American Express új márkaarculata olyan embereket céloz meg, akiknek a munkája és a magánélete összefonódik
Az új márkaplatform célja, hogy “ünnepelje ezt az új valóságot, hogy az élet és az üzlet valóban összekapcsolódik, és azt az egyedülálló szerepet, amelyet az American Express játszik az emberek támogatásában” – magyarázta az American Express CMO-ja, Elizabeth Rutledge. A márka marketingvezetője megjegyezte, hogy a kampány időzítése stratégiai fontosságú, mivel az American Express továbbra is lendületben van a piacon.
“Erős meggyőződésem, hogy 10 év múlva úgy fogunk visszatekinteni, hogy ez az időszak és ez a pillanat átalakító volt. Őszintén hiszem, hogy jelentős változásnak lehetünk tanúi az emberek munkához való viszonyában, a megélhetésük módjában, és különösen abban, hogy ez hogyan kapcsolódik a magánéletükhöz” – tette hozzá Rutledge. Az American Express ezután szorosan együttműködött a Mcgarrybowen ügynökséggel, hogy olyan kreatív platformot dolgozzanak ki, amely kiemeli az American Express szerepét ebben az új, kevert életmódban, amelyet az emberek élnek. A márka az Ogilvy-vel, a Mindshare-rel, a Digitas-szal és a Pentagrammal is szorosan együttműködött a kampányon.
Az új márkaplatform egyik fő eleme egy sorozat himnikus TV-szpot, amely a “Hatalmas háttér” új gondolatát hangsúlyozza, és azt, hogy az American Express nélkül nem lehet üzletet kötni vagy életet élni kéznél van. A szpotok olyan jeleneteket mutatnak be, mint például egy újdonsült apuka, aki a kanapén fekszik újszülöttjével a mellkasára fészkelődve. Próbálja álomban tartani a babát, de közben a laptopján is próbál dolgozni – ez a modern kori multitasking a javából. Vagy ott van egy üzleti úton lévő apuka, aki a reptéri váróteremből videochatel a lányával, és segít a házi feladatban.
“Úgy gondolom, hogy mivel a szolgáltatás, a biztonság és a bizalom örökségét innovatív szolgáltatásainkkal párosítva, pontosan ott vagyunk, hogy támogatni tudjuk az embereket ebben a vegyes életben” – magyarázta Rutledge.
A szpotok azt is hivatottak kiemelni, hogy az American Express milyen sokféle szolgáltatást kínál ügyfeleinek, a korai jegyhez jutástól kezdve a vásárlási védelemig.
A kültéri reklámok is nagy részét képezik majd a kampánynak, különösen a nagy közlekedési csomópontokban, köztük New Yorkban, Los Angelesben, Chicagóban és San Franciscóban. Lesz egy sor nagyméretű óriásplakát az új márkaüzenetekkel összhangban, amelyeken egy szép, kézzel rajzolt American Express kártya is látható lesz. A kézzel rajzolt kártyák középpontjában az ügyfelek arca áll majd, hogy valóban azt a gondolatot erősítsék, hogy a márka minden tevékenységének középpontjában az ügyfelek állnak. Májustól kezdődően a márka néhány helyi művésszel is együttműködik a kültéri munkákban.
“Adományozni fogunk néhány ilyen nagyméretű vásznat, hogy ezek a művészek bemutathassák munkáikat, és szerintem ez csak egy példa a sok közül arra, hogy az American Express hogyan támogat másokat” – mondta Rutledge.
A kültéri reklámok egy másik sorozata a taxikon fog felbukkanni. A taxik tetején azonban nem statikus képek vagy hirdetések lesznek. Ehelyett, ahogy a taxi áthalad a különböző New York-i városrészeken, a hirdetések változni fognak, hogy valami mást mondjanak. Például, amikor a taxi a Columbus Circle-n keresztül száguld, a reklámban ez áll majd: “Ne Columbus Circle nélkül”, de amikor a taxi a West Village-be érkezik, a szlogen megváltozik.
Végül a márka felfrissítette ikonikus kék dobozos logóját is, hogy egy kicsit elegánsabbnak és modernebbnek tűnjön.
A nap végén az American Express reméli, hogy a fogyasztók elvisznek néhány dolgot az új márkaépítési platformból.
Tette hozzá Rutledge: Rutledge: “Szeretném, ha valóban megértenék, hogy az American Express támogatja az ügyfeleket az életben és az üzleti életben. Mindig is úgy ismertek bennünket, mint a kapcsolatokat ápoló embereket, de sokan eddig csak fogyasztói márkaként tekintettek ránk, ezért nagyon szeretném, ha az emberek megértenék, hogy milyen széleskörű és mély üzletünk van.”