Mik a jelei az aktívan nem elkötelezett munkavállalóknak?

A motiválatlanság 10 jele, amit egy szervezet nem hagyhat figyelmen kívül

Az aktívan motiválatlan alkalmazottak évente több tízmilliárd fontba kerülnek a brit vállalatoknak. Az elégedetlen alkalmazottak általában ambivalensek a munkájukkal kapcsolatban. Ez kihat az ügyfélkiszolgálás szintjére, a munkateljesítményre és az alkalmazottak megtartási arányára. Ez többféleképpen jelentkezik: nő a hiányzások száma, nőnek az ügyfélpanaszok, romlik a szervezet hírneve. Kutatások kimutatták például, hogy az aktívan elkötelezetlen alkalmazottak:

• Százszor annyi hibát követnek el, mint az elkötelezett alkalmazottak (Towers Watson 2012 Global Workforce Survey)
• Évente 2,3-mal több betegszabadságot vesznek igénybe, mint az elkötelezett alkalmazottak (PwC, 2013)

A Gallup’s Employee Engagement felmérései folyamatosan azt mutatják, hogy az Egyesült Királyságban alacsony az alkalmazottak elkötelezettsége. Felmérése 2016-ban azt mutatta, hogy csak minden 12. brit munkavállalóból egy volt elkötelezett a munkahelyén, és az elkötelezettség 2012 óta folyamatosan csökken. A 2016-os felmérés szerint a legtöbb munkavállaló (73%) nem elkötelezett a munkahelyén, és tízből majdnem két munkavállaló aktívan nem elkötelezett – és valószínűleg negatívan viselkedik a munkájával való elégedetlensége miatt.

Az elkötelezetlenség költségei a brit vállalkozások számára óriásiak. A Gallup becslése szerint az aktív elkötelezetlenség megszüntetése évente 52-70 milliárd font termelékenységnövekedést eredményezne az Egyesült Királyságban. Másképpen fogalmazva, a Gallup megállapította, hogy az aktívan nem elkötelezett alkalmazottak minden 10 000 fontnyi fizetés után 3400 fontba kerülnek a munkaadójuknak.

Az összes empirikus bizonyíték egyértelműen arra utal, hogy az alkalmazottak munkahelyi elkötelezettségének biztosítása növeli a termelékenységet, csökkenti a hiányzásokat, javítja az ügyfélkapcsolatokat és növeli a nyereséget. A Gallup valóban megállapította, hogy a magasan elkötelezett munkaerővel rendelkező vállalatok az egy részvényre jutó nyereség tekintetében 147%-kal felülmúlják versenytársaikat.

Honnan tudja, hogy egy munkavállaló aktívan nem elkötelezett?

Az Ön szervezetében a munkavállalói elkötelezettség állapotának méréséhez azonosítania kell az aktívan nem elkötelezett munkavállalók szintjét. Ez történhet egy munkavállalói felmérés formájában. Míg ez értékelést adhat az általános helyzetről, anonim jellegéből adódóan nem segít azonosítani azokat az egyéneket, akik aktívan elégedetlenek. Ezért az egyes alkalmazottak viselkedését célzottabb megközelítésben kell megvizsgálni az elkötelezettségi felmérésből nyert információk alapján. Az ilyen felméréseket fókuszcsoportokkal követni a minőségi visszajelzések összegyűjtése érdekében általában jó gyakorlatnak számít.

Számos más jele is van annak, hogy egy munkavállaló aktívan kiábrándult a munkahelyén, bár mindegyikhez más, az adott munkavállalóra jellemző problémák is társulhatnak. Amikor a vezetőnek figyelembe kell vennie a motiválatlanság minden egyes ilyen tünetét, a szervezetben zajló események összefüggésében kell látnia őket, és nem szabad megfeledkeznie arról, hogy ezek valami más bajra is utalhatnak, például mentális egészségügyi problémákra vagy személyes problémákra.

A motiválatlanság leggyakoribb jelei a következők:

1. A motiválatlanság jelzései a következők Gyenge termelékenység

A csökkent termelékenység a leépülés tipikus mutatója, bár a személyes munkamorál miatt a leépült munkavállaló továbbra is jól teljesíthet. A feladatok elvégzése azért lehet magas, mert a kapott feladatok nem jelentenek elég nagy kihívást, a kihívás hiánya pedig az elköteleződés hiányához vezethet.

2. A munkakapcsolat elvesztése. A munka vagy a munka minőségének csökkenése

A hosszú távú teljesítménytendenciákat vizsgálva az elvégzett munka minőségének fokozatos csökkenése vagy az elkövetett hibák folyamatos növekedése bizonyíték arra, hogy a munkavállaló elszakadt a munkától.

3. A munka minőségének csökkenése

. A tanulás iránti lelkesedés hiánya

Az aktívan leépült alkalmazottak kevés érdeklődést mutathatnak az önfejlesztés iránt, a tanulás iránti kíváncsiság hiánya, vagy az, hogy nem törődnek a nagyobb összefüggésekkel.

Mégis fontos, hogy az egyént a csoporthoz mérjük. Ha a legtöbb alkalmazott aktívan keresi a tanulási tapasztalatokat, néhányan viszont nem, akkor meg kell vizsgálni a dolgozók elkötelezettségi szintjét.

4. A csoporton belül a tanulási élményt nem szabad elfelejteni. Későn érkezik, korán távozik

Míg mindenki szenved attól, hogy időnként elkésik az ébresztőóráról, késik a vonat, vagy közlekedési dugó miatt késik a munkából, az aktívan nem elkötelezett alkalmazottak nagyobb valószínűséggel késnek rendszeresen, és gyakrabban szeretnének korábban távozni. Az ilyen viselkedés olyan munkavállalóra utal, aki nem akar a munkahelyén lenni.

5. A kollégákkal való interakció elkerülése

Az aktívan nem elkötelezett munkavállalók kerülik a kollégákkal való interakciót, és kifogásokat keresnek, hogy kihagyják a vállalati eseményeket és a csapat összejöveteleket. Ha egy munkavállaló egykor aktív csapatjátékos volt, de most ellenáll a csapateseményekre szóló meghívásoknak, lehetséges, hogy elidegenedetté vált.

6. A munkatársak nem tudnak a csapatban dolgozni. Növekszik a hiányzások száma

Az átlagosnál magasabb hiányzási arány az elidegenedés klasszikus jele. Különösen gyakoriak az elrugaszkodottak körében a hétfői és pénteki hiányzások.

7. Csendesség

A csendes munkavállaló egyszerűen introvertált lehet, akinek saját térre van szüksége ahhoz, hogy csúcsformában teljesítsen. Másrészt, ha ez a csendes munkavállaló korábban kifelé forduló és együttműködő volt, akkor valószínű, hogy elvonatkoztatottá válik. Ha a csendben töltött időszakok egyre hosszabb ideig tartanak és egyre gyakrabban fordulnak elő, akkor az aktív leépülés a közelben lehet.

Végezetül, ha a csapat együtt ünnepli a sikereket, és egyes alkalmazottak lelkesedésének hiánya tapasztalható, ez annak a jele, hogy az aktív leépülés egyre nagyobb problémát jelenthet a munkahelyen.

8. Az aktív leépülés a munkahelyen. Több időt töltenek a “vízhűtőnél”

Az aktívan disengagált alkalmazottak igyekeznek távol lenni az íróasztaluktól vagy a munkahelyüktől. Több időt töltenek a vízhűtőnél vagy a konyhában kávét főzve. Miközben a vízhűtőnél tartózkodnak, másokkal együtt pletykálhatnak vagy panaszkodhatnak a szervezeti célokról, stratégiákról és munkafolyamatokról.

9. A vízhűtőnél a szervezeti célokról, stratégiákról és munkafolyamatokról. Szabálytalan viselkedés

Az aktívan nem elkötelezett munkavállalók gyakran szenvednek szabálytalan viselkedéstől, beleértve a dühkitöréseket, amelyek magukban foglalhatják a vezetők vagy a kollégák ostorozását is.

10. Az aktívan nem elkötelezett munkavállalók gyakran szenvednek szabálytalan viselkedéstől. A motiválatlanság átterjed a magánéletre

A motiválatlanság hajlamos átterjedni a munkavállaló magánéletére. Elszakadhatnak a barátaiktól, elveszíthetik a szenvedélyüket egy hosszú távú időtöltés iránt, és több időt töltenek alvással vagy nem produktív tevékenységekkel.

Mi okozza a munkahelyen az aktív kivonulást?

Azért, hogy megfejtsük, miért válnak az emberek aktívan kivonulttá a munkából, jó kiindulópont lehet, ha a munkára úgy gondolunk, mint egy sportra vagy játékra. Az embereknek ismerniük és érteniük kell a célokat és a szabályokat, mielőtt részt vennének a játékban.

A munkahelyen az aktív kivonulás akkor kezdődhet, amikor a munkavállalóknak nincs irányításuk. A vezetők stratégiákat, víziókat és célokat hozhatnak létre e kihívások kezelésére és a stratégiai célok felé való haladásra. A vezetői csapatoknak azonban mély megértést és elkötelezettséget kell kialakítaniuk a jövőképük és stratégiájuk kommunikálása iránt.

Ha az alkalmazottak nem rendelkeznek ugyanilyen szintű megértéssel, nem látják a tőlük kért dolgok jelentőségét. Ez az elkötelezettség hiányához és a lelkesedés csökkenéséhez vezet. Ezt követi az ambivalencia és az elköteleződés hiánya, a végeredmény pedig a romboló aktív kivonulás.”

Legyen aktív a munkahelyi aktív kivonulás elleni küzdelemben

A munkahelyi aktív kivonulás megszüntetéséhez nem elegendő a mérés és az ellenőrzés. Nem jelent megoldást, ha minden aktívan motiválatlan dolgozót elengedünk: ezzel elveszíthetünk néhány egyébként tehetséges dolgozót, és nem kezeljük a motiválatlanság kiváltó okát.

Ha az emberek nem tudják, hogy mit akarunk tenni, hogyan lehet őket rávenni, hogy egy irányba húzzanak? A diszkrecionális erőfeszítést, amit az emberektől elérhet, korlátozza ez a zűrzavar. Ez azt jelenti, hogy a vezetésnek és a változáskezelő csapatoknak jobban meg kell érteniük mindent, amit az alkalmazottak tesznek.

Az alkalmazottak elkötelezettsége nem csak úgy megtörténik. A vezetői csapatoknak proaktívnak kell lenniük, és olyan munkavállalói elkötelezettségi stratégiákat kell kidolgozniuk, amelyek biztosítják, hogy az embereik bevegyék a szervezet stratégiai irányát.

Hogyan segít a tanulási térkép az aktív elidegenedés elleni küzdelemben

A Big Picture People’s tanulási térképek célja a gyors összehangolás, az emlékezetes tanulás és a jelentősen javuló teljesítmény megteremtése. Számos taktikát és stratégiát alkalmaznak, hogy segítsenek az alkalmazottaknak megérteni a szervezetük vízióit, értékeit és céljait, valamint azt, hogy az egyes alkalmazottak hogyan illeszkednek a nagy képbe.

A Tanulási térkép azért működik, mert kihasználja a vizualizáció erejét, párbeszédet teremt, amely segít az embereknek értelmes válaszokat kapni a kérdéseikre, és ösztönzi az interaktivitást, amely képessé teszi az önálló tanulásra.

A Tanulási térképet számos szervezet használta már, ahol belső facilitátorok ültetik át a gyakorlatba, biztosítva, hogy a szervezet teljes mértékben maga döntse el, mikor, hogyan és hol használja.

Ha többet szeretne megtudni és felfedezni, hogy a Tanulási térkép hogyan segíthet Önnek megszüntetni a munkahelyén az aktív kivonulást, és növelni a dolgozók elkötelezettségét, ami a jobb nyereségesség motorja, lépjen kapcsolatba még ma a The Big Picture People-vel.