Íme, hogyan vezettek egy férfi barátnőproblémái nagy Sprint-problémákhoz

Barátnői gondok és Sprint-problémák

“Segítséget szeretnék kérni egy, a Sprinttel kapcsolatos problémám megoldásához a telefonszolgáltatásommal kapcsolatban” – mondja Moore.

Pár hónappal ezelőtt két telefont vásárolt, és mindkettőre kétéves szerződést kötött. Az egyik telefont a barátnőjének szánta. A másik az övé volt.

Valószínűleg kitalálhatja, mi történt ezután.

“A barátnőm és én szakítottunk” – mondja.

Moore elvette tőle a telefont. De a lánynak ez nem tetszett.

“Amíg én dolgoztam, ő ellopta a telefonomat” – mondja. “Megpróbáltam visszaszerezni, de nem sikerült.”

Felhívtam a Sprintet az ellopott telefon miatt

“Azonnal felvettem a kapcsolatot a Sprinttel, hogy tájékoztassam őket, hogy a telefont ellopták” – mondja Moore. “Azt mondták, hogy letiltják a készüléket, és senki sem tehet semmit a készülékkel.”

A Sprint képviselője azt javasolta Moore-nak, hogy lépjen kapcsolatba az Asurion céggel, amelyen keresztül biztosította a telefont. Az kicserélné az ellopott telefont. A csere költsége: 200 dollár.”

“Abban az időben nem volt pénzem új készüléket venni, ezért azt mondták, ha van, lépjek kapcsolatba velük és vegyem meg a készüléket, és ők visszarakják a számot a telefonomra. Miután megkaptam a pénzt, felvettem a kapcsolatot az Asurionnal és kifizettem a 200 dollárt. Ők küldtek nekem egy cserekészüléket” – mondja.”

Még több Sprint probléma

De várjunk csak. Amikor Moore megpróbálta aktiválni az új telefont, nem tudta. A Sprint képviselője közölte, hogy a régi számot már átvitték egy másik szolgáltatóhoz. (A Sprint vezetőinek elérhetőségei megtalálhatók ezen az oldalon, de úgy tűnik, nem használta őket.)

Más szóval a barátnője úgy döntött, hogy ha a telefont nem is kaphatja meg, a számot elfogadja, köszönöm szépen.”

“Ahhoz, hogy megkapjam az új készüléket, először ki kellene fizetnem az ellopott készüléket teljes egészében” – mondja. “Azt mondták, hogy engedélyeztem a szám áthelyezését. Elmagyaráztam, hogy a volt barátnőm volt az, aki az engedélyem nélkül hívta fel. Két éve vagyunk együtt, és valószínűleg ismeri a biztonsági válaszaimat.”

Oh, hűha. Ez a Sprint telefonaktiválási ügy egy igazi szappanopera!

A barátnői gondokon nem tudunk segíteni. Vagy a Sprintnél legálisan portolt számokkal

Moore nem érti, hogy ha volt biztosítása a készülékére, az miért nem fedezi az ellopott telefont. Erre könnyű a válasz. Ami a Sprintet illeti, a számát legálisan, az összes jelszavát és biztonsági kérdését felhasználva portolta át. Moore-nak nem kellett volna átadnia ezeket az információkat a barátnőjének.

Az ügye talán jobb lett volna, ha feljelentést tesz a rendőrségen, de nem tette. Magánügyként akarta kezelni az ügyet.

Túlságosan is megértem, hogy Moore min megy most keresztül. Én is voltam már nagyon hasonló helyzetben. Megkíméllek a részletektől. De amire a legélénkebben emlékszem, az a jelszóváltás nevű rituálé volt. Akár két éve vagy együtt valakivel, akár 26 éve, biztosan megosztottatok néhány titkot. Amikor ő felmondja a kapcsolatot, az első dolgod legyen, hogy megváltoztatsz minden jelszót, minden biztonsági kérdést, mindent, hogy ne tudjon több kárt okozni. Ez az egyik legnehezebb dolog, amit megtehetsz, különösen akkor, amikor azt gondolod: “Ez nem fog megtörténni. Ez nem történhet meg.”

Megoldhatatlan Sprint problémák

Lássuk csak. Nincs rendőrségi jelentés. Nincsenek szerződéses záradékok, amire felakaszthatnánk az ügyet. Én azt mondanám, itt az ideje, hogy új számot vegyen, és hagyja ezt az ügyet.”

Az úgy hangzik, mintha a szakítás nem az ő ötlete lett volna, és Moore barátnője talán nem csak egy számot vett el. Én is pontosan tudom, hogy ez milyen érzés. De végül is nem tudok nyomást gyakorolni Sprintre, hogy rendbe hozza ezt neki.

El fogja veszíteni a számot. Legközelebb nem fogja ugyanazt a hibát elkövetni. És én sem fogom.