec de larges implications pratiques des éléments de conception de jeux dans les applications, les activités et les services. Dans notre étude, nous nous concentrons sur un seul élément sous la forme de réalisations numériques, une pierre angulaire de la gamification, pour obtenir des aperçus non fondés sur les effets et les mécanismes de fonctionnement des réalisations numériques. Dans un environnement expérimental contrôlé, nous étudions leur impact sur la motivation et la performance. Trois questions de recherche ont été étudiées : premièrement, si les réalisations sont efficaces pour améliorer la motivation et les performances, deuxièmement, comment les réalisations doivent être conçues pour être efficaces, et troisièmement, si les mécanismes de fonctionnement sous-jacents des réalisations ressemblent à la fixation d’objectifs classiques. Dans trois expériences, un total de 245 participants ont travaillé sur différentes tâches cognitives. Nous avons manipulé expérimentalement plusieurs aspects des réalisations, tels que la quantité et la difficulté. Nous avons également comparé les réalisations directement avec les instructions classiques de fixation d’objectifs. Les résultats ont montré que les réalisations amélioraient les performances. Les réalisations ont également amélioré la motivation, mais uniquement en ce qui concerne la persistance, et non l’intérêt et le plaisir autodéclarés. L’efficacité des réalisations dépendait fortement de leur conception. Les résultats suggèrent d’utiliser des réalisations de haute difficulté et en faible quantité. Les résultats soutiennent également notre hypothèse selon laquelle les réalisations ont une fonction directe de fixation d’objectifs. Nous concluons que les réalisations sont bénéfiques pour la motivation et la performance si elles sont conçues correctement.