Portail des patients – Associates in Medicine, P.A.

Qu’est-ce que le portail des patients ?

Le portail des patients est un outil en ligne qui offre aux patients un environnement permettant d’effectuer des fonctions telles que la demande de renouvellement de médicaments et la consultation de résultats de laboratoire de manière confidentielle et sécurisée. Il vous permet également de suivre vos rendez-vous passés et futurs, de mettre à jour vos informations personnelles et d’imprimer votre liste de médicaments.

Comment puis-je m’inscrire au portail des patients ?

Votre compte sera activé lorsque vous passerez à la caisse à la fin de votre rendez-vous. Malheureusement, pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de créer de nouveaux comptes sur le Portail Patient à moins que vous ne soyez sur place. Nous vérifions visuellement votre identité en raison de la nature sensible des informations contenues dans votre compte Portail.

J’ai oublié mon mot de passe ou mes informations de connexion. Comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez votre ID utilisateur

• Tapez votre ID utilisateur dans le champ « ID de connexion »
• Cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe du portail du patient ».
• Répondez à vos questions de sécurité.
• Tapez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
• Cliquez sur Submit.

Si vous n’avez pas votre ID utilisateur ou si vous n’avez pas défini de questions de sécurité

• Veuillez appeler notre bureau au 713-797-1087 pendant les heures de bureau pour récupérer votre ID utilisateur.
• Votre mot de passe peut également être réinitialisé en appelant.
• Vos questions de sécurité seront définies lors de votre première connexion.

Comment puis-je consulter mes résultats de laboratoire ?

1. Connexion
2. Cliquez sur l’option Dossier du patient à gauche
3. Cliquez sur l’onglet Résultats de laboratoire
4. Cliquez sur la date du résultat de laboratoire que vous que vous souhaitez consulter
5. Votre résultat de laboratoire sera téléchargé
6. Les notes de votre fournisseur seront juste en dessous des valeurs du résultat

Je vois un résultat de laboratoire qui est élevé ou faible, mais mon médecin a dit que mes résultats de laboratoire sont normaux. Dois-je m’inquiéter ?

Ne vous inquiétez pas ! Votre médecin a examiné vos résultats de laboratoire. Si votre médecin estime qu’il y a des résultats préoccupants, il vous aura contacté et aura inclus ces préoccupations dans ses notes sur les résultats de laboratoire. Si vous avez d’autres préoccupations, veuillez appeler notre bureau ou envoyer un message sécurisé via le portail des patients.

Serai-je averti si de nouveaux résultats sont reçus ?

Oui, vous recevrez un e-mail de notification des résultats. Assurez-vous que les informations de votre compte e-mail sont correctes !

Quand dois-je m’attendre à ce que mes résultats de laboratoire soient prêts ?

Veuillez prévoir jusqu’à deux semaines pour que vos résultats de laboratoire soient prêts. Certains tests prennent plusieurs jours pour être traités, puis le médecin doit examiner et approuver les résultats avant qu’ils ne soient disponibles.

Comment puis-je demander un renouvellement d’ordonnance?

Cliquez sur Renouvellement d’ordonnance. Sélectionnez votre pharmacie. Cochez les ordonnances que vous souhaitez faire renouveler. Cliquez sur Demande. C’est fait!

Je ne vois pas mon médicament sur la liste des médicaments rechargeables. Comment puis-je l’ajouter?

Malheureusement, vous ne pouvez pas ajouter de médicaments à votre liste de médicaments en ligne. Veuillez appeler votre pharmacie pour que votre demande de renouvellement nous soit envoyée.

Je n’ai pas de pharmacies à qui envoyer mes renouvellements. Comment puis-je en ajouter une?

Cliquez sur Informations sur le patient sur le côté gauche de l’écran. Lorsque la page se charge, cliquez sur l’onglet Pharmacie en haut de l’écran. Lorsque la page se charge, entrez le code postal ou le numéro de téléphone de la pharmacie. Lorsque vous voyez votre pharmacie, cliquez sur la case à cocher à côté d’elle et appuyez sur Enregistrer. Retournez à Prescription Refill et sélectionnez votre nouvelle pharmacie!