Az Apple versenyelőnyének forrásai
Apple versenyelőnyének forrásai
Az Apple-t, a vezető technológiai márkát, az iPhone és a Mac gyártóját 1976-ban Steve Jobs és Steve Wozniak alapította. A márka 2018-ban elérte az 1 billió dolláros piaci értékelést. Két éven belül azonban az Apple piaci kapitalizációja továbbra is gyorsabban száguldott felfelé. 2020 júniusában a piaci kapitalizációja elérte az 1,59 billió dollárt, és az elemzők arra számítanak, hogy 2021 végére vagy még előtte a piaci kapitalizációja eléri a 2 billió dollárt. Az Apple alapítóját, Steve Jobsot a korszak egyik legvizionáriusabb vezetőjeként emlegetik, aki nemcsak egy nagyszerű számítástechnikai vállalatot hozott létre, hanem számos egyedülálló terméket is piacra dobott, mint például az iPhone, az iPod és még sok más termék. Az alapító és a vállalat kultikus státusza világszerte továbbra is megkérdőjelezhetetlen. A Mac egy vezető operációs rendszer, amely zökkenőmentes számítástechnikai élményt nyújt. Az Apple azonban számos más dologban is figyelemre méltó. A számítástechnika és az okostelefonok területén különálló helyet foglal el. A vállalat még Steve Jobs távozása után is tovább erősödött. Az elmúlt három évben az Apple pénzügyileg nagyon jól teljesített. A 2018-as évben a bevételei minden idők legmagasabb szintjét érték el. Termékportfóliója nagyobb lett, és a márka több szolgáltatással, valamint az iClouddal is bővült. Az Apple előnyben van riválisaival szemben, és nem csak a Mac OS és az iOS, vannak más kulcsfontosságú technológiák is az Apple tulajdonában, amelyek segítettek abban, hogy erős versenyelőnyre tegyen szert. Ebben a cikkben az Apple versenyelőnyének ezeket a forrásait tárgyaljuk.
Brand equity:
Az Apple versenyelőnyének egyik fő forrása a brand equity. A vállalat nagyon magas szintű bizalmat épített ki a piacon. Leginkább a technológiájáról és a kiváló minőségű termékeiről ismert. Magas szintű népszerűsége az erős márkaimázs, valamint a technológia és a technológiai termékek megbízhatóságának jele. Az Apple mindig is innovatív termékeket hozott a piacra, amelyek egyediek és kiemelkedőek, valamint nagyon különböznek a rivális termékektől. A technológiai innováció mellett termékei a dizájn és a stílus tekintetében is figyelemre méltóak. Világszerte milliók várják türelmetlenül az iPhone-ok és Macek új megjelenéseit. Az eddig kiadott termékei szinte mindegyike nagy sikert aratott. Mind a minőség, mind az innováció tekintetében azonban az Apple-t világszerte páratlannak tartják. A felhasználók hajlandóak prémium árat fizetni az Apple termékeiért, ami az erős márkaértéket jelzi. Az erős márkaérték magasabb tőkét, jobb értékesítést és bevételt eredményez. Ma az Apple a világ vezető technológiai vállalata. Legnagyobb értéke azonban az a bizalom, amelyet az emberek a nevébe vetnek.
Termékválaszték :-
Az Apple az elmúlt években sokat javított a termékválasztékán. A nagyobb termékválaszték nagyobb bevételt és népszerűséget jelentett. A Macbooktól kezdve az iPhone-ok új változatain át az Apple Watch, Apple TV, Mac Mini, a márka számos technológiailag innovatív és vonzó megjelenésű terméket dobott piacra. Az iPhone a legkelendőbb termék az Apple teljes termékpalettáján. Ettől eltekintve az iPadek és a MacBookok is a márka fő bevételi forrásai. Termék- és szolgáltatáskínálatába tartozik még az iCloud, az Apple Pay, a digitális tartalom és a szolgáltatások. A nagy és eltalált termékválaszték az Apple számára a versenyelőny egyik vezető forrása.
Prémium árképzés:-
Míg a prémium árképzés gyakran válhat egy márka gyengeségévé, különösen a gazdasági ingadozások idején, az Apple számára erősség és előny forrása. A vállalat megőrizte a prémium márka imázsát. Nem köt kompromisszumot a minőség és a technológia terén. Ez az oka annak, hogy az Apple minden évben nagy összegeket fektet be a kutatásba és fejlesztésbe. A prémium árképzés is hozzájárult ahhoz, hogy megőrizze sajátos arculatát, amely nagyban különbözik az olyan konkurens márkáktól, mint a Microsoft, a HP, a Huawei és a Samsung. A prémium árképzés az Apple esetében nem tudott a növekedés akadályává válni, mivel soha nem kötött kompromisszumokat a technológia és a termékminőség terén. Ezen túlmenően határozott marketingstratégiával rendelkezik, amely segített megőrizni a márka és a termékek egyediségét. Mindezek a tényezők magas szintű népszerűséget és eladásokat eredményeztek. Az Apple prémium árstratégiája tehát a márka versenyelőnyének forrása.
Pénzügyi teljesítmény:
Az Apple pénzügyi teljesítménye az elmúlt évek során erős maradt. Míg sok iparági elemző úgy vélte, hogy pozíciója s technológiai márka gyengül, az Apple az új iPhone, Mac és iPad modellekkel erőteljes visszatérést ért el. Az eredmény a várakozásoknál jobb teljesítményt hozott. Az Apple bevételei 2018-ban nagyot ugrottak, a 2017-es 229,3 milliárd dollárról 265,6 milliárdra emelkedtek. 2018-ban az Apple legnagyobb bevételi forrása az iPhone-ok voltak, amelyek 164,9 milliárd dolláros bevételt hoztak. A szolgáltatások egy másik jelentős nyereséges szegmenst jelentettek a márka számára, 39,75 Milliárd dolláros bevételre tettek szert. Így az Apple pénzügyi teljesítménye az elmúlt három évben tovább erősödött. Ez erős tőkeáttételt biztosít, mivel a márka többet tud befektetni a kutatás-fejlesztésbe és a marketingbe. Az Apple bevétele 2019-ben kevesebb volt, mint 2018-ban, főként az iPhone-ok alacsonyabb darabszámú értékesítése miatt.
Vezetés:
A vezetés szintén az Apple egyik fő erőssége. Steve Jobs óta a márka profitál az erős vezetésből. Jobs látnoki vezető volt, és vezetése alatt az Apple nagymértékű növekedést és nemzetközi terjeszkedést ért el. Most Tim Cook vezeti az Apple-t, és számos stratégiai változást hajtott végre a vállalaton belül. Az Apple azonban az ő vezetése alatt is nagymértékű növekedésnek örvend. Pénzügyileg jól teljesít, és új termékeket is piacra dobott. A vezetés a versenyelőny egyik fő forrása lehet, és ez számos esetben bebizonyosodott, többek között a Starbucks, a Microsoft, a Google, a Ford és számos más márka esetében. Az Apple esetében is egyértelmű előnynek bizonyult.
Innováció:
A technológiai iparban erős verseny alakult ki. A vállalatoknak sokat kell befektetniük a kutatásba és fejlesztésbe, hogy versenytársaik előtt maradhassanak. Az Apple alapítása óta ismert, hogy rendkívül innovatív vállalat. Számos innovatív terméket hozott forgalomba, köztük a Mac OS-t, az iOS-t, a MacBookokat, az iPhone-t, az iPadet, az iTunes-t és másokat. Ily módon innovatív termékek egész sorát dobta piacra, amelyek megkülönböztetik magát a versenytársaktól. A kutatás és fejlesztés az Apple és az egész technológiai ipar növekedésének elsődleges mozgatórugója. Az Apple minden évben nagy összeget fektet be a K+F-be&D. Évente nettó árbevételének 5%-át fordítja K+F&D-re. Kutatási és fejlesztési költségei 2018-ban 14,24 milliárd dollárra emelkedtek az előző évi 11,6 milliárd dollárról. Mindössze három év alatt a kutatási és fejlesztési költségei több mint 4 Milliárd dollárral nőttek. Ennek oka az Apple bevételeinek gyors növekedése, valamint a technológiai iparban tapasztalható éles verseny. Ugyanakkor az Apple kutatásra és innovációra való összpontosítása is nagyszerű eredményeket hoz. Pénzügyi teljesítménye erősödött, és a márka soha nem látott növekedést élvez.
Globális jelenlét:-
Az Apple globális vállalat, és a világ számos országában működik. Üzleti tevékenységét elsősorban földrajzi alapon irányítja. Az Apple jelentési szegmensei az alábbiak: Amerika, Európa, Nagy-Kína, Japán és Ázsia és a csendes-óceáni térség többi része. Az amerikai kontinens magában foglalja Észak- és Dél-Amerikát is. Európa magában foglalja az európai országokat, valamint ezeken kívül Indiát, a Közel-Keletet és Afrikát. Nagy-Kína magában foglalja Kínát, Hongkongot és Tajvant. Az Ázsia és a csendes-óceáni térség többi része magában foglalja Ausztráliát és más ázsiai országokat, amelyek nem tartoznak az Apple egyéb jelentési szegmenseibe. Bár a vállalat mindegyik szegmensben hasonló hardver- és szoftvertermékeket és hasonló szolgáltatásokat értékesít, mindegyik szegmenset külön-külön kezeli. Ezt azért teszi, hogy igazodjon az ügyfelek és a forgalmazási partnerek elhelyezkedéséhez, valamint az egyes földrajzi régiók egyedi piaci dinamikájához. E földrajzi szegmensek mindegyikében van néhány egyedi tényező, többek között a gazdasági és társadalmi feltételek és a kormányzati szabályozás. a vállalat több országban való jelenléte magasabb értékesítést és bevételt eredményez. Amerika a vállalat legnagyobb bevételi forrása, amelyet Európa és Nagy-Kína követ.
Vásárlói hűség:-
Az ügyfélhűség jelentős előnyt jelenthet a 21. században. Minden márka azon dolgozik, hogy megtartsa meglévő ügyfeleit, és ügyfélhűséget alakítson ki. A technológiai iparágat intenzív verseny jellemzi. minden márka agresszívan növekszik, és a marketing mellett számos további módszert alkalmaz az ügyfelek bevonására és megtartására. Az Apple termékeinek prémium minősége azonban az egyik fő erőssége, amely hozzájárult az erős vásárlói hűség kiépítéséhez. Termékei prémium áraik ellenére igen nagy népszerűségnek örvendenek. iPhone, Mac, iPad stb. igen népszerűek, és az Apple vásárlói rendkívül lojálisak. A legtöbb ilyen terméket az Apple-től vásárolják, ami a kölcsönös kompatibilitásuknak is köszönhető. Az Apple Mac OS és iOS nem kompatibilis más zenekarokkal. Ezek a termékek egyedi élményt nyújtanak, ami szintén a népszerűségük egyik oka. Az Apple egy ügyfélközpontú márka, és az ügyfélközpontúsága is oka annak, hogy a vásárlók ennyire szeretik.