Possédez-vous ces 4 traits de caractère d’un leader moderne et adaptable ?
On demande aux leaders de diriger les personnes et les entreprises de manière à suivre le rythme rapide des changements dans le monde. Si vous n’êtes pas en mesure de vous adapter, vous risquez de ne pas développer un avantage concurrentiel qui aidera votre organisation à prospérer. Alors que le lieu de travail continue d’évoluer, quels traits ou qualités peuvent vous aider à devenir plus adaptatif et agile ? Voyez si vous correspondez aux quatre traits communs que nous observons chez les leaders modernes et adaptables :
1) Un état d’esprit de débutant
« Dans l’esprit de l’expert, il y a très peu de possibilités, mais dans l’esprit du débutant, il y a des possibilités infinies parce que nous y venons frais. C’est donc une sorte de discipline que d’essayer d’apporter l’Esprit du Débutant à chaque aspect de la vie et de ne pas être aussi figé dans nos idées et nos opinions. » – Jon Kabat-Zinn
En tant que chef d’entreprise ou leader de quoi que ce soit, vous êtes inondé de solutions de toutes parts. Qu’il s’agisse d’investir dans un nouveau sondage sur l’engagement des employés ou de trouver comment créer plus de productivité, votre esprit peut s’encombrer et vous faire perdre de vue la vue d’ensemble. En tant que pratique courante de la pleine conscience, l’adoption d’un état d’esprit de débutant vous aidera à prendre des décisions plus innovantes. En écartant les pensées et les émotions négatives des possibilités qui s’offrent à vous, vous pourrez faire les meilleurs choix, en accord avec votre stratégie commerciale et humaine.
En conséquence du fait d’être entouré d’autres chefs d’organisation, certaines des solutions les meilleures et les plus évidentes deviennent enveloppées par nos propres biais et opinions. La prochaine fois que vous aurez un problème à résoudre ou un défi à examiner, essayez de faire comme si vous étiez un étranger et un débutant dans cette situation.
Par exemple, peut-être que le défi consiste à créer une base de clients fidèles et qui reviennent. Pour bien comprendre l’expérience client, vous devez adopter un état d’esprit de débutant comme si vous étiez un nouveau client. Grâce à ce changement mental, vous pouvez très probablement déterminer les zones du parcours client que votre entreprise peut utiliser pour les WOW ou les surprendre et les ravir.
2) Empathie, intelligence émotionnelle
Il est rare aujourd’hui d’élever un employé à un poste de direction simplement parce qu’il est un expert technique – il doit aussi avoir des compétences humaines ! Les soft skills essentielles tournent autour de l’intelligence émotionnelle et de l’expression de l’empathie.
On demande aux leaders de rassembler leurs équipes et de les faire avancer, quelles que soient les différences entre les employés. Ce n’est pas une tâche facile ! Le QE agit comme un outil de soutien pour créer un sentiment de connexion entre un leader et ses équipes. Le QE fait de vous un leader pour lequel les gens ont envie de travailler, de suivre et de faire confiance.
Dans un récent courriel de Michael C. Bush, PDG de Great Place to Work, il a cité que parmi les employés interrogés dans leur liste des meilleurs lieux de travail du monde, environ 9 personnes sur 10 ont une excellente expérience et leurs niveaux de confiance dans le lieu de travail et de fierté dans leur travail ont augmenté au cours des neuf dernières années.
La confiance est un résultat direct du fait d’avoir l’intelligence émotionnelle pour construire des équipes équipées d’une sécurité psychologique et émotionnelle. Tout juste désignée comme le meilleur lieu de travail au monde, Cisco a obtenu un score élevé en matière de confiance, 87 % des employés ayant déclaré se sentir en sécurité émotionnelle et psychologique au travail.
3) Optimisme
Etre optimiste a presque une connotation négative. La société considère généralement que les optimistes sont naïfs, irréalistes et ont une vision cotonneuse de la vie. Adoptez un état d’esprit de débutant et repensez l’optimisme comme un espoir et une confiance en l’avenir ou en l’issue positive de quelque chose.
À un moment ou à un autre, nous avons reçu ou donné le conseil de « parler de ce que vous voulez dans l’existence. » Ou peut-être connaissez-vous bien l’idée de la prophétie auto-réalisatrice, où une prédiction se réalise simplement parce que vous y croyez. L’optimisme fonctionne de manière similaire et l’espoir qui l’accompagne nous aide à relever des défis qui, autrement, nous auraient rebutés. Si vous suivez un dirigeant qui n’est pas optimiste quant à ses décisions ou à l’avenir, seriez-vous confiant quant au sort de l’entreprise ? Probablement pas.
Voici quelques idées pour vous aider à être plus optimiste au travail :
- Pratiquer la gratitude
- Célébrer les victoires
- Recherchercher des occasions de construire les gens
- Lorsque des pensées négatives surgissent, les abandonner consciemment
L’optimisme est l’une des cinq habitudes du bonheur, plongez dans le reste avec une vidéo de Coaches’ Tips de la coachsultante Jess.
4) La conscience au-delà de « MOI »
La conscience de soi est toujours bonne à avoir mais avoir conscience de votre impact étendu sur les autres est crucial pour le leadership. Les leaders devraient fonctionner en sachant pleinement que leurs décisions n’affectent pas seulement le soi ou le niveau ME de l’impact, mais aussi l’équipe/l’organisation, le niveau WE. Dans d’autres entreprises pour lesquelles vous avez travaillé, pouvez-vous penser à des moments où les dirigeants ont pris des décisions qui ont négligé leurs employés ? Peut-être était-ce un changement de processus qui a en fait rendu les choses moins efficaces ou une politique qui a créé plus de division que d’inclusion.
Les leaders qui ne se préoccupent que d’eux-mêmes et de leur réputation ne sont pas aussi adaptables au changement car leur champ de décision est limité. Comme le monde continue de changer rapidement à partir de la technologie et de l’innovation sociale, les dirigeants doivent élargir leur conscience pour mieux préparer leurs entreprises pour l’avenir.
De plus en plus de dirigeants s’ouvrent sur l’impact de leur rôle sur la vie de leurs employés également. Il s’agit moins de diriger une entreprise que d’amener leurs collaborateurs à des opportunités de développement, d’épanouissement et de bonheur accrus.