Galileo GDS

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Galileo trouve ses racines en 1971 lorsque United Airlines a créé son premier système de réservation central informatisé sous le nom d’Apollo. Dans les années 1980 et au début des années 1990, une part importante des billets d’avion était vendue par des agents de voyage. Les vols de la compagnie aérienne propriétaire du système de réservation bénéficiaient d’un affichage préférentiel sur l’écran de l’ordinateur. En raison de la forte pénétration sur le marché des systèmes Sabre et Apollo, détenus respectivement par American Airlines et United Airlines, Worldspan et Galileo ont été créés par d’autres groupes de compagnies aériennes pour tenter de gagner des parts de marché sur le marché des systèmes de réservation par ordinateur et, par déduction, sur le marché des compagnies aériennes commerciales. Galileo a été formé en 1987 par neuf transporteurs européens — British Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Alitalia, Swissair, Austrian Airlines, Olympic, Sabena, Air Portugal et Aer Lingus.

En réponse et pour prévenir une éventuelle intervention du gouvernement, United Airlines a filialisé son système de réservation Apollo, qui était alors contrôlé par Covia. Galileo International est né lorsque Covia a acquis le Galileo européen et l’a fusionné avec le système Apollo en 1992.

Le système de réservation Apollo a été utilisé par United Airlines jusqu’au 3 mars 2012, date à laquelle elle est passée à SHARES, un système utilisé par son ancienne filiale Continental Airlines. Apollo est toujours utilisé par les clients des agences de voyage de Galileo International (qui fait maintenant partie de Travelport GDS) aux États-Unis, au Canada, au Mexique et au Japon.

Galileo UK a été créé à l’origine à partir de Travicom qui était le premier système de réservation multi-accès au monde utilisant la technologie développée par Videcom. Travicom était une société lancée par Videcom, British Airways, British Caledonian et CCL en 1976 qui, en 1988, est devenue Galileo UK.

DéveloppementsEdit

  • Les agents de voyage réservent maintenant aussi Amtrak Rail sur le système et émettent les billets directement.
  • Southwest Airlines a conclu un accord de marketing avec Apollo/Galileo et les agents de voyage peuvent maintenant faire des réservations sur Southwest. Ces mises en relation directes offrent la possibilité de vendre des services annexes et de se différencier de la concurrence.
  • L’équipe de développement de Travelport a mis au point un outil de recherche en ligne appelé ASK Travelport où les utilisateurs enregistrés peuvent aller chercher les réponses à leurs questions et requêtes les plus fréquentes.

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