Un aperçu complet des extensions d’avis et des évaluations des vendeurs dans AdWords

Les extensions d’avis sont généralement confondues avec les évaluations des vendeurs et vice-versa. Même si ces deux extensions promeuvent votre entreprise
en utilisant des commentaires/feedback externes et aident à construire la crédibilité, elles sont très différentes dans leur nature et leur fonctionnalité. Laissez-moi vous expliquer en détail chacune d’entre elles et comment elles peuvent vous aider à mieux promouvoir votre entreprise.

Les extensions d’avis

Les extensions d’avis sont créées manuellement sur AdWords. Elles vous permettent de mettre en avant les avis que vous avez reçus de sources en ligne fiables telles que des magazines en ligne ou des sites populaires.

Vous pouvez citer directement un avis que vous avez reçu ou le paraphraser. Cette critique devra sortir d’une source en ligne car vous devrez faire référence à la page web où vous pouvez la trouver.

Cotes des vendeurs

Les cotes des vendeurs sont automatiquement ajoutées à AdWords une fois qu’ils peuvent vérifier que le domaine pour lequel vous faites de la publicité a reçu suffisamment de cotes de différentes sources, donc est légitime. Le système créera une note moyenne sur 5 étoiles et l’affichera sous votre annonce.

À part inciter les gens à noter votre produit/service, il n’y a rien d’autre que vous devrez faire. AdWords s’occupera de cette extension et l’affichera si vous êtes éligible et s’il juge qu’elle sera pertinente.

Comment ces extensions peuvent-elles vous être bénéfiques ?

Elles donnent à votre entreprise plus de crédibilité

En premier lieu, ce que ces extensions feront pour vos annonces est de construire votre crédibilité. En montrant ce que d’autres utilisateurs ou même des experts pensent de ce que vous avez à offrir, vous rassurez l’utilisateur que choisir votre entreprise est la bonne décision. Tout le monde préférera choisir une entreprise que d’autres ont déjà essayé et recommandent comme à une autre qui semble inconnue.

Détourner l’attention des concurrents

En ce qui concerne votre concurrence, il y aura trois scénarios qui peuvent se jouer avec les extensions.

• Ils ont un avis et des évaluations de vendeur et vous n’en avez pas. Ils préfèrent donc le concurrent.

• Vous avez tous les deux un avis et des évaluations de vendeur, mais peut-être que les vôtres sont plus favorables ou attrayantes.

• Votre concurrent n’a aucune de ces extensions, mais vous oui.

Vous voulez évidemment vous retrouver dans l’un des deux derniers scénarios, car cela garantira que l’utilisateur prêtera attention à votre annonce, et non au concurrent.

L’immobilier virtuel

Pour faire simple, avec ces extensions, vous couvrez plus d’espace dans les SERP, et votre annonce semble plus grande. Cela permet à votre annonce d’attirer l’attention de l’utilisateur avant toute autre annonce et entraînera des taux de clics plus élevés dans chaque cas.

Comment mettre en œuvre les extensions d’examen

Vous pouvez ajouter des extensions d’examen en utilisant l’onglet Extensions dans votre compte AdWords. Sélectionnez-le et changez ensuite la vue pour afficher les extensions d’examen.

C’est là que vous aurez l’option d’ajouter une nouvelle extension.

Utiliser des paraphrases ou des citations exactes de sources fiables

Vous avez deux options lorsque vous ajoutez votre examen en tant qu’extension. Vous pouvez soit utiliser une citation exacte, soit paraphraser l’avis que vous avez reçu. L’utilisation de la citation exacte est auto-explicative et vous devrez faire un copier-coller de l’avis que vous avez reçu. Lorsque vous utilisez l’option de paraphrase, gardez à l’esprit que le texte paraphrasé doit être basé sur des informations clairement disponibles sur la page source de la critique.

Lignes directrices générales sur la façon de les faire approuver

1. Ne rien ajouter d’autre : Même en utilisant l’option de texte paraphrasé, vous n’êtes pas autorisé à ajouter quoi que ce soit à votre critique. Vous devez vous en tenir aux faits déjà dits dans la critique, si vous ajoutez quelque chose qui n’est pas présent sur la page source de la critique alors votre extension sera désapprouvée.

2. Ne pas inventer des informations : Semblable à ne rien ajouter, vous n’êtes pas autorisé à inventer des faits ou des critiques qui n’existent pas. Rappelez-vous que la page source est requise pour que l’avis soit vérifié deux fois, inventer des informations qui ne sont pas présentes sur la page source fera que votre extension sera désapprouvée.

Lignes directrices générales pour les extensions d’avis

AdWords exige certaines choses de votre avis, comme l’utilisation d’avis provenant de sources fiables. Voici quelques directives générales pour déterminer si votre avis sera approuvé:

• Le contenu de l’avis doit être présent dans le texte de la page source.

• Le ton et le contenu de l’avis doivent correspondre à la source originale.

• Les critiques doivent refléter le contenu global de la page source.

• Les critiques ne doivent pas avoir plus de 12 mois.

• Les critiques doivent provenir d’une source fiable.

En termes de ce qui peut être considéré comme une source de confiance, veuillez considérer que le type d’avis suivant n’est pas approuvé :

• Revues et témoignages de clients individuels

• Revues et classements agrégés provenant de sites d’évaluation des utilisateurs

• Communiqués de presse créés par l’annonceur, peu importe qui les distribue/républie

• Appuis rémunérés

• Sites web non accessibles au public (cela inclut les sites qui nécessitent une connexion pour lire l’avis)

• Sites web qui ne sont pas sûrs pour les familles

• Avis nécessitant des clics supplémentaires pour être visualisés (comme dans les vidéos, audio, PDF

Comment mettre en œuvre les évaluations des vendeurs

Les évaluations des vendeurs seront automatiquement ajoutées à vos annonces si vous pouvez répondre à toutes les exigences nécessaires. À part inciter les utilisateurs à noter votre entreprise, il n’y a rien d’autre à faire pour que vous puissiez mettre en valeur ces évaluations. Il y a juste quelques éléments à prendre en considération :

Le domaine de l’URL d’affichage est utilisé pour correspondre aux évaluations existantes

Le domaine du site web que vous avez dans l’URL d’affichage de vos annonces doit correspondre à celui qui reçoit les évaluations. Des extensions de domaine différentes (www.example.com par rapport à www.example.org) ou des sous-domaines (www.reviews.example.com par rapport à www.ratings.example.com) ne compteront pas comme des domaines correspondants.

Minimum d’évaluations

Vous devrez avoir un minimum de 30 évaluations uniques au cours des 12 derniers mois pour que le système envisage de les afficher à côté de vos annonces.

Utilisation de sources autorisées pour obtenir des évaluations

Ces évaluations ne peuvent pas provenir de n’importe quel site d’évaluation ou de notation qui existe. Les sources acceptées sont:

Google Trusted Stores

Google Trusted Stores est le système par lequel votre boutique en ligne peut être approuvée par Google et promue comme un site web de confiance. Grâce à ce même système, les utilisateurs pourront évaluer votre boutique en ligne après avoir acheté chez vous. Pour en savoir plus sur ce service, vous pouvez visiter le site Trusted Stores.

StellaService

StellaService est une société indépendante qui évalue les performances du service client des entreprises en ligne. Ils ont la possibilité de fournir aux utilisateurs des enquêtes rapides et faciles à remplir où ils peuvent évaluer votre service. Pour en savoir plus sur eux, veuillez visiter leur site web.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys est un outil d’étude de marché qui vous permet de créer facilement des enquêtes en ligne afin de vous aider à obtenir un retour direct de votre marché cible, de vos clients potentiels ou de vos clients existants. En répondant aux questions et en évaluant votre service, vous pouvez obtenir davantage de commentaires sur votre entreprise. Si vous voulez en savoir plus sur les enquêtes Google auprès des consommateurs, je vous recommande de visiter ce site.

Sites d’avis tiers approuvés

Vous pouvez également être noté sur d’autres sites que Google considère comme des sites d’avis tiers de confiance. Il en existe un bon nombre et une grande variété en termes de langues et de démographie qu’ils couvrent. Ces sites sont les suivants:

• www.ausgezeichnet.org/

• www.avis-verifies.com/

• www.bazaarvoice.com/

• www.bizrate.com/

• www.ekomi.de

• www.e-komerco.fr

• www.ecnavi.jp

• www.feedbackcompany.nl

• www.feefo.com

• www.fia-net.com

• nl.hardware.info

• www.kiyoh.nl

• www.klanvertellen.nl

• www.poulpeo.com

• www.pricegrabber.com

• www.resellerratings.com

• www.reviews.com.uk

• www.reevo.com

• www.shopperapproved.com

• www.shopvote.de

• www.shopauskunft.de

• www.trustedshops.eu

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