Hogyan érje el, hogy alkalmazottai sikeresen elérjék az éves célokat

Az új év kezdete mindig izgalmas időszak – különösen, ha egybeesik egy új évtized hajnalával.

Mint sokan mások 2020 küszöbén, az Ön alkalmazottai valószínűleg azzal töltötték a 2019-es év végét és a január elejét, hogy felvázolják az új évre vonatkozó céljaikat. Tekintettel a befejezés, a lezárás és a megújulás érzésére, amelyet a legtöbb ember az évnek ebben az időszakában tapasztal, nincs is jobb alkalom a múlt elemzésére, mint a jövőre vonatkozó tisztánlátás és irányvonal megteremtésének eszközére.

Egy Dr. Gail Matthews által készített tanulmány szerint azoknak az embereknek a 70 százaléka, akik leírták, rangsorolták és beszámoltak a céljaikról, sikeresen elérte a céljait, szemben azok mindössze 35 százalékával, akik megtartották maguknak a céljaikat, anélkül, hogy leírták volna azokat.

Míg mi rutinszerűen fenntartjuk a fókuszt egész évben, úgy gondoljuk, hogy a célok ilyen módon történő kidolgozása a SHIFT-nél is fontos. 2019 végén mindannyian kitöltöttük a RESET-kiáltványunkat – és ahogyan az ügyfeleinkkel tesszük, úgy Önt is erre buzdítjuk.

Ez az éves gyakorlat lehetőséget ad arra, hogy átgondolja az elmúlt évet, megtervezze a következő, Ön által legjobbnak ítélt évet, és mozgásba hozzon egy tervet – így a 2020-ban elérni kívánt szakmai és személyes célok beiktatásaként működik. Ez nemcsak motiválni és irányítani fogja Önt, hanem segít abban is, hogy a következő évben olyan üzleti eredményeket érjen el, amelyek előreviszik Önt és a szervezetét.

A tervezéshez szükséges alapos megfontolás ellenére ez csak a csata fele. Most jön a neheze: a végrehajtás. Sajnos sokan azért maradnak alul, mert nincs megfelelő támogató rendszerük, amely megerősítené erőfeszítéseiket – ami szerintünk kiemelkedően fontos mind az egyéni, mind a csapat alapú sikerhez. A SHIFT-nél nem csak belsőleg rendelkezünk ezzel a támogatási struktúrával, hanem ügyfeleinkkel is együtt dolgozunk ennek megvalósításán. Ezt hívjuk Nagy Teljesítményű Rendszernek.

A hat nyíl mindegyike az üzleti eredményt befolyásoló kritikus területet képviseli:

1 Környezet, rendszerek és erőforrások
2 Elvárások és visszajelzés
3 Jutalmak, elismerés és következmények
4 Motivációk és preferenciák
5 Készségek és tudás
6 Képesség és munkához való illeszkedés

Csak ha mind a hat terület teljesen összhangban van, a szervezet akadálymentes munkakörnyezetet teremt alkalmazottai számára, ezáltal a teljesítményt a siker legmagasabb és legállandóbb szintjére emeli – és pontosan erre hivatott a Magas Teljesítmény Rendszer.

Nézzünk meg a hat terület közül kettőt, hogy lássuk, hogyan támogatja ez az összehangolás az alkalmazottai 2020-as céljainak végrehajtását:

Elvárások és visszajelzés
Az alkalmazottai céljait nem lehet légüres térben kialakítani. A Gallup szerint azok az alkalmazottak, akik azt mondják, hogy a vezetőjük bevonja őket a célok meghatározásába, 2,3-szor nagyobb valószínűséggel mondják, hogy teljesítménycéljaik reálisak, mint azok az alkalmazottak, akiknek a vezetője nem.

A vezetőknek minden alkalmazottal egyeztetniük és felülvizsgálniuk kell a vonatkozó célokat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy azok összhangban vannak az üzleti elvárásokkal. A munkavállalóknak viszont rendszeresen tájékoztatniuk kell a vezetőket az előrehaladásukról. Ez történhet teljesítménymenedzsment eszközzel vagy heti állapotjelentéssel. Ideális esetben így kialakul az az egészséges szokás, hogy a vezetők minden egyes alkalmazottal négyszemközt találkoznak, hogy megbeszéljék az elmúlt hét sikereit és kihívásait. A menedzserek által adott visszajelzés két okból is fontos a munkavállalók számára:

#1- Számon tartja őket a tervükkel kapcsolatban. Az alkalmazottaknak tudniuk kell, hogy megfelelnek-e az elvárásoknak vagy sem. Ennek nem csak az év végi éves értékeléskor kell megtörténnie, hanem folyamatosnak kell lennie mind hivatalos, mind informális keretek között.

#2- Foglalkoztatja őket a munkájukkal. A Gallup szerint a visszajelzés a munkavállalók elkötelezettségének egyik eszköze. Csak ha az alkalmazottai elkötelezettek a munkahelyükön, akkor utána hazamennek, és elkötelezettek lesznek a családjuk, a barátaik és a közösségük iránt.”

Készségek és tudás
Az alkalmazottai talán a legszebb SMART-célokat dolgozták ki, amelyeket valaha is áttekintett. De mi van akkor, ha ezek nem elérhetők? Mi van, ha az alkalmazottai nem rendelkeznek a céljaik eléréséhez szükséges készségekkel és tudással?

Az éves célmeghatározási folyamat része kell, hogy legyen a készségfejlesztési területek azonosítása és az új készségek megszerzésének módja. Például megkövetelheti minden alkalmazottjától, hogy válasszon ki két olyan készséget, amelyet 2020-ban hozzá szeretne adni személyes készséghalmazához. Ezeknek olyan készségeknek kell lenniük, amelyek olyan eredmények eléréséhez szükségesek, amelyek előreviszik az üzletet. Az alkalmazottak elsajátíthatják ezeket a készségeket egy online tanfolyam elvégzésével vagy egy, a vállalat által kínált workshopon való részvétellel. A heti egyszemélyes megbeszélések során tájékoztathatják vezetőjüket az új készségek elsajátítása terén elért eredményeikről. Még azt is fontolóra veheti, hogy a tanultakat megtanítsák másoknak is a csapatában. Végső soron ez a folyamat segít abban, hogy egyetlen munkavállaló se szenvedje el azt a frusztrációt, hogy egy célon dolgozik anélkül, hogy rendelkezne az annak eléréséhez szükséges készségekkel, és így megóvja őket attól, hogy elszakadjanak a munkától.

A célok leírása és a megfelelő cselekvési tervek kidolgozása biztosítja, hogy elérje, amit kitűzött magának. A magas teljesítmény garantálásához azonban az alkalmazottaknak megfelelő támogatási rendszerrel kell rendelkezniük ahhoz, hogy elérjék az üzleti eredményeket előmozdító eredményeket.

Készen áll arra, hogy 2020-ban többet érjen el?

A SHIFT Consultingnál a mi szakterületünk az alkalmazottak elkötelezettségének és a kiváló teljesítménynek a kereszteződését művészi módon elősegíteni. Segítünk a hozzád hasonló vezetőknek elkötelezett, mindenre kiterjedő kultúrát létrehozni━ így beszéljük meg, hogyan tehetnénk 2020-at az eddigi legjobb éveddé.

A SHIFT egyedülálló megközelítésének személyes bemutatása érdekében ütemezz be egy feltáró ülést velem vagy egy SHIFT szakértő társammal. Együtt dolgozunk Önnel a megfelelő célok meghatározásán, és a csapatát a stratégiai terve köré csoportosítjuk.

Tervezzen meg egy feltáró ülést.