Les 5 métriques importantes des campagnes publicitaires Facebook

Sans aucun doute, Facebook est LA PLACE pour la plupart des entreprises pour construire des audiences cibles et générer des revenus.

Mais, comme je l’ai déjà couvert, la portée organique sur le réseau social n’est pas très réjouissante. Avec plus d’entreprises qui rejoignent la plateforme de médias sociaux chaque jour, le fil d’actualité continue de devenir de plus en plus compétitif.

Si vous démarrez une page à partir de zéro, vous aurez du mal à construire votre fan following de manière organique. C’est pourquoi vous devez absolument investir dans les publicités Facebook, afin de vous démarquer d’une certaine manière sur leur fil d’actualité.

J’ai déjà écrit, de manière très détaillée, sur l’exécution et l’optimisation des publicités sur Facebook. Mais, une fois que vous avez lancé une publicité, comment évaluer ses performances sur la plateforme de médias sociaux ?

Puisque votre argent est en jeu, vous devez mesurer soigneusement le retour sur investissement que vous obtenez de vos campagnes de marketing sur les médias sociaux. De nombreux spécialistes du marketing ne pensent pas au-delà des likes et de la portée de leurs publications sur Facebook. Et, c’est une terrible façon de mesurer le succès de vos campagnes de marketing sur les médias sociaux.

Dans cet article, je vais vous montrer 5 métriques importantes sur lesquelles vous pouvez miser, pour juger de la performance de vos campagnes publicitaires sur Facebook.

Mais d’abord, laissez-moi vous montrer 3 métriques que vous devez absolument ignorer.

Les 3 métriques de vanité qui distraient les marketeurs

Lorsqu’on les interroge sur les performances de leurs campagnes Facebook, les marketeurs crachent des métriques aléatoires. Beaucoup d’entre elles n’aboutissent pas directement à la rentabilité de votre campagne.

Si vous soutenez que certaines métriques sont une voie vers l’amélioration de vos dépenses globales en ad set, vous leur accordez très probablement trop d’importance.

1. Likes et portée théorique

Que voyez-vous, lorsque vous visitez pour la première fois une page Facebook ?

En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux intelligent, j’espère que vous ne voyez pas simplement le nombre de fans de la page.

Il est facile d’acheter des likes sur Fiverr et de générer une fausse preuve sociale. De nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux cèdent à la tentation d’acheter des  » likes  » bon marché, après avoir vu leurs concurrents qui ont des milliers de fans.

Mais, même si vous pouvez ajouter quelques centaines ou milliers de fans en une journée, vous allez bousiller votre engagement sur les médias sociaux.

Comment voyez-vous une entreprise qui a 75 000 fans, mais qui ne reçoit que quelques likes sur ses mises à jour ?

Facebook a pris une position stricte contre les marchands de likes. Il a commencé à envoyer des lettres de cessation et de désistement à de telles entreprises.

Et si vous gagnez des likes en exécutant des publicités Facebook ?

Si vous partez de zéro, alors ils peuvent être importants pour accélérer le processus de construction d’un public cible sur la plate-forme de médias sociaux.

Généralement parlant, cependant, plus de likes sur vos posts et plus de fans comme sous-produit de l’exécution d’une campagne de création publicitaire n’auront pas d’importance.

De même, la portée théorique de votre ensemble de publicités ne sonne bien qu’à entendre. Elle n’indique pas combien de personnes s’engagent avec votre publicité de manière créative, sociale ou émotionnelle, qui est généralement un nombre total beaucoup plus petit que votre portée. Ne vous contentez donc pas d’indiquer « 1 000 personnes atteintes » dans vos rapports publicitaires. Cela ne vous permettrait probablement d’obtenir que quelques taux de clics vers votre site Web.

Buffer a diffusé des annonces à 5 $ et a constaté que, bien que leur portée ait été supérieure à 7k, leur taux de clics n’était que de 0,95 %.

2. Nombre total de taux de clics et de vues de vidéos sur votre annonce

Je ne pense pas non plus que vous devriez vous fier aux taux de clics. Les clics sont inutiles, à bien des égards.

• S’agit-il d’un clic sur votre page Facebook ?
• Un utilisateur a-t-il cliqué sur le bouton  » voir plus « , parce que le texte de votre annonce était long ?

Si vous exécutez un ensemble de publicités pour générer des likes sur votre page Facebook, alors de tels taux de clics n’ont aucune importance. Et, si vous générez du trafic vers votre site web à partir des publicités Facebook, alors vous devrez compter spécifiquement sur les  » clics de lien « .’

Une autre métrique sur laquelle les gens comptent, lorsqu’ils diffusent des publicités vidéo, est le nombre de vues de la vidéo. Mais, le problème est que Facebook compte 3 secondes ou plus comme une vue vidéo (bien qu’ils prétendent mettre à jour cette politique). Et, avec la fonction de lecture automatique dans le fil d’actualité, il est évident que de nombreuses vues de vidéos sont regardées passivement sans aucune connaissance de votre marque.

3. Score de pertinence

Je sais que j’ai mentionné que l’amélioration de votre score de pertinence est un excellent moyen d’optimiser vos campagnes de marketing payant, car il a une relation directe avec votre coût publicitaire.

Mais, ce n’est pas la solution finale. Même les annonces avec des scores de pertinence inférieurs pourraient battre celles avec des scores de pertinence plus élevés.

Vous voulez savoir comment ?

Le score de pertinence vous indique seulement la pertinence de votre ensemble d’annonces pour votre public cible et votre démographie. Mais, il ne juge pas la qualité de vos créatifs et de votre copie d’annonce.

Alright, maintenant que vous avez une idée de ce sur quoi vous ne devez pas vous concentrer, explorons les 5 métriques qui valent la peine d’être suivies.

Nombre total de taux de conversion

Avez-vous cartographié le parcours d’un prospect, après que quelqu’un ait vu votre annonce Facebook ?

Si vous ne l’avez pas fait, alors vous pourriez choisir une métrique aléatoire (parmi celles ci-dessus) pour évaluer la performance de votre campagne.

Pour ce type de campagne, voici les taux de conversion que vous devriez mesurer. Ils impliqueront généralement de faire cliquer le visiteur sur un CTA.

1. Génération de leads – Le nombre total de personnes qui s’inscrivent à votre offre, après avoir cliqué sur votre page de destination depuis Facebook. Dans l’exemple ci-dessus de Buffer, un clic vers la page de destination coûte la somme énorme de 4,01 $.

Même si leur page de destination convertit à un taux supérieur à la moyenne de 10 %, imaginez le coût de la conversion d’un public cible ou d’un client par rapport à leurs dépenses publicitaires.

Maintenant, supposez que vous obtenez un nombre décent de clics de lien à un faible coût, mais que les visiteurs ne se convertissent pas en prospects. Vous savez alors que votre page de destination a besoin d’une analyse approfondie. Voyez comment cette mesure aide à identifier la fuite?

2. Générer des ventes – Si vous essayez de vendre vos produits, alors vous devez simplement mesurer le nombre de ventes que vous faites.

Si vous ne générez pas le nombre total souhaitable, alors augmentez votre budget ou allez-y doucement avec ces premiers visiteurs. Une fois qu’ils sont familiarisés avec votre marque, vous pouvez les recibler et les convertir de manière rentable.

3. Obtenir du trafic vers votre site Web – Dans ce cas, vous devez simplement mesurer le nombre total de clics de lien vers votre site Web, après avoir boosté un post. À moins que votre ensemble d’annonces ne soit exceptionnel, ne vous attendez pas à payer moins de 30 cents par clic.

En plus de mesurer les taux de conversion dans des campagnes spécifiques, comme je l’ai démontré ci-dessus :

Vous pouvez également configurer des pixels Facebook, conformément à ce guide de mise en œuvre. Cela permettra à Facebook de suivre vos taux de conversion et d’optimiser également votre publicité.

Fréquence

Si vous avez un budget publicitaire de quelques dollars par jour, alors cette métrique ne sera pas d’un grand intérêt pour vous.

Mais, si vous dépensez des centaines de dollars en publicités Facebook chaque mois, alors vous devez surveiller de près la fréquence.

Comme son nom l’indique, ce chiffre vous indique le nombre total de fois qu’une publicité a été servie à un utilisateur moyen.

C’est simple :

Si vous montrez sans cesse le même ensemble de publicités à une personne, elle se lassera. Peut-être même ignorera-t-il inconsciemment vos créations publicitaires, car la cécité aux bannières s’installe.

Et, si vous finissez par ennuyer un utilisateur, en raison de l’exposition répétée à votre publicité, alors vous avez gagné un détracteur de la marque pour la vie. AdEspresso a constaté que dès que la fréquence des annonces a augmenté, de nombreux utilisateurs ont laissé des commentaires furieux sur le post annoncé et ont même  » insulté l’annonceur « .

Vous finirez également par nuire à votre score de pertinence, car les utilisateurs agacés soumettent des commentaires à Facebook suggérant que  » ce n’est pas intéressant « .’

Ekaterina Konovalova partage un exemple spécifique, dans lequel une fréquence d’environ 10 a fait baisser le score de pertinence à 1.

Selon une analyse de 500 campagnes par AdEspresso, le coût moyen par clic (CPC) commence à augmenter avec l’augmentation de la fréquence. Et, le CTR commence à diminuer.

Si un utilisateur a été intéressé par votre annonce, alors vous n’avez probablement pas besoin de lui montrer la même offre 10 fois.

Alors quelles sont vos alternatives ?

• Concevoir une nouvelle annonce et cibler plus soigneusement les utilisateurs.
• Modifier votre proposition de valeur.
• Vous pouvez également choisir la  » portée unique quotidienne « , pour vous assurer que vos annonces sont servies une fois par jour à des utilisateurs uniques. Jon Loomer discute des complexités de l’exploitation de cette option, de manière plus détaillée, dans cet article.

Note : Il n’y a pas de nombre fixe qui peut être dit être le plafond de fréquence supérieur. Cela dépend de votre produit, du type de campagne publicitaire et de votre secteur d’activité. En général, cependant, vous pouvez vous attendre à ce que le public cible soit submergé, après avoir servi une publicité 3 à 4 fois.

Dépenses et ROAS (Return on Ad Spend)

C’est une sagesse commune que vous devez construire un trafic ciblé et de haute qualité sur votre site Web.

Mais, pourquoi ?

Parce que générer des likes et du trafic à partir de vos publicités vous donnera peu, voire aucun revenu. Par conséquent, à long terme, il peut être difficile de construire une entreprise durable.

Puisque vous payez pour mettre votre marque en avant auprès de prospects, vous devez avoir des informations sur l’argent que vous gagnez pour guider la stratégie publicitaire future. Le revenu seul, cependant, n’est pas une métrique si utile.

Et si vous voulez évaluer la performance de publicités spécifiques ? En connaissant vos campagnes publicitaires les plus et les moins efficaces, vous pouvez réaffecter votre budget à différentes campagnes de manière appropriée.

Mais, que se passe-t-il si le revenu est inférieur à l’ensemble des publicités dépensées pour acquérir l’audience ou le client cible ?

Le revenu seul n’est pas fiable pour mesurer le succès de vos campagnes publicitaires. Vous devrez utiliser vos dépenses comme point de référence pour savoir si vos publicités sont performantes.

Si vous avez configuré un pixel de suivi Facebook, alors vous obtiendrez une valeur de retour sur investissement claire sur vos dépenses d’ensemble de publicités.

Vous n’avez pas configuré de pixels et vous voulez de l’aide pour calculer le retour sur investissement de vos dépenses d’ensemble de publicités ?

Alors, je vous recommande de consulter mon post sur le calcul du ROI des campagnes marketing.

Coût par clic (CPC) et taux de clics (CTR)

Le CPC vous indique le coût d’un clic moyen de votre annonce vers votre site web. Et, le CTR est le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur votre site Web, après avoir vu votre annonce.

Si vous voyez un CPC élevé, alors vous devriez vérifier votre CTR.

Un CTR faible indique que soit vos créatifs publicitaires ne plaisent pas à votre public cible, soit votre ciblage publicitaire lui-même est détraqué.

Ces deux métriques ne sont pas super importantes. Mais, ils sont un indicateur général de l’attrait de vos campagnes.

Coût par action

En termes simples, une action est un comportement souhaitable que vous attendez de votre prospect.

Il peut s’agir d’un clic sur votre site Web, d’un clic sur le bouton de lecture de votre vidéo, d’un partage ou de quelque chose d’autre.

Le nombre total d’actions à lui seul pourrait ne pas vous donner d’indications. Par exemple, si je veux comparer deux publicités, alors je choisirai la création publicitaire qui génère plus d’actions.

Mais, cette publicité génère-t-elle plus d’actions de manière plus efficace ?

Pas nécessairement.

Le coût par action vous donnera une vision plus précise de vos publicités. Si vous pouvez abaisser votre CPA, alors vous gérerez plus de taux de conversion et générerez des revenus plus élevés pour les mêmes dépenses.

Je vous recommanderais de mesurer le CPA, en même temps que vos dépenses en ensembles d’annonces, la fréquence et d’autres métriques, pour un meilleur contexte.

Donc, par exemple, si vous avez un CPA de 80 cents, alors cela vous indique seulement que vous générez une action pour ce coût. Si vous le visualisez en même temps que vos dépenses et votre fréquence, alors vous verrez une image plus claire de votre ensemble de publicités le plus convaincant.

Conclusion

En 2016, les publicités Facebook peuvent être considérées comme l’une des opportunités de génération de prospects les plus puissantes pour les entreprises. Et, Facebook ne fait que devenir plus important, avec chaque jour qui passe.

Lorsque vous exécutez votre première campagne publicitaire sur la plate-forme de médias sociaux, alors il peut être écrasant de parcourir le nombre total de métriques jetées à vous. Ainsi, la plupart des spécialistes du marketing choisissent la voie de la facilité et mesurent des indicateurs de vanité qui renforcent leur ego. Vous n’avez pas besoin de rejoindre ce groupe.

Je vous ai montré 5 métriques importantes sur lesquelles vous pouvez vous concentrer pour évaluer la performance de vos campagnes de création publicitaire. Notez qu’isoler individuellement une métrique peut ne pas avoir de sens. Mais, lorsque vous les considérez ensemble, vous obtiendrez un aperçu bon et actionnable de la santé de vos publicités.

Je sais que ces métriques ne sont pas les seules qui comptent. Cet article n’a pas présenté une liste exhaustive.