AT&T va licencier des milliers de travailleurs et fermer 250 magasins

AT&T a confirmé qu’il allait supprimer des milliers d’emplois et fermer des centaines de magasins, rapporte Axios. Bien que l’entreprise n’ait pas confirmé le nombre total d’emplois concernés, les suppressions comprendraient 3 400 emplois de techniciens et d’employés de bureau, ainsi que des postes de direction et de cadres. Et 250 points de vente au détail seront fermés, y compris les magasins de la marque AT&T et Cricket Wireless, a confirmé le Communication Workers of America – bien que AT&T ait déclaré que la plupart de ces employés se verront offrir d’autres emplois au sein de l’entreprise.

Dans une déclaration, l’entreprise a blâmé « les changements de comportement des clients » pour les suppressions d’emplois, ainsi que l’impact économique de la pandémie COVID-19. Axios note que l’entreprise est confrontée à un marché très différent maintenant que T-Mobile a fusionné avec Sprint (dans un mouvement qui a entraîné ses propres licenciements).

Bien que AT&T ait déclaré que les fermetures de magasins avaient été planifiées auparavant, la pandémie l’aurait amené à avancer ces plans. « Avec plus de clients qui achètent en ligne, nous fermons certains magasins de détail pour refléter les pratiques d’achat de nos clients », a déclaré AT&T.

Tous les travailleurs qui perdent leur emploi recevront une indemnité de départ et jusqu’à six mois de soins de santé de la société lorsqu’ils sont admissibles. AT&T dit également que beaucoup de ses employés de détail ont déjà fait la transition vers des rôles de soutien à la clientèle pendant que les magasins sont temporairement fermés en raison de COVID. Enfin, la société a déclaré que « pratiquement tous » les licenciements de ses techniciens filaires sont actuellement volontaires, et qu’elle a travaillé sur une indemnité de départ améliorée pour ces employés. « Réduire nos effectifs est une décision difficile que nous ne prenons pas à la légère », a déclaré AT&T dans son communiqué.

Il n’y a pas qu’aux États-Unis que les magasins de téléphonie ferment. En mars dernier, la société britannique Dixons Carphone a annoncé qu’elle fermait ses 531 magasins Carphone Warehouse, qui étaient auparavant la plus grande chaîne de magasins de téléphonie du pays. À l’époque, la société avait blâmé l’évolution des habitudes de consommation, les gens remplaçant moins souvent leurs téléphones et choisissant de les acheter séparément ou dans le cadre de forfaits flexibles.

Mise à jour le 17 juin, 12:24PM ET : Mise à jour avec des détails supplémentaires fournis par AT&T.

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