A munkahelyi teljesítményszorongás növekedésének kezelése

A legújabb kutatások szerint a munkahelyi teljesítményszorongás növekszik. A kutatók pedig úgy vélik, hogy ez nagyrészt annak a hatásnak tudható be, ha hirtelen otthonról kell dolgozni – különösen azon munkavállalók körében, akiknek korábban nem vagy alig volt tapasztalatuk a távmunkával kapcsolatban.

A munkavállalók 56%-a szerint romlott a mentális egészségük

A RADA Business által végzett kutatás számos eredményt tárt fel. Például 1000 brit munkavállaló körében végzett tanulmányukban megállapították:

• A brit munkavállalók 56%-a állítja, hogy romlott a mentális egészsége, miközben otthonról dolgozik
• Háromból egy ember kevésbé bízik a munkaképességében, amikor szorong
• 44%-a mondja, hogy egy képzés segítene neki a munkahelyi teljesítménytől való szorongásában

A RADA Business a Royal Academy of Dramatic Art kereskedelmi ága. És ha csodálkozol, hogy miért foglalkoznak olyan kérdésekkel, mint a munkahelyi teljesítményszorongás, akkor ez azért van, mert szervezetük a RADA munkájára épít, hogy segítse a munkahelyi embereket abban, hogy briliáns kommunikátorokká váljanak.

De mi is az a “teljesítményszorongás”, és miért kellene a HR-eseket érdekelnie?

A teljesítményszorongás túlmutat a színpadon

Amikor a teljesítményszorongásról beszélünk, akkor az idegességről, a félelmekről és a bizonytalanságról beszélünk, amit előadás közben érezhetünk.

De bár ez a kifejezés a színészet és az előadóművészet világában igen gyakori lehet, a teljesítményszorongás a munkahelyen is létezik. És ez komoly problémákhoz vezethet a termelékenységünk és a munkánk minőségét illetően.

A színpadon a teljesítményszorongás akkor jelentkezik, amikor az előadó túlságosan a nézők megítélésére koncentrál, ahelyett, hogy a tényleges teljesítményére összpontosítana. A munkahelyen a teljesítményszorongás akkor jelentkezik, amikor az alkalmazottak jobban aggódnak amiatt, hogy a társaik vagy a feletteseik hogyan ítélik meg őket, mint a tényleges munkájuk miatt, amit megpróbálnak elvégezni.

Nem azért, mert az alkalmazottak nem elég jók

Néhányan úgy gondolják, hogy a teljesítményük miatt csak azért aggódhatnak, mert nem elég jók a munkájukban, amit megpróbálnak elvégezni. Valójában azonban a RADA Business tanulmánya arra látszik utalni, hogy a teljesítménytől való szorongás a korábban magabiztos dolgozók körében növekszik – és akik még mindig ugyanazt a munkát végzik, mint korábban.

A Psychology Today szerint a teljesítményszorongás ritkán azért van, mert egy munka nem felel meg a képességeinknek. Sőt, azt mondják, hogy a teljesítményszorongás inkább azokban a pillanatokban jelentkezik, amelyekhez a legfelettébb képzettséggel rendelkezünk!

“Nem a helyzet a probléma” – írja Tamar Chansky, Ph.D. “A feladat könnyen a te hatáskörödben van. A probléma a túlbuzgó aggodalomrendszered.”

Hogyan hat a távmunka a teljesítményszorongásra

A RADA Business szerint a teljesítményszorongás egyre nő a munkahelyeken, és úgy tűnik, hogy erre közvetlen hatással vannak a bezártság alatti intenzív távmunkás időszakok. Kutatásuk szerint a brit munkavállalók 56%-a számolt be rosszabb mentális egészségről a COVID-19 járvány idején végzett otthoni munkavégzés következtében.

Mégis a munkavállalók 86%-a számolt be arról, hogy úgy érzi, bizonyítania kell a felső vezetésnek, hogy keményen dolgozik. Ez talán részben azért van, mert a távmunka azt jelenti, hogy nem úgy “látják” őket dolgozni, ahogyan általában tennék. De azt sem szabad elfelejteni, hogy a gazdasági visszaesés idején sok munkavállaló kétségbeesetten próbálja megtartani az állását.

A RADA Business szerint mindez hozzájárul a munkahelyi teljesítményszorongás növekedéséhez.

A teljesítményszorongás nem csak “a fejünkben van”

A mentális egészségügyi problémákról, például a szorongásról beszélve gyakori tévhit, hogy az egész “csak a fejünkben van”. Más szóval, ha pszichológiai problémánk van, akkor a tünetek csak képzeltek lehetnek.

Ez nem is állhatna távolabb az igazságtól. És bár sok tünet leírható pszichológiai – a hangulatot vagy az érzéseket befolyásoló – tünetnek, bármelyik mentálhigiénés szakember elmondja, hogy az olyan problémák, mint a szorongás, nagyon is fizikai tüneteket is okozhatnak. Olyan tüneteket, amelyek a hagyományos orvosi vizsgálatokkal mérhetők.

A RADA Business szerint a teljesítményszorongás pszichológiai és fizikai tünetek keverékével jelentkezhet. Például:

• Emelkedő szívverés (30%)
• Izzadó tenyér (22%)
• Émelygés (15%)
• Ingerlékenység és rosszkedv (25%)
• Kisebb termelékenység (20%)
• Kisebb bizalom a készségekben vagy képességekben (33%)

Nem kell mondanom, akár fizikai, akár pszichológiai, nem túl ideális, ha a munkavállalók szenvednek ezektől a tünetektől. Éppen ezért sokan követelik, hogy a munkáltatók biztosítsanak képzést a dolgozóiknak, hogy segítsenek nekik leküzdeni a teljesítménytől való szorongást az “új normához” való fokozatos visszatérésünk során.

De hogyan segíthetünk az alkalmazottaknak leküzdeni ezeket a szorongásokat?

A fizikai feszültség feloldásával kezdjük

Kate Walker Miles szerint, aki a RADA Business oktatója, arra ösztönözhetjük az alkalmazottakat, hogy a színészek által használt technikákhoz hasonlót használjanak a teljesítménytől való szorongás kezelésében. Szerinte remek kiindulópont lehet egy olyan gyakorlat, amely a fizikai feszültséget oldja a testből.

“Kezdjük azzal, hogy felfelé szorítjuk a vállainkat, majd visszaengedjük őket” – mondja. “Ezután billentsd a bal füledet a bal vállad felé, majd ismételd meg a másik oldalon. Ez segít feloldani a nyaki feszültséget. Ezután rázd meg alaposan a karodat és a lábadat, majd térj rá a légzésedre. Lélegezzen ki egészen kifelé. Ezután lassan lélegezz vissza, és képzeld el, hogy a lélegzetedet egészen a medencédig küldöd.”

Kate szerint ez az egyszerű technika nagyon hatékony módja annak, hogy felkészülj bármilyen munkahelyi forgatókönyvre, ahol nehezen tudod kezelni az idegeidet. Például közvetlenül egy fontos megbeszélés előtt, vagy közvetlenül azelőtt, hogy előadást kell tartanod.”

Vezesd el a negatívumokat

A csökkentett társas kapcsolatok miatt Kate szerint nagyon könnyen előfordulhat, hogy a szorongásaidon és ingerenciáidon rágódsz. Azt mondja, hogy miután feloldottad a testedben lévő fizikai feszültséget, szánj egy kis időt a pozitív gondolkodásmód kidolgozására.

“Az olyan negatív gondolatok, mint “nem tudom megcsinálni” vagy “túl sokáig vagyok egyedül”, elszabadulhatnak, ha sok időt töltesz egyedül” – mondja Kate. “Az agy azonban nem hajlamos arra, hogy egyszerre legyen kreatív és kritikus – tehát minél kritikusabb vagy magaddal szemben, annál inkább elzárkózol a kreatív gondolkodás elől.”

Kate azt tanácsolja, hogy minden negatív gondolatot cseréljünk le egy pozitívabbra. Ezzel az agyadat a sikerre állítod be.”

Praktikus lépések, amelyek segítségével hatékonyabban dolgozhatsz otthonról

Kate hozzáteszi, hogy van néhány dolog, amit szintén beépíthetsz a napi rutinodba, amikor otthonról dolgozol, hogy segítsen kordában tartani a teljesítménytől való szorongást.”

“Próbáld meg nem halmozni a hosszú, egymás utáni megbeszéléseket” – tanácsolja. “És minden órában szánjon 10 percet a képernyőtől távol, hogy kitisztítsa az elméjét, és jobban tudjon koncentrálni a következő feladatra.”

Kate azt is tanácsolja, hogy ebédidőben sétálni is jól eltöltött idő.

“Nemcsak a testünk átmozgatása segíthet felszabadítani az elmét – mondja -, de a környezetváltozás remek stimulációt jelent az agy számára a bezártság alatt.”

Vigyük magunkkal ezeket a technikákat, amikor visszatérünk a munkahelyünkre

Ezek a technikák akkor is segíthetnek a teljesítményszorongásban, amikor magunk mögött hagyjuk az otthoni irodát, és visszatérünk a rendes irodába. Például az óránkénti képernyőszünet – és a feszültséget levezető gyakorlatok – igazán jó módszer lehet arra, hogy reggel a csapatoddal együtt kezdd a napot.

Amellett persze, ha még egy ideig az otthoni munkavégzés hosszú útja előtt állsz, akkor hasznos lehet, ha elolvasod ezt a kilenc tippet az otthoni munkavégzéshez.