Voici comment les problèmes de petite amie d’un homme ont conduit à de gros problèmes avec Sprint

Il y a des cas et puis il y a des cas. Le problème de Keontae Moore, qui implique une activation de téléphone Sprint, des problèmes de petite amie et de l’argent, est un cas.

Je ne suis pas tout à fait sûr du type de leçon que cette histoire enseigne. En fait, je ne suis même pas sûr de l’objet de cette affaire. Je vais vous raconter l’histoire et vous laisser décider.

Des problèmes de petite amie et des problèmes de Sprint

« J’essaie d’obtenir de l’aide pour résoudre un problème que j’ai avec Sprint concernant mon service téléphonique », dit Moore.

Il y a quelques mois, il a acheté deux téléphones et a signé un contrat de deux ans pour les deux. Un téléphone était pour sa petite amie. L’autre était pour lui.

Vous pouvez probablement deviner ce qui s’est passé ensuite.

« Ma petite amie et moi avons rompu », dit-il.

Moore lui a pris le téléphone. Mais elle n’a rien voulu savoir.

« Pendant que j’étais au travail, elle a volé mon téléphone », dit-il. « J’ai essayé de le récupérer mais je n’ai pas pu. »

Appeler Sprint au sujet d’un téléphone volé

« J’ai immédiatement contacté Sprint pour les informer que le téléphone avait été volé », dit Moore. « Ils m’ont dit qu’ils bloqueraient l’appareil et que personne ne pourrait faire quoi que ce soit avec l’appareil. »

Un représentant de Sprint a suggéré à Moore de contacter Asurion, la compagnie par laquelle il avait assuré le téléphone. Elle remplacerait le téléphone volé. Le coût du remplacement : 200 $.

« À l’époque, je n’avais pas l’argent pour obtenir un nouvel appareil, alors ils ont dit quand je l’aurais, de les contacter et d’acheter l’appareil et ils remettraient le numéro sur mon téléphone. Une fois que j’ai eu l’argent, j’ai contacté Asurion et payé les 200 $. Ils m’ont envoyé un appareil de remplacement », dit-il.

Plus de problèmes avec Sprint

Mais attendez. Quand Moore a essayé d’activer le nouveau téléphone, il n’a pas pu. Un représentant de Sprint m’a dit que l’ancien numéro avait déjà été porté vers un autre opérateur. (Les contacts des dirigeants de Sprint sont sur ce site, mais il ne semble pas qu’il les ait utilisés.)

En d’autres termes, la petite amie a décidé que même si elle ne pouvait pas avoir le téléphone, elle prendrait le numéro, merci beaucoup.

« Pour obtenir le nouvel appareil, je devrais d’abord payer l’appareil volé en totalité », dit-il. « Ils m’ont dit que j’avais autorisé le portage du numéro. J’ai expliqué que mon ex-copine devait être celle qui avait appelé sans ma permission. Nous sommes ensemble depuis deux ans et elle connaît très probablement mes réponses de sécurité. »

Oh, wow. Cette affaire d’activation de téléphone Sprint est un vrai feuilleton !

Nous ne pouvons pas aider avec les problèmes de petite amie. Ou les numéros portés légalement sur Sprint

Moore ne comprend pas pourquoi, s’il avait une assurance sur son appareil, elle ne couvrirait pas un téléphone volé. C’est facile de répondre à cette question. En ce qui concerne Sprint, son numéro a été transféré légalement, en utilisant tous ses mots de passe et questions de sécurité. Moore n’aurait pas dû donner cette information à sa petite amie.

Il aurait pu avoir un meilleur dossier s’il avait porté plainte à la police, mais il ne l’a pas fait. Il voulait gérer cette affaire en privé.

Je ne comprends que trop bien ce que Moore traverse en ce moment. J’ai été dans une situation très similaire. Je vais vous épargner les détails. Mais celui dont je me souviens le mieux est un rituel appelé le changement des mots de passe. Que vous soyez avec une personne depuis deux ans ou 26 ans, vous avez partagé quelques secrets. Lorsqu’elle met fin à la relation, votre premier geste doit être de changer chaque mot de passe, chaque question de sécurité, tout, afin qu’elle ne puisse plus faire de dégâts. C’est l’une des choses les plus difficiles à faire, surtout quand on se dit : « Ce n’est pas possible. Cela ne peut pas arriver. »

Des problèmes Sprint insolubles

Voyons voir. Pas de rapport de police. Pas de clauses contractuelles sur lesquelles accrocher cette affaire. Je dirais qu’il est temps d’obtenir un nouveau numéro et de laisser tomber celui-ci.

Il semble que la rupture n’était pas son idée et que la petite amie de Moore ait pu prendre plus qu’un numéro. Je sais exactement ce que c’est, moi aussi. Mais au final, je ne peux pas faire pression sur Sprint pour qu’elle arrange ça pour lui.

Il perdra le numéro. Il ne fera pas la même erreur la prochaine fois. Et moi non plus.

.