Le rôle des agences de recrutement

À ce stade, il vaut la peine que je consacre un moment à expliquer ce que sont les agences de recrutement, comment elles fonctionnent et comment elles sont payées.

Qu’est-ce qu’une agence de recrutement ?

Les agences de recrutement sont des entreprises extérieures qui vont chercher des candidats pour les employeurs.

Ne confondez pas les agences de recrutement avec les agences de placement. La principale différence réside dans le fait de savoir qui finit par être votre employeur.

• Si vous obtenez un emploi par le biais d’une agence de recrutement, vous devenez un employé de l’employeur.
• Si vous obtenez un emploi par le biais d’une agence de placement, vous devenez un employé de l’agence de placement.

Il existe des agences d’emploi qui fournissent des personnes de soutien informatique aux entreprises, mais les rôles d’ingénierie professionnelle sont normalement trouvés par le biais d’agences de recrutement.

Pourquoi les employeurs utilisent-ils des agences de recrutement ?

Le recrutement de personnes prend énormément de temps, et pour de nombreuses entreprises, c’est une véritable lutte pour trouver suffisamment de temps pour bien le faire. Le recrutement est également un jeu de chiffres : un employeur doit souvent examiner un grand nombre de candidatures avant de trouver la bonne personne pour le poste. Cela peut sembler un peu horrible et impersonnel, et ça l’est, mais c’est aussi comme ça.

Les agences de recrutement répondent à un besoin spécifique. Les employeurs ont besoin des bonnes personnes pour postuler à leurs emplois, mais souvent ils n’ont pas le temps d’aller chercher ces personnes eux-mêmes. Ils font appel à des agences de recrutement pour le faire à leur place, afin que l’employeur puisse consacrer plus de temps à l’entretien avec les candidats.

Les agences constituent un élément majeur et important du recrutement pour l’industrie informatique au Royaume-Uni. Vous trouverez probablement au moins l’un de vos trois premiers emplois dans l’industrie par le biais d’une agence de recrutement.

Comment fonctionnent-elles ?

Les agences obtiennent des listes de postes vacants de la part des employeurs, puis elles placent des annonces sur les sites d’emploi sur Internet, et parfois dans d’autres endroits aussi. Elles sont également toujours à l’affût des nouveaux CV mis en ligne sur les sites d’emploi sur Internet.

Si vous avez déjà passé du temps à regarder les offres d’emploi actuelles sur un site d’emploi sur Internet, vous aurez probablement remarqué que très peu d’annonces mentionnent le nom de l’entreprise qui embauche. La raison en est que les agences craignent de ne pas être payées : si vous avez vu un emploi qui vous a plu et que vous avez postulé directement auprès de l’entreprise, alors l’agence de recrutement ne toucherait pas ses honoraires.

Certaines agences prendront le CV que vous leur donnez et enverront à l’employeur une version modifiée. (C’est d’ailleurs la principale raison pour laquelle de nombreux sites d’emploi sur Internet n’acceptent que les CV au format Microsoft Word). L’agence peut se contenter d’insérer votre CV dans le modèle de sa marque, et certaines peuvent supprimer vos données personnelles pour éviter que l’employeur n’essaie de vous contacter directement pour éviter de payer l’agence. (Il n’y a souvent pas d’amour perdu entre les employeurs et les agences !)

Aucune agence réputée ne modifiera le contenu de votre CV sans votre permission.

Les agences sont-elles pour vous ?

Devriez-vous utiliser une agence de recrutement ?

Si vous savez pour quels employeurs vous voulez travailler, et s’ils acceptent les candidatures directes, alors il n’y a aucune raison de passer par une agence de recrutement. Il n’y a aucun avantage à le faire, et sans intermédiaire par lequel passer toute la communication, vous pourriez trouver que vous préférez toujours traiter directement avec l’employeur.

Les meilleures agences de recrutement peuvent être d’une grande aide pour être embauché, surtout plus tard dans votre carrière lorsque vous courez après des postes plus élevés. Elles sont capables de poursuivre un employeur en retard d’une manière qu’un candidat direct ne peut souvent pas s’en tirer, et si elles ont travaillé avec un employeur avec succès dans le passé, elles peuvent avoir une bonne idée de ce que l’employeur recherche.

Il faut dire, cependant, que de nombreux employeurs ne font que tolérer les agences de recrutement. La rotation du personnel au sein des agences de recrutement peut être très élevée, ce qui rend difficile pour l’employeur d’établir une relation fructueuse à long terme avec l’agence. Sans ce partenariat, les employeurs ont souvent l’impression que les agences de recrutement ne comprennent pas assez bien leurs besoins, et les employeurs ne sont souvent pas très doués pour travailler avec les agences afin d’améliorer les choses. Les agences de recrutement facturent également des frais substantiels aux employeurs, et ceux-ci le leur reprochent souvent, à tort ou à raison.

Cependant, si les agences de recrutement n’étaient pas utiles et ne remplissaient pas un rôle nécessaire, il n’y en aurait pas autant.

Choisir une agence de recrutement

Comme dans tous les milieux, il y a de bonnes agences et de mauvaises agences, et il peut être difficile même pour les vétérans de l’industrie de les distinguer au début. Je vous recommande de vérifier que l’agence est membre de The Recruitment & Employment Confederation – le seul organisme commercial reconnu du secteur pour les agences de recrutement. Vous devriez également utiliser Google pour découvrir ce que d’autres personnes ont récemment dit de l’agence. Si vous n’êtes pas satisfait de ce que vous trouvez, il y a généralement d’autres agences qui publient le même rôle ou des rôles similaires.

La seule exception à la règle est lorsqu’une agence a un contrat exclusif avec un employeur. Dans cette situation, l’employeur a décidé d’utiliser une seule agence pour tous les recrutements, et toutes les candidatures doivent être soumises par l’intermédiaire de cette agence. Si c’est le cas, vous devriez pouvoir le confirmer sur le site web de l’employeur ou en lui téléphonant.

Du point de vue de l’employeur, les employeurs n’apprécient généralement pas les agences qui leur envoient des candidatures non sollicitées ou inappropriées (connues sous le nom de « wallpapering CVs »). Une fois qu’une agence a fait cela avec votre CV, il peut être très difficile pour vous de faire en sorte que ces employeurs regardent votre CV, parce que l’employeur n’a pas convenu de conditions de paiement avec l’agence, et ne veut pas le tracas d’une agence agressive qui essaie de facturer de l’argent que l’employeur n’a pas accepté de payer.

Mon conseil est de traiter avec toute agence sur une base annonce par annonce, en gardant une trace des entreprises auxquelles vous avez postulé par l’intermédiaire de quelle agence. Demandez toujours à l’agence si elle est un  » fournisseur privilégié  » pour l’employeur auquel vous postulez (et demandez-lui par courriel pour être sûr d’avoir une trace de sa réponse).

Si l’agence est un fournisseur privilégié, cela signifie qu’elle a déjà convenu des conditions de paiement avec l’employeur, et que ce dernier prendra votre candidature en considération. Vous devriez également téléphoner ou envoyer un courriel à l’employeur directement pour vérifier que l’agence est effectivement un fournisseur privilégié avant de postuler, au cas où l’agence ne serait pas honnête avec vous.

Si l’agence n’est pas un fournisseur privilégié, l’une des trois choses suivantes se produit généralement :

1. L’employeur et l’agence conviennent des modalités de paiement, et l’employeur examinera votre candidature.
2. L’employeur examine quand même votre candidature, mais n’accepte pas de payer quoi que ce soit à l’agence.
3. L’employeur décide que traiter avec l’agence est trop compliqué, et n’examinera pas votre candidature.

Vous n’avez aucun moyen de savoir ce qui se passera dans cette situation, car cela peut souvent se résumer à un conflit de personnalité autant qu’à des termes financiers. Il est préférable d’éviter cette situation si vous le pouvez, et d’éviter toute agence que vous surprenez à mentir sur son statut de fournisseur privilégié.

Comment sont-elles rémunérées ?

Les agences de recrutement sont payées par l’employeur pour chaque candidat qu’elles proposent et qui obtient un emploi chez lui. Certaines agences sont payées sur la base d’honoraires fixes, et d’autres agences reçoivent des honoraires basés sur votre salaire initial.

Vous n’avez pas à les payer du tout, et vous ne devriez jamais utiliser une agence de recrutement qui vous demande un quelconque paiement.

Contracter par l’intermédiaire d’une agence

Le rôle des agences de recrutement dans les placements contractuels est un peu différent. Ici, l’agence obtient normalement un pourcentage (connu sous le nom de taux de l’agence) de l’argent que l’entreprise de l’employeur paie pour vos services. Pour ce faire, l’entreprise paie l’agence et vous envoyez des factures à l’agence ; autrement dit, vous ne facturez pas directement l’entreprise. Il vaut toujours la peine de se renseigner sur le tarif de l’agence, juste pour s’assurer que vous ne vous faites pas du tout arnaquer.

Auparavant, il était presque inouï pour quelqu’un de se lancer dans la contractualisation au début de sa carrière, mais cela change lentement. Pour l’instant, les conseils sur la sous-traitance dépassent le cadre de ce livre, mais si l’industrie change à l’avenir, je ferai de mon mieux pour fournir des conseils dans une prochaine édition.

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