Mi a trend a Redditen… és mit jelent ez a márkák számára?

Sütemények, amelyek úgy néznek ki, mint a laptopok. Sütemények, amelyek úgy néznek ki, mint a salátafejek. Ó, azok a csodálatos sütemények. Aztán ott van Seamus Wray művész, aki magát festi, festi, festi… Ezek egyszerűen csak a Redditen trendi furcsaságok, vagy vezető piaci indikátorok?

A márkák számára, akik tudják, hol és miért keressék, a Reddit-közösségek termékeny talajnak számítanak. Felismerve, hogy a marketingesek és maga a Reddit is kihasználhatja ezt a lehetőséget, a platform elindított egy marketingtudományi csapatot, amelyet Jack Koch, a Spotify, a LinkedIn és az Electronic Arts korábbi vezetője vezet.

Koch csapata több milliárd posztot, kommentet, upvote-ot, “mindent, ami a 430 millió látogatónk között történik 130 000 közösségben” – mondja. “Szeretjük elmondani a világnak az ő világukat a Reddit és az adataink szemüvegén keresztül.”

Társa Will Cady, a márkastratégia vezetője, aki egy olyan csapatot felügyel, amely a márkák “otthonát” keresi a Redditen. És igazából pont ez a trükk, ha a redditoroknak nem tetszik egy márka részvétele, akkor nem fognak részt venni – vagy ami még rosszabb, lehet, hogy kukába dobják. De ha tetszik nekik, akkor a márka lehet, hogy a következő Jimmy John’s lesz. A szendvicslánc saját mémjét hozta létre egy Microsoft Paintben készített, rosszul megrajzolt hirdetéssel, amelyen ez állt: “Otthonról dolgozom a tervezőcsapat nélkül. Remélhetőleg ez azt közvetíti, hogy a Jimmy John’s nyitott a kiszállításra”. Sokan tapsoltak, másoltak, gúnyolódtak… mindeközben hiteles ismertséget teremtettek egy elkötelezett közönséggel a márka számára létfontosságú időszakban.

Aztán ott van a Netflix. Bár lehet, hogy ez nem segített a bevételekben, a Netflix a redditorok körében sikert aratott azzal, hogy egy egész Google-meghajtót dobott ki új bizonyítékokkal, amelyek nem kerültek be a Megoldatlan rejtélyek című sorozat újjáélesztésébe. Ezzel a rajongók még jobban elmélyültek az ügyekben, a sorozatban és a márkában.

Még rengeteg más példát is találhatunk a Nissan, az Ally Bank és az Economist esetében. Mi a közös bennük? Koch és Cady szerint a következő három dologra vezethető vissza:

Az aktuális trendekre reagálnak, amint azok megtörténnek (mint például az emberek, akik gyorsan formába lendülnek). r/homegym +255%-os növekedést ért el a július 13-án véget ért héten. Ez a készlet- és szállítási téma nagy szerepet játszott a figyelemben, csakúgy, mint az olyan top tartalmak, mint egy tag feleségének meglepetésként készített otthoni edzőterem és egy évtizedes porból és pókokból faragott pincetornaterem. “A beszélgetés a kenyérsütésről szóló információk megosztásáról az otthoni edzőterem felállításáról szóló információk megosztására változott” – mondja Cady. “Nem csak a felszerelésről van szó. Hanem az apró dolgok, amelyek miatt úgy érzem, hogy ez egy edzőterem, például a falakon lévő transzparensek. Ezek azok a típusú megvalósítható meglátások, amelyekkel a márkák beléphetnek, és pozitív módon vehetnek részt egy beszélgetésben.”

Ezek a célt szolgálják, de nem azt a fajta célt, amiről a marketingesek általában beszélnek. Az autógyárak például megcsapolhatják az autók tényleges célját, például a versenyzés iránti szenvedélyt (pl. r/NASCAR, r/Formula1) vagy az r/overlanding (ahol az emberek terepjáróba viszik a járműveiket). “A közösségek összekapcsolódnak a célok alapján, és emiatt lépéseket tesznek” – mondja Koch. “Ez értékes adatokat hoz létre a marketingesek és egy konkrét érdeklődésű közönség számára.”

Hitelesen beszélnek, még akkor is, ha ez egy vau, egy üvöltés vagy egy mém. A közvetlenül a fogyasztóknak szánt kutyajátékokkal és -eledelekkel foglalkozó Barkbox cég olyasmit ért el, amit csak kevés márka tesz meg – sikeresen használt egy mém segítségével, hogy az internetes állattartókból álló célközönsége elé kerüljön. Sőt, a Barkbox olyan sikeres volt, hogy az r/FellowKids címlapjára került, és egy olyan közösség tapsolt neki, amely jellemzően a márkák internetes közönség megszólítására tett kísérleteire koncentrál. “Az olyan közösségekben, mint az r/rarepuppers, az állattartók előtt volt, a saját nyelvükön beszélt, az ő kultúrájukban létezett” – mondja Koch. “A közösségek nyitottak arra, hogy megszólítsák a márkákat, ha valóban értéket találnak a kapcsolatban.”

De mi a helyzet a süteményekkel és a fickóval, aki a végtelenbe festi magát? Ez is egy nagyobb trend része. Tény, hogy 12%-os növekedés volt tapasztalható a művészeti és kézműves érdeklődési csoportban, 21%-os növekedés a 3D nyomtatás és 28%-os növekedés a Lego iránti érdeklődésben. Úgy tűnik, hogy azok az emberek, akik eddig befelé húzódtak (AKA csapdába estek), új és lenyűgöző módokat találnak arra, hogy bemutassák házi készítésű alkotásaikat. Marketinglehetőség vagy hóbort? Ön döntse el.

Hogy folyamatosan értesüljön az Egyesült Államokról szóló összes tudósításunkról, iratkozzon fel az ingyenes napi tájékoztató hírlevélre.