AT&T Wireless Rebate Visa ajándékkártyák nyers üzlet
AT&Az iPhone, Blackberry, vagy más mobiltelefon vásárlásokhoz visszatérítésként érkező AT&T Wireless Visa debit ajándékkártyák nyers üzlet! Az AT&T olyan árakat hirdet népszerű mobiltelefonokra, amelyek 50 vagy 100 dollár kedvezményt tartalmaznak Visa ajándékkártya formájában, amelyet a vásárlónak a vásárlás után kell igényelnie. De… a legtöbb vásárló soha nem fogja tudni felhasználni a kártyát a teljes 50 vagy 100 $ értékben.
Hogyan működik a visszatérítés
A minősített telefon AT&T Wireless-től történő megvásárlása után a vásárló megkapja a papírokat, hogy Visa betéti ajándékkártya formájában igényelhesse a visszatérítést. Mint a legtöbb visszatérítés esetében, az ügyfélnek ki kell töltenie egy űrlapot, és azt a nyugtával és az új telefon csomagolásán található vonatkozó kódokkal együtt postán kell elküldenie. Ezután az ügyfél várakozik. És vár.
A feleségem és én is vásároltunk új telefont az AT&T-től az elmúlt évben, és mindketten körülbelül hat hetet vártunk arra, hogy megkapjuk a 100 dolláros visszatérítésre jogosító ajándékkártyát. Ez nem szokatlan a postai visszatérítéseknél, és a várakozási időszakot az AT&T promóciós anyagai teljes mértékben elmagyarázzák. A probléma ezzel a visszatérítési ajánlattal azonban nem a várakozás. Hanem a visszatérítés formája: a Visa debit ajándékkártya.
A készpénz-visszatérítéssel ellentétben (amely a visszatérítés összegéről szóló csekken érkezik), az AT&T visszatérítés egy előre feltöltött Visa ajándékkártyán érkezik. A kártya bárhol felhasználható, ahol elfogadják a Visa kártyát. Majdnem olyan jó, mint a készpénz, nem igaz? Nem egészen.
A feleségem tapasztalatai
A feleségem úgy döntött, hogy az AT&T Visa visszatérítési kártyáját a múlt hétvégén néhány vásárlásra használja. Aktiválta a kártyát, és elment a bevásárlóközpontba. Az első vásárlást 41 dollárért gond nélkül elvégezte. A problémák azonban akkor kezdődtek, amikor megpróbálta használni a kártyát egy második vásárlásra.
A második vásárlás körülbelül 100 dollárba került volna – több mint az ajándékkártya fennmaradó értéke (59 dollár). Óvatosan elmagyarázta az eladónak, hogy pontosan a fennmaradó összeggel szeretné megterhelni az AT&T kedvezménykártyát, és a tétel egyenlegét egy másik kártyával szeretné kifizetni. “Nem probléma” – mondta az eladó, miközben lefuttatta az ajándékkártyát a fennmaradó egyenleg pontos összegével.
A feleségem meglepetésére a kártyát elutasították. Az eladó újra megpróbálta. Visszautasítva.
A feleségem felhívta az AT&T visszatérítéses Visa kártya hátoldalán lévő számot a boltból. Ekkor váltak érdekessé a dolgok. A nő, aki felvette a telefont, elmondta neki, hogy amikor először használta az ajándékkártyát, a cég visszatartotta a kártyát a feleségem által felszámított összeg plusz húsz százalék (az esetleges borravaló miatt). Természetesen a feleségem egy ruházati üzletben használta a kártyát, nem étteremben, de a kártyának ezt minden tranzakciónál meg kell tennie. Ez a letiltás néhány munkanapig a kártyán marad.
Nem csak azt tiltotta meg a feleségemnek, hogy a kártya teljes értékét felhasználja, de mivel olyan vásárlást kísérelt meg, amely miatt a kártyát elutasították, a nő közölte vele, hogy a kártya értéke mostantól tíz napig “be lesz fagyasztva”! A kártyát semmilyen okból nem lehetett volna használni, amíg a befagyasztás tíz nap múlva le nem jár. A céggel való beszélgetés és a helyzet elmagyarázása nem vezetett semmire.
Az AT&T/Visa nyilvánvalóan azért helyezi ezeket a korlátozásokat ezekre az ajándékkártyákra, hogy megakadályozza, hogy a kártyatulajdonos túlterhelje a kártya értékét. Mivel a kártya nem tölthető újra, és nem hitelkártya, a Visa nem tudná behajtani az ajándékkártya eredeti értékét meghaladó terhelést.
A korlátozások sajnos azt is nagyon megnehezítik, hogy a fogyasztó a kártya teljes értékét felhasználja. Az én tippem? Erre számít az AT&T. Azzal, hogy készpénz helyett ajándékkártyát bocsátanak ki, tudják, hogy egyesek teljesen megfeledkeznek a kártyáról, mások nem fogják felhasználni a kártya lejárta előtt (csak néhány hónapig érvényes), a legtöbben pedig csak az egyenleg töredékét fogják felhasználni. Ahelyett, hogy telefononként 100 dollárnyi visszatérítést fizetne ki, az AT&T valószínűleg átlagosan sokkal kisebb összeget fizet vissza.
Egy utolsó csalódás: Nem használhatja a visszatérítéses Visa kártyákat az AT&T Wireless számlájának kifizetésére.
Vásárló vigyázzon!
Ha tehát AT&T Wireless telefont vásárol, és Visa visszatérítéses ajándékkártyát kap, vigyázzon! Előfordulhat, hogy nem tudja felhasználni a kártya teljes értékét. Ha valaki tudja, hogyan, kérjük, ossza meg velünk!
Ha panaszt szeretne tenni az AT&T Wireless felé ezekkel a Visa visszatérítéses kártyákkal kapcsolatban, hívja a vezetői ügyfélszolgálati számok egyikét (a vállalati irodákhoz csatolva). Telefonszámok a Consumerist jóvoltából, ahol ezeket a számokat az összes nagy vezeték nélküli szolgáltatóhoz megtalálja.
AT&T Executive Customer Service
- Eastern States: 877-707-6220
- Nyugati államok: 877-707-6220
- Nyugati államok: 800-498-1912