A bárhová nyíló ajtó problémája

Intro – Ez a blog az első a huszonöt blog közül, amelyet naponta teszünk közzé, január 7-től 31-ig minden nap egy blogot – huszonöt tagunk által írt, a “Változással” kapcsolatos témákat megosztva – annak megünneplésére, hogy február 1-jén hivatalosan is megváltozik a cégünk új neve, HDE-ről HENNGE-re.

Hi, Richie Ogura vagyok. Ezt a HENNGE nevű céget 1996-ban alapítottam, és 22 éve vezetem a vállalatot. Szeretek sok hibát elkövetni, és még mindig élvezem, hogy minden nap hibázhatok, amikor valami mást csinálok. Mivel szinte mindig azon gondolkodom, hogyan lehetne egy új terméket létrehozni, ma szeretném megosztani a gondolataimat arról, hogyan lehet egy új terméket elindítani egy startupban.

Amikor egy új termék létrehozásán gondolkodunk, fontos, hogy nagyot álmodjunk, de az is fontos, hogy találjunk valamit, amin valóban tudunk dolgozni, ne hagyjuk, hogy az álom csak álom maradjon.

Egy gyakori buktató, jellemzően az értékesítési vagy marketing háttérrel rendelkező emberek körében, hogy egy új termékkel kapcsolatos tervezést olyan kérdésekkel kezdik, mint “Milyen nagyszerű termék fogy majd, mint a cukros kalács?”. Ez azért nem jó, mert valószínűleg olyan nagyszerű termékkel fogsz előállni, amelynek gyártása évtizedekig tart, ha nem lehetetlen. Ezt nevezem én a “Bárhol Ajtó Problémának”.

A Bárhol Ajtó Probléma

A “Bárhol Ajtó”, vagy “Dokodemo Ajtó” egy fiktív szerkentyű, amelyet gyakran használnak a Doraemon című animében. Úgy néz ki, mint egy közönséges ajtókeret, de valójában egy jövőbeli kütyü, amelynek szuperképessége van, hogy bárhová elvisz, ahová csak akarod. Megmondod, hova szeretnél menni, kinyitod az ajtót, és akkor egy görbületi nyílás kapcsolódik az általad mondott helyre.

http://doraemon.wikia.com/wiki/Anywhere_Door

Ha le tudnád gyártani a Bárhova ajtót, biztosan hatalmas piac lenne. De a nagy probléma az, hogy még szinte lehetetlen megépíteni, legalábbis ebben a pillanatban.”

Azt gondolhatod, hogy ez a példa túl nyilvánvaló, de könnyen kitalálhatsz valami olyasmit, mint a Bárhol Ajtó, még akkor is, ha valami ismertebb dologról beszélsz, például egy okostelefonos alkalmazásról vagy bármilyen olyan technológiáról, amiben nem vagy szakértő, ha elkezdesz gondolkodni, hogy mit tudnál eladni.

Mértéktelenül technológiaorientált jelenség

A másik oldalon ott van a Mérhetetlenül technológiaorientált jelenség.

A fejlesztők és mérnökök olyan embertípusok, akik természetüknél fogva folyamatosan tanulni és fejlődni akarnak. Ha olyan munkát végeznek, amely egyszerre hasznosítja a szaktudásukat, és egyben lehetővé teszi számukra, hogy valami újat tanuljanak, ami nagy lehetőséget hozhat az eszköztárukba, akkor rendkívül motiváltak és szuper produktívak lesznek. Ez az “egészséges tanulási függőség” jó feltételek mellett szupergyorsan száguldó hajóvá teheti a hajót.

Ha azonban műszaki háttérrel rendelkező személy vagy, és olyan kérdésekkel kezdesz el tervezni egy terméket, mint “Mit tudunk előállítani a jelenlegi szakértelmünkkel?” vagy “Hogyan van esélyem használni ezt az új technológiát?”, akkor valószínűleg te is beleesel abba a problémába, hogy olyan terméket építesz, ami senkinek sem segít, ami talán eléri a gyártást, de nem fog jól fogyni, így az üzlet fenntarthatatlan lesz. Mivel a műszaki emberek mindig csiszolják a képességeiket, és új dolgokat tanulnak az új ötletekkel való kísérletezéssel, néha nehéz átállni a gondolkodásmódra.

Hogyan lehet tehát sikeresen haladni? Segíteni akarunk az ügyfeleknek, és kiváló és fenntartható eladásokat szeretnénk elérni. Szeretnénk kihasználni az “egészséges tanulási függőséget” azáltal, hogy a mérnökök boldogok és motiváltak maradnak. A válasz az, hogy a valódi problémákra kell összpontosítani, mielőtt a tényleges megoldásról, értékesítésről vagy technológiáról beszélnénk.

A valódi probléma megtalálása

Ha meg tudsz oldani egy valódi problémát, akkor lesz vevő. Lesz valaki, aki fizetne a megoldásodért, és a “jó és fenntartható értékesítés” problémája megoldódik. Ha egyszer találtál egy valódi problémát, akkor már szinte nyert ügyed van. A valódi probléma azonban nem olyan probléma, amiről azt hiszed, hogy létezik: Olyan probléma, amelyről az emberek jelentős része egyetért azzal, hogy létezik, és zavarja őket. A valódi probléma megtalálása nem könnyű feladat. Valószínűleg némi terepkutatást, vagy interjúkat kell végezned, mielőtt tucatnyi ötletet elvetnél, hogy biztos legyél abban, hogy egy probléma valóban létezik-e vagy sem.

Ha már van egy valódi probléma, gondolkodj el azon, hogyan oldhatnád meg a problémát. Kérje meg a műszaki szakembereket, hogy gyorsan építsenek egy proof-of-concept terméket, vagy ha ez nem lehetséges, rajzoljanak valamit egy papírra, ami megoldhatja a problémát. Mutassa meg az ügyfélnek, és voilá, van egy új termékmagja!

Így ahelyett, hogy arról beszélnénk, hogy “Hogyan építsük meg a Bárhová ajtót”, inkább a valódi problémára gondolhatunk. Talán rájöhetünk, hogy nem feltétlenül volt szükségünk a Bárhol Ajtóra, mert a valódi probléma valami olyasmi volt, mint például “Nem tudok pontos időjárási információkat kapni egy adott helyről”, vagy talán valami olyasmi, mint “Nem tudom gyakran meglátogatni a családomat”. Az ilyen jellegű problémákat talán meg lehetne oldani valami olyasmivel, mint a Weather.com, vagy valami olyasmi, mint a Skype. Még mindig úgy tűnik, hogy nem könnyű megépíteni, de könnyebben elérhető, mint a Bárhol Ajtó feltalálása.”

HENNGE esete

Amikor egy vállalat feltalál egy valós megoldást, amely megold egy valós problémát, a vállalat hajlamos arra összpontosítani, hogy a megoldást fejlessze, hogy még több embert tegyen boldogabbá, ahelyett, hogy újabb valós problémát találna, és felállítaná a lehetséges megoldásokat.”

A mi vállalatunknál az egyik probléma az, hogy pontosan ebben a szakaszban vagyunk. A jelenlegi zászlóshajó szolgáltatásunkat akkor kezdtük el, amikor a 2011-es japán földrengés idején nehézségekbe ütközött a felhőhöz való hozzáférés. Azóta arra összpontosítunk, hogy javítsuk jelenlegi szolgáltatásunkat, hogy jobb élményt nyújtsunk ügyfeleinknek, és hogy skálázhatóbbá tegyük, hogy egyre több ügyfélnek szolgálhassuk ki. Valószínűleg ez a helyes stratégia, hogy nyereségesek legyünk, de emiatt nem ösztönöztünk arra, hogy több valódi problémát találjunk.

Mivel a vállalati küldetésünk a “Liberation of Technology”, ami azt jelenti, hogy “a technológia erejét minél több emberhez juttatjuk el”, szeretnénk különböző problémákat megoldani a technológia segítségével. Annak érdekében, hogy kiszélesítsük az általunk támadott problémák sokféleségét, megkezdtük belső tevékenységeinket, hogy több valós problémát találjunk, és hogy a potenciális prototípusgyártók ösztönzésével műveljük a prototípusgyártókat.

Ez a másik ok, amiért vállalatunk a nevünket HENNGE-re változtatja, ami japánul azt jelenti, hogy “változtatni”.

Az új évben remélhetőleg még több valós problémát szeretnénk megtalálni, hogy a technológia erejét átadhassuk az ügyfeleknek.

A cégnevünk változásával kapcsolatos további információkért: https://www.hde.co.jp/en/about-us/trade-name-changed.html