Qu’est-ce qui est nouveau avec le site Postmaster d’AOL ?
Par Clea Moore, Deliverability Manager
AOL a annoncé la sortie d’un nouveau site Postmaster la semaine dernière, et l’industrie était en effervescence pour la relance d’un outil aussi critique.
AOL a placé la barre très haut lorsqu’ils ont lancé leur site Postmaster pour la première fois il y a plus de dix ans. C’était la première fois qu’un grand FAI récepteur détaillait les règles d’engagement pour les expéditeurs de gros volumes. Par exemple, AOL a été le premier fournisseur d’accès à documenter publiquement ses codes de rebond, ce qui a permis aux expéditeurs de comprendre facilement pourquoi leurs courriels n’arrivaient pas à destination.
A l’époque où il a été mis en ligne, le marketing par courriel ressemblait au Far West, mais les efforts d’AOL ont contribué à établir la norme pour la façon dont les expéditeurs devraient s’engager avec le personnel du fournisseur de boîtes aux lettres, leurs systèmes et les boîtes de réception de leurs clients. Des sites comme AOL Postmaster restent une ressource inestimable pour aider les nouveaux marketeurs et les fournisseurs établis à dénicher leurs problèmes de délivrabilité.
J’ai parlé avec Lili Crowley, un membre de l’équipe d’AOL Postmaster au sujet du nouveau site, et voici ce qu’elle avait à dire :
Qu’est-ce qui a motivé le changement ?
LC : Nous avons vraiment senti que notre site était dépassé, tant au niveau de l’information que de l’apparence. Une équipe a édité et réécrit une grande partie du contenu et a également réorganisé la façon dont il était présenté.
Que souhaitiez-vous accomplir ? Moins de tickets?
LC : Nous voulions vraiment rendre la navigation plus facile pour les gens et fournir une meilleure ressource. Si cela se traduit par moins de tickets, oui c’est un excellent résultat, mais notre objectif principal était une meilleure information.
Quoi de neuf ? J’ai remarqué que le processus d’inscription à FBL a l’air un peu différent.
LC : Nous avons supprimé le contenu obsolète et non utile et ajouté de nouvelles informations basées sur les changements dans l’industrie. Nous avons essayé de fournir plus de conseils là où cela avait du sens pour les utilisateurs qui ouvrent des tickets.
Que doit-on retenir pour les expéditeurs ?
LC : Le site web est une ressource et une aide, mais il ne remplace pas les bonnes pratiques d’envoi.
Voilà les amis. Vous avez maintenant une ressource encore meilleure pour résoudre les problèmes de livraison chez AOL. Assurez-vous de le consulter !
Et, comme toujours, l’équipe de délivrabilité ici à Message Systems travaille en étroite collaboration avec les grands FAI récepteurs comme AOL pour aider nos clients SparkPost Elite à obtenir la meilleure délivrabilité de l’industrie, point final. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.messagesystems.com/products/sparkpost-elite.
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